作者afflic (afflic)
看板Finance
标题Re: [请益] 实际工作遇到问题之解决办法
时间Thu Dec 13 18:58:02 2018
这问题其实蛮有趣的
有在做放款的应该会遇到这种事
实务上嘛
如果只是员工
当然照银行规定来
除非出事老板肯帮你扛
不然客户自己文件没备齐是客户自己的问题自己要承担
你今天给他通融
下次如果用同样藉口还款逾期
你还给他通融?
但如果这客户是不能得罪的大客户
那推文里面也有提到不错的做法
如果是不小心的意外
那就请客户出具承诺书
几月几号前一定要补足文件
不然的话就@#%&
做测验的话估计第二种方法才是长官想看到的答案吧
但其实承诺书风险也很高
钱没出去以前客户什麽都说好
钱出去以後耍赖装死的更是一大堆
※ 引述《jimmy8308 (spancer)》之铭言:
: 大家好
: 小弟在做某间工作模拟情境测试
: 其中有一题是大概这样:
: 假设我是一间银行的banker
: 由於有一个客户的资金转帐失败是因为必要文件没有补齐,
: 因此通知他需要补足文件
: 然而过几天客户说暂时无法给,希望要我先授权通过此笔资金
: 不然没有转帐出去的话生产线会停摆损失之类
: 题目问我要怎麽处理?怎麽回覆客户?
: 我自己是觉得一切还是要依规定来
: 该怎麽做就怎麽做不然以後出问题会很麻烦
: 但也同时尽量安抚客户不要让他们太担心
: 想请问有相关经验的先进都怎麽做?
: 还有即使解决了,如果客户问你如果又发生同样事
: 又要该如何应对与避免?
: 小弟还在念研所工作经验短,
: 想知道如果是其他人会怎麽处理
: 谢谢~
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1F:推 kutkin: 承诺书.... 12/13 19:06
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3F:推 jimmy8308: 了解,非常谢谢您的想法 12/14 05:09