作者pkuguy (可爱的小熊)
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标题[新闻] 邮局女行员遇奥客还被逼道歉！男友心疼：
时间Wed May 2 16:52:13 2018
【动新闻】邮局女行员遇奥客还被逼道歉！男友心疼：七天来眼泪没停过
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180502/1345489
出处：苹果日报
一名高雄前金邮局窗口林姓女员工，日前疑似因叫号争议，一名办理邮务业务的男子情绪
失控，大骂该名女员工「破麻」、「是不是董事长女儿或小三」。没想到隔日主管协调，
女员工再控主管竟是要她道歉息事宁人。女员工男友也看似不舍，脸书炮轰邮局经理做法
严重失当，害女员工「事发到现在第7天…她的眼泪没有停过。」
看似女员工男友，今日在《爆料公社》贴文，「放了一天五一劳动节，可她的眼泪没有停
过，这几个夜里多少次眼带泪光吓醒，深怕自己好不容易得来的稳定工作受影响，这样要
怎麽让年事已高的父亲放心她，我们分隔两地我也恨自己无能没保护好她…」
而男友也爆料，这位辱骂人的男子，早已有「前科」，且邮局经理也曾被针对过：「这名
男子上次就与该经理发生冲突过，撂下狠话说要尾随该名经理，当天局里的大哥还护送该
名经理下地下室牵车，我当时拿这问题反问该名经理，她竟然说''他只是说说他上次也没
对我怎样''…」
男友不舍的说「事到如今同样不合理的事情，发生在自己下属身上，怎麽作法却是把问题
人物请进来，安排对峙放任该名男子对自己下属大声飙骂，如果他动手了谁能为这件事负
责？？？」、「你今天竟然把一个昨天才在柜台外飙骂的男子请入柜台内，你的防抢演练
演到哪去了？这不摆明门户大开引狼入室吗？这样是不是以後有人想抢劫先闹一下就好？
现在流行佛系抢劫就是了？？！」
网友也纷纷呼应「吉那位疯狂客人先，骂的真的很难听」、「我心情不好想骂人可以找这
个经理发泄吗？」、「那位经理有没有小孩? 来个神经病整天跟着他家小孩也没干嘛，看
看他会不会紧张到闪屎闪尿躲警局住阿」、「息事宁人的态度，这位经理应该是快退休了
，上面局长也有问题，只能自立救济，去提告!」(即时新闻中心／综合报导)
【相关新闻】邮局女行员遭男子飙骂 PO文爆主管竟要她道歉
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180501/1344960/
出处：苹果日报
有网友昨晚在脸书「爆料公社」PO出一段影片，内容是高市一名男子不满邮局叫号顺序，
竟辱骂柜台女行员「破麻」。男子情绪激动的模样，被现场民众目击拍下，甚至惊动警方
到场排解。事後女行员不满受辱，隔日提告，警方受理後已将男子函送法办。但遭辱的林
姓行员事後在脸书「爆料公社」PO表示，
事发隔日，邮局主管却将这位辱骂自己的陈男请
进柜台内，还指示她向对方道歉，令她觉得深觉委屈。
http://i.imgur.com/x7s4lRm.jpg
警方调查，一名陈姓男子（38岁）上周四下午3时许，前往六合二路前金邮局办理业务，
但陈男所抽的号码过号，引起陈男不满，遂朝林姓女行员（26岁）叫嚣，甚至辱骂，「混
帐！王八蛋！」、「破麻」等字眼，期间虽有邮局人员出面缓颊，但陈男怒气难消，民众
则报警处理。
警方到场排解时，林女仍在柜台内工作，并未表明要提告，或提及遭陈男辱骂，警方安抚
後遂离开现场。但隔日林女与邮局经理找来陈男沟通後，一同前往派出所，林女表示要提
告公然侮辱，陈男则认为林女不办里他的业务，所以故意跳号，当下也未否认辱骂林女，
只说：「请警方调阅邮局监视器还原真相」，不料昨晚就有网友PO出当时影片还原真相，
证明陈男确实辱骂行员。
新兴分局前金分驻所长黄明泰表示，警方当时一度担心邮局内部监视器恐只有录影功能、
没录到声音，还好网友画面提供证据，案件调查後将函送检方侦办。
但林女事後脸书「爆料公社」ＰＯ文提及，「隔天早上10点，长官到场等他（陈男）来，
结果他放鸟还不接电话。直到中午才回电说下午2点要来！然後我就被告知【等等要坐在
旁边聆听，然後回答是是是！抱歉！下次改进！】」。林女还形容，「他进来的时候我仍
然在工作岗位工作。他从我後面经过的时候，我真的非常害怕，然後让我继续听他讲那些
无意义的话！讲到作势要打我的样子，一直不断用言语挑衅，开黄腔」，无奈情绪表露无
遗。
高雄邮局副理黄良江表示，若行员与顾客有纠纷，理应由经理出面协助，不会让第一线的
员工再与顾客接触。事发当天，邮局经理并未回报此事，今日劳工节休假，无法联系邮局
经理，明将进一步询问厘清，经理是否叫员工道歉，或让对方进入柜台内协调。林姓行员
受辱提告，邮局对此表示支持。
林姓员工表示，外传该顾客表达愿意道歉，但她并未收到任何讯息，仍将会提告到底。（
杨适群／高雄报导）
心得：这种只想息事宁人，反而要行员吞下去的主管很多。
这种情绪不稳定的客人辱骂柜员是破麻、是董事长小三，
结果分行经理反而要女行员去向客人道歉？我也是醉了！
附上爆料公舍对此事件的网址：
https://goo.gl/5XEXk5
当事人在脸书上还原事情经过：
https://goo.gl/LQ72UB
这件事件新闻报导影片：
https://www.youtube.com/watch?v=8uHQhUdjKjQ
https://www.youtube.com/watch?v=SO-TN26Dn3g
https://www.youtube.com/watch?v=bGADLtX5xFY
https://www.youtube.com/watch?v=CKLUDAV7ZLg
https://www.youtube.com/watch?v=-GPLxOVkkVI
过去邮局柜员被羞辱的相关影片：
网路上一搜，发现很多民众不理性辱骂邮局行员的新闻，整理几条如下。总公司应规画保
护第一线员工安全的一套制度。
【中视新闻】搞不清楚? 不满没新钞 妇人大闹邮局
https://www.youtube.com/watch?v=GL-_Dm_MdkU
开户没带印章 「暴怒哥」飙骂邮局员
https://www.youtube.com/watch?v=F7GnV5GQBB0
硬要快捷下午就到！男子闹邮局挨轰奥客
https://www.youtube.com/watch?v=AXVn4Pjo5FU
想领6万、户头剩600 男踹破邮局门飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=JbjPujbeho8
疑证件不足办业务遭婉拒妇人火爆飙骂邮局
https://www.youtube.com/watch?v=xJOjiQJBABI
不满邮局换旧钞 女失控飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=4I1e4xIKY2A
阿伯不满存钱利率降 飙骂邮局人员
https://www.youtube.com/watch?v=R4BLx1KtJ4U
不爽被邮局退件 阿嬷飙骂「王八蛋」
https://www.youtube.com/watch?v=23pRGGv0Nmo
只为查询包裹纪录 女邮局暴走高分贝飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=vMuCtddCNXM
怒！妇人邮局飙骂 民众制止爆冲突
https://www.youtube.com/watch?v=kVJe2-cAE1A
排队抢「小鸭镜」变「月历」！民众大骂
https://www.youtube.com/watch?v=rtoWe9-4rDU
https://www.youtube.com/watch?v=kl5FclpEl2I
领400万买房？邮局人员阻反挨骂
https://www.youtube.com/watch?v=EzvXg04tJsE
等太久不开心! 妇"狮吼功"飙邮局人员
https://www.youtube.com/watch?v=uVKbtTOBiUI
【TVBS】我有13张证照 证件没带齐怒骂邮局人员
https://www.youtube.com/watch?v=m7ePD0OW7-8
怒!机器坏掉没标明? 妇邮局内飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=rvJaGZLaTME
开户没带印章还骂人！男邮局失控飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=-PfmHPhlP5I
疑遭健保扣款不满? 妇邮局四处飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=1hiF82K75qI
扯！不满排错窗口 飙骂哥邮局开骂
https://www.youtube.com/watch?v=7zvLEt-pk6s
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1F：推 v123456443: 加油 05/02 17:23
2F：推 thausand: 人在江湖，加油 05/02 17:27
3F：推 lovecut: 主管都没尬此 没办法 05/02 17:48
4F：推 mailee: 普遍都是这样 加油 05/02 18:59
5F：推 showmeoff: 有这种主管就是要投诉 05/02 19:14
6F：推 coonash: 支持提告 05/02 19:31
7F：推 benteau: 支持提告，行员也是有人权的 05/02 20:25
8F：推 Daface: 稽核也该查一下 非业务相关人员能随意进出柜台很扯 05/02 20:40
9F：推 dantezero: 道什麽歉？告死那个王八蛋 05/02 20:42
10F：推 evi1: 被跳号就没问题? 05/02 20:45
11F：推 emperor1: 失控狂骂柜员脏话的奥客多少都会遇到 05/02 20:59
12F：→ emperor1: 但是放客人进来柜台里面倒是没看过... 05/02 21:00
13F：→ daisukiryo: 号码机怎麽可能跳号 要马两个柜台同时叫要马过号客人 05/02 21:23
14F：→ daisukiryo: 没来 05/02 21:23
15F：推 niphi: 太多偏执顾客至上之社会文化..... 05/02 21:40
16F：推 Kydland: 和日本比起来 台湾哪里顾客至上了? 日本会鞠躬弯腰 05/02 21:47
17F：→ Kydland: 对客户讲敬语 台湾有吗? (中文也有敬语系统) 05/02 21:48
18F：→ Kydland: 讽刺的是 台湾人很爱去日本 去享受他们的一流服务水准 05/02 21:48
19F：→ Kydland: 但自己却用三流服务态度在工作 只想享受不想付出 05/02 21:49
20F：→ Kydland: 这就是台湾人的水准 05/02 21:49
21F：→ b604191: 面对这种顾客楼上你还能说出这种话我也是无言了，面对一 05/02 21:52
22F：→ b604191: 流的水准的客人才值得用一流的服务态度去对待，这种奥客 05/02 21:53
23F：→ b604191: 你还想用只会鞠躬跪下的态度去面对只能说早就不是服务态 05/02 21:54
24F：→ b604191: 度的问题了 05/02 21:54
25F：推 kutkin: 台湾是奥客至上 有炒有糖吃 05/02 22:06
26F：推 CiWan: 这是正常的风气，看多了就习惯了 05/02 22:07
27F：推 thebanana: 文章内有写没跳号阿 二号柜台叫到他时他在跳针中 05/02 22:08
28F：→ thebanana: 他只针对文内受害女柜员 其他柜员叫他他都开大绝不理了 05/02 22:09
29F：→ thebanana: 另楼上板友有去玉山或中信民营的话银行服务的不错阿 05/02 22:10
30F：→ thebanana: 民营银行玉山就跟日式文化很像 客户服务很好的 05/02 22:11
31F：→ thebanana: 不过要随时被推信用卡和基金 反正服务好钱也该给他们理 05/02 22:11
32F：推 airangel0217: 一定要告到底 05/02 22:29
33F：推 terry97200: 加油 05/02 22:36
34F：→ gnehgneh: 如果有人身攻击的话这个当下没有什麽服务不服务了 直接 05/02 22:50
35F：→ gnehgneh: 回呛 05/02 22:50
36F：推 WeGoYuSheng: 吉死垃圾 05/02 22:53
37F：推 conana: 这种就是要告下去，免得他永远以为自己是大爷 05/02 22:56
38F：推 LeckieHero: 经理的反应不意外...奥客的天堂-台湾 05/02 23:09
39F：嘘 whiteF: 拖延过去就好了啊？ 为什麽要特别去道歉呢？ 05/02 23:13
40F：推 henry0210: 到底 05/02 23:20
41F：→ henry0210: 到底 05/02 23:21
42F：推 vivienne8888: 主管永远都怕事 遇到事情永远都是最基层的错 05/02 23:46
43F：推 alvn: 职场遇到怕事的主管真的还蛮多的... 05/02 23:58
44F：推 lolicum: 哪有可能跳号阿 笑死人喔 自己滑手机没听到才是真的吧 05/03 00:08
45F：推 yen10619: 1.支持提告，2.经理登报道歉 05/03 10:54
46F：推 Aussielover: 国外的话应该两边都告 05/03 14:38
47F：推 CJ100Lin: 楼上某K的水准，可能也像事件中的顾客吧 05/03 16:04
※ 编辑: pkuguy (163.13.35.163), 05/03/2018 18:16:02
48F：推 small2th: 现在金融业普遍现象......悲哀 05/04 08:49
49F：推 bluecolors: 今天金融业变这样最大的问题不在顾客，因为顾客百百 05/06 21:58
50F：→ bluecolors: 种，王八蛋由古至今都很多。而是出在某一个阶层的主 05/06 21:58
51F：→ bluecolors: 管，大约是目前4-60左右，小时候坐柜台放款爽爽过， 05/06 21:58
52F：→ bluecolors: 不用推销高高在上，然後现在把责任都给第一线的王八主 05/06 21:58
53F：→ bluecolors: 管阶级。 05/06 21:58
54F：推 pppwalker: 这个主管简直废物 05/09 15:56
55F：→ Kydland: 台湾奥客至上? 你去美国看看甚麽叫做奥客? 05/19 10:05
56F：→ Kydland: 笑死人了 台湾一堆人归在台湾 还以为台湾奥客多 05/19 10:06
57F：→ Kydland: 还以为台湾的服务做得有多好哩 走出去才知道 05/19 10:06
58F：→ Kydland: 台湾只有三流水准而已 05/19 10:06
59F：→ Kydland: 台湾好市多退货率只有2% 美国好市多高达15% 05/19 10:06
60F：→ Kydland: 你和我讲台湾奥客多? 奥客至上? 笑死人了 05/19 10:07