邮局「卖保险」占考绩50%　基层轰：寿险公司？ 影片：https://www.youtube.com/watch?v=Frey77Zh_sQ 来源：TVBS 邮局一张内部公文流出，里面明订保险业绩将占考绩的50%，引发基层人员不满，在脸书 上炮轰，中华邮政乾脆改名叫中华寿险公司；而虽然临柜人员保险介绍，大约只占2到3分 钟，但对於赶时间的民众，恐怕仍旧会造成困扰；对此，中华邮政回应，考绩评比方式是 各支局自行规定，不过引起不满，将劝说改善。 https://uc.udn.com.tw/photo/2019/02/26/realtime/5975058.png 就是这张考绩公文，引起邮局人员大声反弹，公文里面提到，各局非主管人员考成，其中 50%将以寿险新契约保费收入为主，另外50%才是整体绩效，总共分为4个等级，这让邮局 人员相当不满，在脸书炮轰，认为中华邮政要不要改名叫中华寿险股份有限公司，毕竟保 险业绩占考成50%，柜台乾脆都讲保险就好，因为保险比较重要。 邮局柜台人员：「(会有业绩压力吗？)有。」 随机到一间邮局，窗口人员小声坦承的确有业绩压力，因此只要民众询问，都介绍得很细 心。 邮局柜台人员：「它这个是6年期的，其实如果年纪比较轻的话，做这个负担不会太重， 我帮你钉起来，如果你有问题，可以直接过来找我。」 不但会依据民众年龄，做不同介绍，民众要离开时，窗口人员也会立刻钉上名片，初步介 绍流程，大约占2到3分钟，虽然时间很短暂，但如果窗口是主动推销，加上民众赶时间， 恐怕难免困扰。 民众：「我会跟他讲，这个部份我并没有很多考量，会直接拒绝他。」 民众：「邮局的主要业务是卖保险吗？应该不是吧。」 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2019/02/25/20190225200455-08b55c4b.jpg 中华邮政工会理事长郑光明：「各责任中心都会去拚业绩，但怎麽就不能升官，或者说考 绩怎麽样，那这种我们工会是不赞成这块。」 中华邮政发言人郭纯阳：「基本上一个窗口同仁，像我支局自己的员工的分数评估是属於 各个责任中心，他们的权责范围。」 中华邮政澄清，公文当中的考绩占比，并非总公司订立，而是各地方责任中心自行规定， 针对这次某责任中心流出的公文，引发不满，也将沟通改善，避免基层人员的在非保险业 务上的努力付诸流水。 连结：https://news.tvbs.com.tw/life/1089052 心得：Facebook社团「邮局邮政全民开讲」流出一张去年底的内部公文， 有地方邮局明订非主管人员的保险业绩占考绩50%，邮局员工批评 「中华邮政股份公司要不要改名叫中华寿险股份有限公司」。 其实不只邮局这样，银行很早就这样了。特别是邮局也没有银行的理专 或房贷AO等业务人员，加上集邮册买的人愈来愈少，所以自然变成柜员 推销保险为主要收入来源。 相关报导：「我的银行梦碎了！」行员兼卖保险　业绩压力大想转行 https://www.ettoday.net/news/20170210/864401.htm -- ☺2018银行招考题库完全攻略http://www.books.com.tw/products/0010776527 ☺银行英语会话●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺即选即用银行邮局英语字汇http://www.books.com.tw/products/0010764426 ☺超实用银行英语单字http://www.books.com.tw/products/0010559541 NEW TOEIC单字大全 http://www.books.com.tw/products/0010771883 --

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