作者pkuguy (可爱的小熊)
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标题[新闻] 数位化…银行员工数不减反增
时间Fri Mar 2 20:17:28 2018
【新闻】数位化…银行员工数不减反增
https://money.udn.com/money/story/5613/3007654
2018-03-02 经济日报 记者邱金兰／台北报导
金管会昨（1）日公布全体银行业经营成果，数位金融发展让银行业员工数未减反增，去
年全体银行业员工人数16.38万人，增加1,852人，平均每位员工创造的盈余为215万元，
近三年来首次增加。
金管会表示，去年全体银行业经营绩效良好，员工人数方面，去年底全体银行业员工人数
达16.38万人，较前年底增加1,852人，其中本国银行增加1,950人。
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2016-02-29/clipping/656/a06a00_t_01_02.jpg
金管会银行局副局长庄琇媛表示，主要是银行业为积极朝向数位金融发展，以及为落实法
令遵循与洗钱防制，增聘相关人员所致。平均每位员工创造的盈余为215万元，比前年的
208万元提高。
金管会资料显示，银行业平均每位员工创造的盈余，最近五年的高峰是在2014年的239万
元，2015年开始下降，去年才止跌回升。
对於数位金融趋势下，银行相继裁撤分行，为何员工人数未减反增？庄琇媛表示，最近几
年国银裁撤或整并分行时，裁减员工情况并不明显，加上数位金融发展，为符合法令要求
，银行也增加相关从业人员，使得人数增加。
在金管会要求下，最近二、三年银行因应数位金融转型，也提供员工训练等，例如柜台储
汇人员转到其他业务量增加的部门等，也是员工人数未降反增的原因。
至於数位金融的发展会否导致员工数减少，庄琇媛表示，目前还言之过早，後续尚待进一
步观察。
心得：数位化的发展，目前还没有研发出像真人行员一样的机器人，
而只有迎宾功能的Pepper。加上机器人也无法帮银行分担IPO的扣打、
或是帮忙推信用卡、基金、保险等。机器人也无法让分行老大找行员出气。
因此要取代真人行员是很难的。顶多有些交易可以透过网银或行动银行办理，
减少临柜办理人数，但目前的金融数位科技要取代真人行员恐怕还早得很。
此外，在本国银行收益来源方面，去年以利息净收益占59.8%为最多，其次为手续费净收
益占23%，投资及其他净收益占17.2%。
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1F：推 kutkin: 需要更多人卖保险，查洗钱 03/02 20:35
2F：→ kutkin: 而且数位化过程本身就很花时间 03/02 20:37
3F：→ Alexandery: 让分行老大出气...已经是目前行员的工作内容了喔（笔 03/02 21:02
4F：推 Janius: 比起Pepper,大家还是比较会去问保全大哥吧 03/02 23:08
5F：推 Aussielover: 数位化(x) 洗人脉(o) 03/03 02:43
6F：推 remember246: 数位化都说说而已，洗防根本不够人力做，缺人却很凶 03/03 08:26
7F：→ remember246: 。 03/03 08:26
8F：嘘 mirce: 在外国是财力不够 资格不符不给开户…… 03/03 10:35
9F：→ mirce: 在国内是不给开户 我要去金管会投诉…… 03/03 10:35
10F：→ loveyachi: 叫你卖保险，亲朋好友卖一卖就可以领便当了 03/03 10:36
11F：→ mirce: 洗防的业务量相差倍数计算…… 人力当然不够 03/03 10:37
12F：推 Kkkkk9080: 查洗钱真的很麻烦，行员是跑到调查局上班了吗XD 03/03 12:03
13F：嘘 canchen777: 台湾根本bank0.5 数位化还漫漫长路喇 03/03 12:09
14F：推 BrightKiller: 四楼害我大笑 03/03 12:57
15F：推 CSCCLSTFNEF: 以後请正名银行为调查局。平常业务已经够忙，还要忙 03/04 08:47
16F：→ CSCCLSTFNEF: 洗钱防制什麽鸟的，一件5分钟可以办好的事，现在要1 03/04 08:47
17F：→ CSCCLSTFNEF: 0分钟，人力当然不够。 03/04 08:47
18F：推 iyoiyo123: 缴个信用卡费用都可以专程跑银行了，数位化?还早咧 03/04 13:42
19F：推 richmond1223: 民智一堆未开 又不是写英文 然後洗钱报表一堆 03/04 20:31