作者pulato16 (七股哥布林)
看板Finance
标题[闲聊] 如何营造宾至如归的感受
时间Thu Mar 26 19:58:27 2020
早上晨会经理临时招集大家
说银行客诉量上升
耳提面命要大家换位思考
务必让每个来领钱的
都有宾至如归的感受
最後加了一句这会列入考核
听是听进去了但还没想到实际做法
有服务翘楚能分享经验吗
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1F：推 Kysol9: 跪着付款 03/26 20:02
2F：推 fxfxgxgx: 不要戴口罩 03/26 20:02
3F：推 johnson7103: 存钱就送口罩 03/26 20:06
4F：推 poisonB: 表演用胸肌撑爆衬衫钮扣 03/26 20:08
5F：推 vavamos: 难喔 人才同事都走了 剩我这种没专长的废物 我就烂一起爽 03/26 20:08
6F：→ poisonB: 喜欢你温暖的文字 洋溢着满满的幸福：） 03/26 20:09
7F：推 qazdrfv: 顾客来时站起来微笑迎接，办完时站起来鞠躬感谢 03/26 20:45
8F：推 AxelGod: 我就烂 给他客诉 03/26 20:45
9F：推 wayne3058: 要微笑目送客人离开加90度鞠躬 03/26 20:55
10F：推 heart000: 顾客贡献度表示： 03/26 22:02
11F：推 jkjkallen: 多给一张 03/26 22:32
12F：推 MrClock: 帮忙照顾小孩 03/26 22:53
13F：推 yang22579: 简单啊 多夹一张1000元 03/26 23:02
14F：推 vita895: 多夹两张 03/27 05:28
15F：推 daisukiryo: 做的越卑微 客人越嚣张～_～ 03/27 11:59
16F：推 arkin: 他当主管开会难道会说这些客人很gy吗 当然要这样说啊 03/27 14:38
17F：嘘 love50921: 把每个客人都当成贵宾啊，千万不能当成柴柴 03/29 13:27
18F：推 brag960: 宾至如归不就是让客人感觉回他家吗？你在家里干嘛就让他 03/29 16:59
19F：→ brag960: 干嘛啊 03/29 16:59
20F：→ brag960: 客人存钱=拿钱回家正常啊，要领钱就赏他一巴掌骂他整天拿 03/29 17:02
21F：→ brag960: 钱出去鬼混 03/29 17:02
22F：嘘 mider: 这ID好懂问 04/07 14:36