大家好，金融版首发，帮同学PO毕业论文问卷，希望各位能帮忙填写，问卷有抽奖哦>< 问卷名称：客户对於使用「电话客服」与「智能客服」之间的转换意图 研究目的：随着智能服务的兴起，现今银行业以聊天机器人的形式建置智能客服的服务， 期许藉由了解客户对於使用电话客服与智能客服的服务，了解人际互动与人机互动的关系 ，并且藉由本研究结果，提供其他行业引进聊天机器人的评估 填答条件：曾经使用银行业「电话客服」与「智能客服」的客户 智能客服有的银行，像是：中国信托的小c、国泰世华的阿发、台北富邦的邦妮、玉山银 行的小玉、台新银行的richart等等 研究单位：国立台中科技大学企业管理研究所 研究者姓名：张晋庭 联络人姓名：张晋庭 联络方式：[email protected] 指导教授：李家莹 教授 问卷连结：https://reurl.cc/R449eD 回馈奖品：统一超商商品卡100元、200元及300元各10名 问卷截止时间：问卷数量收齐为止 --

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