作者lolicum (唯一支持马尾妹)
看板Finance
标题[请益]急! 要去哪里学习观落阴? 线下等!
时间Tue May 14 23:46:54 2019
最近各位巅峰战士们应该都会看到一篇限期更新客户资料的公文
不知道是不是忘记之前视讯会议被人提问打脸的感觉
突然间要求要分行限期分批更新客户资料
目标是"虽然已经失联但是近期却还是有临柜交易纪录的客户"
小弟脑子不是很灵光...是我国文差看不懂公文吗?
开户行联络不到客户所以注记为失联
但是客户在联行有交易纪录
联行未尽责任或是临柜非本人而没有更新客户资料
结果要开户行再去联络客户更新资料
是要怎麽怎麽在期限内联络客户更新资料
阿不就是联络不到了吗?
我观落阴吗? 这不是鬼打墙吗?
多数的分行根本不想帮联行更新资料
为什麽?
让我们回顾一下去年的"重磅问卦"一文 基本上是一样的问题
你更新联行的->联行达成率上升->联行不更新你的->不进则退->被检讨
而且更新资料要求的要件实在繁琐对客户/行员都不友善
兆丰的系统再搭配上全能柜配置又是让客户排队出名的
谁要为联行户卡住柜台搞到自己分行被客诉?
除非是熟客或是佛心分行不然我想应该不多吧
那对保转寄回开户行?
喔喔~抱歉罗~之前还有一篇公文说 不准转寄回开户行
那怎麽办? 那就不更新罗~
而且说老实的有时候人家也是路过的怎麽可能再来补
家人/财务帮拿文件回去就又失踪的你又能怎样? 你又没电话!
而对於那些可以联络得到但抵死不从不肯配合的客户
你们敢怎麽样? 人家就要投诉金管会总处有肩膀吗?
与其买那种年终大摸彩老人有车开的业配文
敢不敢来一篇新闻搭配全行大门贴公告说届期未更新者暂停交易把人逼出来?
你们应该是没那个胆啦
只会说大家要柔性劝导不要引起客诉
(但4被客诉还4要扣尼ㄉ分分ㄛ)
话都你们讲的逆?
阿被问倒了就赶快结束会议 有缘再切磋
这样的态度应该是不OK的吧
要怎麽找到注记为失联的客户啊?告诉我啊!
哪里可以学观落阴啊? 有没有推荐的名师啊?团报有折扣吗?
我虽然加班到很晚! 但是我可以上周末的在职训练啊!
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1F：推 CCFANCIA: 不爽不要干啊 05/15 00:05
2F：→ CCFANCIA: 哈哈哈 05/15 00:05
3F：推 TCdogmeat: 今天的视讯会议才精彩呢！ 05/15 00:15
4F：推 kiitos: 又捡到枪了！ 05/15 00:19
5F：推 narowang: 巅峰主管是不是韩国瑜？ 05/15 00:32
6F：推 Kysol9: 你可以请妈祖托梦 05/15 00:48
7F：推 laka5726: 推推原po超幽默的哈哈哈 05/15 00:49
8F：推 hlfy3169: 赶快结束会议有缘再切磋XD 05/15 06:49
9F：→ rockon15: 照规定的话 某楼要三个月水桶起跳了 05/15 07:27
10F：推 yannicklatte: 推 05/15 08:01
11F：推 ud10hola: 文章很写实啊～推～ 05/15 08:42
12F：推 Lotso0217: 同事推 哈哈哈 05/15 11:51
13F：推 joy2105feh: 等等巅峰人资要来关切了吗 05/15 12:03
14F：推 sylva371: 抱歉，这麽悲惨却被原po逗笑了 05/15 12:36
15F：推 goodzoro: 哈哈原po加油 05/15 13:12
16F：→ lolicum: 兆丰的总处效率奇差 05/15 17:16
17F：→ lolicum: 我估计每次都是被上头逼了 05/15 17:16
18F：→ lolicum: 就随便生一些东西出来交差了事 05/15 17:16
19F：→ lolicum: 用这种垃圾态度才会东西一改再改 05/15 17:16
20F：→ lolicum: 反正先生出来再来看一下舆情做修改 05/15 17:16
21F：→ lolicum: 我只能说 ㄍㄋㄋㄐㄅ 05/15 17:16
22F：→ lolicum: 做不来就滚 05/15 17:16
23F：→ lolicum: 整天就靠这种交差了事的东西混日子 05/15 17:34
24F：→ lolicum: 能不能负责任一点 05/15 17:34
25F：推 floataway: 团报加一 05/15 18:47
26F：推 cyandic: 老人有车开 05/15 20:11
27F：推 a121359329: 也太中肯 05/15 21:42
28F：推 aoilan: 哈哈哈哈哈笑着笑着就哭了.... 05/15 21:55
29F：推 cateijh: 推推 05/15 22:07
30F：推 yesapple: 确实啊 讲的就是现况 只能推了 05/15 22:35
31F：推 muskoxenyes: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈.....想哭....呜呜的呜 05/16 17:07
32F：推 tanchuchan: 帮推观落阴 05/16 19:24
33F：推 little8love: 帮推qq 05/17 12:11
34F：推 Jason90135: 兆丰真的很癫疯，狂到发癫 走路有疯 05/17 22:42
35F：→ leon99: 一直朝令夕改 常常没多久就改办法 而且表单还没寄到分行 05/18 11:31
36F：→ leon99: 最糟糕的是打去总行单位问 他们也不知道实务要怎麽处理 05/18 11:31
37F：→ leon99: 只会叫你去看作业办法 作业办法又写得模凌两可... 05/18 11:32
38F：→ lolicum: 作业办法不只模凌两可，更扯的是还有总处单位会要你去问X 05/18 14:27
39F：→ lolicum: X分行的，之前打去问某业务的申请书在哪只得到"作业手册 05/18 14:27
40F：→ lolicum: 有"的答覆等到业管处自己在NOTES也找不到就突然把电话转 05/18 14:28
41F：→ lolicum: 去数金，数金又转回业管然後就被转到楼下金控总部要我去 05/18 14:28
42F：→ lolicum: 跟别的分行要...啊刚刚不是说作业手册有??? 还有那种表 05/18 14:28
43F：→ lolicum: 格更新了结果上一版放上去的时候很多条目都有放结果更新 05/18 14:28
44F：→ lolicum: 不完全还能抓到旧档案的情事... 05/18 14:28
45F：→ lolicum: 兆丰没效率最新的案例就是更改的手续费收入的科目，但是 05/18 14:36
46F：→ lolicum: 系统里连动收手续费的交易时却仍然带出旧的科目代号，一 05/18 14:36
47F：→ lolicum: 时不察就要冲正交易。要修改科目本身不是问题，但是你整 05/18 14:36
48F：→ lolicum: 个作业流程不愿意一次完成就要赶鸭子上架到底是要雷死谁 05/18 14:36
49F：→ lolicum: 。业管处那位经办我就不点名你了，打听给的答案竟然是new 05/18 14:36
50F：→ lolicum: patch comming soon。这难道不是当初要修改科目就应该发 05/18 14:36
51F：→ lolicum: 现的事情吗? 为什麽不能一起上线? 难道有人去林森北路会 05/18 14:36
52F：→ lolicum: 只要半套的吗? 是大人就要做全套 懂吗? 05/18 14:36
53F：推 alex81524: 大大像我们这些6789职等的奴才还真的只出的起制服店的 05/18 22:47
54F：→ alex81524: 半套... 05/18 22:47
55F：推 yummyouo: lol 大说的情境超有既视感 ...... 没人教就算了要打电 05/19 01:15
56F：→ yummyouo: 话问就是互推 要自己看 像在考古一样 公文系统也超烂... 05/19 01:15
57F：→ yummyouo: .. 05/19 01:15
58F：→ iamjimchen: 推，国内分行辛苦了 05/20 23:31