请问大大 请问最近收到星展银行的面试通知 是有关於台币汇兑的工作 汇整分行的资料 在总行工 作 算是paper work的工作 这个工作有发展性吗？ ※ 引述《dOodoOhOw ()》之铭言： : 感谢上一篇作者 yuty 的分享。 : 我是某一届的当事人，来补充一下我看到的现象，以及为什麽我不推荐这家公司。 : *** : Disclaimer: : 你可能会怀疑，又不是没有人做得好？我一定是做得不好的鲁蛇才会出来发这篇讨拍。 某 : 种程度上来说你是对的，我确实不是个业务人才，业绩也很糟，所以我离职出国之後并 没 : 有继续挑战业务，目前在非业务部门准备升任经理职。然而，我并不需要因为业绩不好 而 : 离职 (还赔了二十万)，大可混吃等死过完三年爽领 45K，或者等到星展受不了主动把 我 : 炒了，这样还不用赔钱咧。但我没有这麽做，因为我相信一个人的工作是他的责任，如 果 : 你不想认真做，你就不该滥用契约条款。 : 以上。 : *** : 这篇会从几个点来讨论这间公司或者这个职位的问题： : 1. 体系合并导致的内部政治问题 : 2. 理念跟实务的落差 (或者说理念的不切实际) : 3. 台湾作为相对边缘市场的劣势 : 4. 一些实际案例 : (不谈奖金、升迁、违约金等等，一来其他人讨论过了，二来因为这是条款上白纸黑字 写 : 明白的。我当初因为很想要这份光鲜亮丽的工作没有很精读之後吃了不少亏，但扪心自 问 : ，条款烂是公司的问题，而签名是我自己的问题。) : *** : 首先，为什麽说会有政治问题呢？这样说好了，当初这间公司 (台湾星展银行) 的成立 是 : 新加坡星展银行买下了台湾的老字号本土银行，这件事情本身并不是个大问题，但当两 票 : 人 (後来在某财管大头上任之後变成三票人) 的价值观跟经营理念完全不同的时候，你 可 : 以想像一个千人组织会出现什麽样子的摩擦。人员的高度流动跟业绩难做只是业界常态 ， : 这点不能怪星展，但策略的混乱不明 (套句 M. Porter 的说法就是 stuck in the : middle)，要在地没有国营在地，要高端没有花旗高端，要杀价杀不赢保险，要分析分 不 : 赢投顾...这种现象就是领导层的责任了。 : 再来，什麽叫做理念的落差？我随便提个亮点。其一，FTBA 成立的宗旨不是「我要找 一 : 大票底薪很高的理专」，而是「我要训练出一批『与众不同』的理专」，看看台湾理专 界 : 跟保险业务(两个我都做过) 充斥多少劣质品，这理念或许很好，但行不通。前面那篇 提 : 过主管压力了，另外业务部门并没有按照当初人资提到的训练流程来跑，所以你也不会 成 : 为什麽与众不同的理专，就只是要一天到晚去上没什麽用的话术课跟激励课的理专而已 。 : 其二，现实面来说，台湾的中低阶财富管理已经是一个红到发黑的红海市场，业务人数 突 : 破天际，加上分行为了争取腹地优势几乎肯定座落在昂贵的地段，这些成本跟竞争手段 最 : 後都会反映在你的业绩上，你没有空间去当什麽与众不同的理专。如果你不是理专人才 ， : 就去应徵行政吧，待遇尚可；如果你真的是天生的超级理专人才，不如去其他正统外商 赚 : 得还比较多。 : 第三，何谓边缘市场？这样说好了，一间公司一定有赚钱的部门跟普普通通的部门 (亏 钱 : 的部门可能会被砍掉XD)，而当公司有多余资源的时候，把资源放在赚钱的部门通常是 合 : 理 (虽然不尽然正确) 的决定。台湾对於星展总公司来说，就是那种普普通通的部门。 这 : 会导致什麽问题呢？简单来说，一个集团即便跨海的子公司也会有一些程序上的要求， 所 : 以如果台湾区有个很棒的点子，想要实践之前，除了地区性的法规遵循是必要的之外， 总 : 公司那边也要验证集团的某些原则。而在这样的前提下，很多事情跑起来最後上线的时 间 : 都慢 (本部就在台湾的) 本土银行两三年。 : *** : 最後我们来谈几个实际案例。 : 保险销售话术： : 在进星展之前，我在某本地保险公司待过一年多，离职的主要原因倒不是业绩，而是保 险 : 公司通讯处训练的销售方式很多都是游走在法律边缘的。你可以说我搞不清楚这世界的 运 : 作规则，但不好意思我就是很在意法遵 (谜：那你干嘛去业务部门啊)。星展的辅销跟 训 : 练方式本质上跟保险公司是半斤八两的，至於保险公司到底是怎麽样，详细内容我就不 多 : 说了，我相信各位去保险版可以问得到 (笑)。但如果你是要说这样卖业绩会不会好？ 答 : 案是会的 (苦笑) : 人资的态度： : 前一篇作者有提到公司说一套做一套，这我就不多提了。但人嘛，被人说一套做一套总 是 : 有一种权益受到侵害的感觉，所以当然也有人在会议的时候反映这件事情，说为什麽公 司 : 现在做的事情跟当初引诱...不是，我是说吸引...我们进来的说法完全不一样？人资主 管 : 对此的回答是，“Welcome to the real world” (身为外商当然要展现一下自己的 : English 很 fluent 这样) : 同样游走在法律边缘的 KYC/风险评估流程： : 如果你不知道什麽是 KYC，简单来说就是客户要做财富管理需要符合一些条件，风险太 高 : 的商品老人不能买，太复杂的东西没有投资经验的人不能买之类的。问卷的设计有些地 方 : 很智障，例如「没有 A 类型商品投资经验的人不能投资 A 类型商品」(那我这辈子都 投 : 资不到了啊)，但当你就是想要卖这类型商品给这类型客户的时候该怎麽办呢？嘿，你 以 : 为我最後为什麽会受不了这环境而离职 (笑) : *** : 以上，报告完毕。 : 我不知道星展的人看到这篇会不会想反驳，但我相信证人多得是，愿受公评。 --

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