作者xikuang (xikuang)
看板Finance
标题[请益] 照会票信退票纪录
时间Wed Apr 22 17:53:26 2020
不好意思想请问一下，若有持票人打来照会票信，是否可以告知
退票张数、总金额，以及退补的张数金额等相关问题呢？
因为我们这边是不能透露太多，像是被问到每天照会的次数、
是否有赶3点半、发几张票给他，他都开多少钱这些问题，
我都是没有回答的，但对方就会质疑我在包庇开票人，又有什麽
依据可以不提供这些资讯。
打去台湾票据交换所和中央银行业务局询问，但两边说法不同：
票交所表示，现在因为个资法的关系，不能提供退票张数、金额等，
除非持票人给票号、金额等，这样就可以告知他这张票有没有过，
但其他不行问，我反问有些银行有提供，但他说这样的行为是不对的；
然而央行则表示，当初都有签补充条款等，这些资讯本来就是该揭露的
跟个资法无关，若银行以个资法为由阻挡，可能是因为这
样就收不到票信查询的费用，也说可以跟客户告知临柜可查一二类
但我想请问，若来的人没有发票人的户名统编，这样他是可以查的吗？
又因为票交所跟央行说法不同，所以想请问一下能提供的资讯有哪些呢
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.24.39.24 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Finance/M.1587549208.A.F13.html
1F：推 Alice24: 我只跟对方说目前正不正常，有无退补纪录，以及几年开户 04/22 19:09
2F：→ Alice24: ，其他一律不告知 04/22 19:09
3F：推 kutkin: 只有义务告诉是否正常 04/22 19:13
4F：推 gn02973610: 与一楼一样 04/22 19:14
5F：→ kutkin: 央行讲的那些，就请持票人带票来问呀 04/22 19:14
6F：→ kutkin: 不然连你是谁都不知道 04/22 19:14
7F：推 yamada1006: 一楼+1 04/22 19:18
8F：推 liontall2004: 电话照会你无法真的确认对方身份啊，同意1F的回答 04/22 19:37
9F：推 a6320: 同一楼 04/22 19:57
10F：推 ryusenming: 只透漏系统票信查询页面的资讯,其他不说 04/22 20:29
11F：→ b604191: 一楼才是正确做法，多回答其他都是不够专业 04/22 20:39
12F：→ xikuang: 谢谢各位，我最初也只回答了1楼的资讯，但对方要我提出不 04/22 20:53
13F：→ xikuang: 能透漏更多的法源依据，所以才致电央行请益，但央行跟我 04/22 20:53
14F：→ xikuang: 说确实民众有权知道张数金额等资讯，我才觉得疑惑 04/22 20:53
15F：→ xikuang: 但持票人若真的临柜来调一二类票信，他又没有开票人统编 04/22 20:55
16F：→ xikuang: ，我也不知道怎麽让他申请… 04/22 20:55
18F：→ kutkin: 得提供被查询者之 支票存款户往来金融机构代号及帐号，凭 04/22 21:04
19F：→ kutkin: 以查询票据信用资料；或迳 向本所申请办理。 04/22 21:04
20F：推 kutkin: 可以查，只要他有支票帐号就可以给他查 04/22 21:06
21F：推 yuansquares: 之前有客户应该是拿支票在外面借钱，每天都固定有人 04/22 21:11
22F：→ yuansquares: 打来照会，超烦 04/22 21:11
23F：→ xikuang: 感谢！原来只要帐号就可以申请了，那这样看来只要临柜书 04/22 21:23
24F：→ xikuang: 面就能获取资料的话，好像就跟央行说法一样，与个资法无 04/22 21:23
25F：→ xikuang: 关了 04/22 21:23
26F：推 useit: 支存真的好难，佩服支存经办 04/22 21:52
27F：推 Jessica08095: 一楼+1 04/22 22:08
28F：推 lovebjo48135: 临柜查票信是要盖原刘印监才能查的吧...不是随便一 04/22 23:19
29F：→ lovebjo48135: 个人有帐号就能查 04/22 23:19
30F：推 kutkin: 持票人要去哪生发票人原留印监 04/22 23:56
31F：→ xikuang: 跟大家分享一下今天电话照会几家支存经办，全部经办都说 04/23 16:57
32F：→ xikuang: 只有发票人本人能查一二类，持票人不行，但在呈报主管後 04/23 16:57
33F：→ xikuang: 都说可以；每家需要的东西不同，有的只要身份证，有的要 04/23 16:57
34F：→ xikuang: 章、票、同意书等。有几家则是推出去，说只要金融机构都 04/23 16:57
35F：→ xikuang: 可以申请，不一定要去他们家。有些家可能觉得麻烦，表示 04/23 16:57
36F：→ xikuang: 其实用不着申请，他可以直接告诉我想要知道的资讯，像是 04/23 16:57
37F：→ xikuang: 三年内退票张数金额、退补纪录等等 04/23 16:57
38F：推 egria34: 请问如果对方打来照会时问「有没有包含今天」或「今天票 04/23 19:53
39F：→ egria34: 款都过了吗」，该如何回答比较好？ 04/23 19:53
40F：推 yuansquares: 楼上的问法就是标准的客户拿票去外面借钱 04/23 23:53
41F：→ helpM: 今天如果过了4点退票时间就照答呀 04/24 07:40
42F：→ helpM: 目前无退票 04/24 07:40
43F：→ MrClock: 回答几年几月开户 有无退票 目前是否正常就好了。 04/26 11:35
44F：→ MrClock: 多问的就是客票 04/26 11:36