原文恕删 因为最近刚离职 看到这篇下面推文有很多人讨论系统、内规造成加班的问题 分享一下好了 这边仅针对”柜员”这个职务讨论，因为原PO说是兆六， 而大部分兆六一进去应该都是去存汇。 1.系统 柜台用常用的交易代号就那些，存提款、定存、网路银行、补摺、磁条重建等等没几个， 系统当机、连线卡顿、直接断线的情况都有，但频率顶多一个月发生2-3次，衰的话一个 月 5-6次，每次从几分钟到半天都有，反正就是跟现场顾客说明一下情况，然後利用时间做 自己经办的事(不需要系统的事)。 总之，我觉得系统烂不是会影响加班的原因，只会影响你营业时间中叫号的效率。 2.内规 针对洗防的规定，应该是办某些业务会查黑名单，中的时候写个报告， 把相关资料印一印做附件，跑个流程，按阶级找主管盖章，报告也没多难写， 参考前人的写法格式、用字遣词，照着做不到10分钟word打一打印出来， 丢出去不就好了，大学毕业的人应该都不难办到吧， 比较麻烦那种需要联络客户要资料的，不就一翻两瞪眼，要得到就要得到，要不到， 你在那加班他会给你? 前阵子比较疯狂的补空值各分行应该也结束的差不多了吧，我还听说有分行存户数 量比较少的，有些人根本不用碰这些事。 如果今天你很幸运，临柜叫到企网银、存户过世继承、公司变更负责人之类的case， 那可能真的会让你加一点班，因为你可能要把东西收下来3点半後慢慢处理， 但并不是每个分行都有那麽多复杂的case，也不可能天天遇到。 所以内规繁琐会造成加班?我认为不是，只是不熟悉业务的流程， 有人又会说，那为何不简化业务流程，算了吧，银行这种巨大的组织， 不可能轻易的改流程，"有在思考"要精进流程就已经不错了， 所以最好还是乖乖的学好当下的做法吧。 接下来说我觉得会造成加班的原因 1.分行规模 有些分行台币柜台可能10个柜，工作分下去，每个人量少，自然可以早点 结束，那种柜员+主管不到10个的，就很看每个人的效率跟安排工作(利用时间)的能力 2.员工结构、教育训练、新人素质 这几年兆丰大量招人，同时也很多资深、中阶人员退休、离职， 不得不说很多东西交接的状况不好，在很多业务还停留在纸本记录、 口耳相传的情况下，交接就很吃双方沟通能力，包含旧人的传达方式跟新人的吸收能力， 以我自己带新人的经验，很多人竟然连word、excel、pdf都不善操作 甚至电脑电源都不知道在哪的程度，大幅提升完成某些简单任务 的时间(还有很多很扯的不说了XD)，需要一步一步的教， 这就像是在战场上，有队友受伤之後一定会有另一 个人要背他，让两个人的速度都变慢那种感觉。 3.临时的补空值、任务 现在似乎处於系统小更动就会出现新的空值要补，这真的只能等所有的事情做完 之後再花时间弄，回到第1点，很看分行人力，大分行可能每个人加班30分钟花2天就结束 了，小分行可能大家加班1个月才用好。 这边跟原PO抱歉我没注意到你是第一年就嘘文，第一年可能辛苦一点， 要是遇到比较差的人来带可能就得靠自己努力学，不过我看有些人也是3-4个月之後 就很上手，看原PO那加班费，可能是小分行，分行规模应该很难改善，就…加油吧。 说这麽多还是觉得如果你对业务熟悉上手之後 加班费应该不至於会常态性的"这麽多".... 简单计算了一下，这样等於你每个月加班25小时以上(法定46.5/月的样子?) 题外话，我有朋友在某银行(科技的XX)上班， 在我离职前半年内他比我早下班的天数可能不超过10天，单纯比较存汇部门， 就不懂主打科技的银行，为何每天比我这个老行库还晚? 虽然我知道该银行可能开会+视讯的时间占整天上班时间超过1/3吧XD。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.26.113.239 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Finance/M.1578726626.A.596.html ※ 编辑: det6875 (114.26.113.239 台湾), 01/11/2020 15:12:46 存汇理当今日事今日毕 虽然现在的存汇跟以前不能比 不过比起授信当然还是难度低很多～ 真的 工作分配不均也是很大的影响因素 有时後能力太强真的是 搞死自己... ※ 编辑: det6875 (111.83.14.191 台湾), 01/11/2020 16:07:06