作者mashoko (宝妹)
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标题[新闻] 台企银系统当机全台瘫痪 企业资金调度开
时间Sat Sep 30 18:11:58 2017
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170930/1214101/
台企银系统当机全台瘫痪 企业资金调度开天窗
民众投诉台企银全台ATM大当机，《苹果》求证台企银，获得公司证实，并表示已在10时5
0分修复，但《苹果》陆续又接获爆料，指台企银当机问题没有完全解决，网路银行从中
午开始便无法使用，临柜也无法办理所有业务，全台ATM、网银、临柜业务几乎全面瘫痪
，中小企业户月底资金调度需求孔急，却完全调不钱出来。
对此台企银承认，全台企金网系统异常，但修复一直不顺，目前还在厘清问题中。投诉人
向《苹果》爆料，台企银网路银行从中午开始持续无法使用，有上千万的款项都没办法处
理。
另名投诉人气愤指出，台湾企银全国系统大当机未排除，不止是ATM的问题，他补班日要
去转帐，结果开户汇款通通不能作业。住在桃园的存户表示，实际上亲自到分行，所有业
务都不能办理，系统依旧未恢复，据行员表示，从早到下午1时都未完成一笔交易。
台企银早先表示，全台429台ATM，已在半小时前陆续接获无法跨行转帐、提款的消息，多
台显示「忙线中」，台企银资讯部初步了解是因为突然有大量业务涌入的关系。台企银表
示，今日ATM系统10时15分发现跨行提款、转帐业务异常，10时50分修复，前後大约35分
钟。外界认为这次ATM跨行交易系统当机，可能和月底无卡提款要完成上线测试、下月上
路有关。
台企银表示，旗下429台ATM自行交易稳定，加上最近都没上新程式，初步研判与主机和周
边系统线路设计故障有关，并非遭骇客攻击，也与无卡提款业务上线无关。台企银强调，
系统已在10:50修复，但因早上跨行交易塞车，系统要处理大量资讯仍可能稍有不稳，到
中午前都会视情况调整，民众操作台企业ATM若有问题，可拨打免付费客服电话0800-00-7
171後按5询问。
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1F：推 coolfishman: 礼拜六突然有大量业务涌入？谁信阿..... 09/30 18:54
2F：推 Aussielover: 周六通常没什麽人，而且会计通常周五就来办了 09/30 19:00
3F：推 kumo520: 到现在都还不能结帐... 09/30 19:18
4F：推 zehero: 辛苦辛苦 09/30 19:27
5F：推 naruto7427: 好夸张，现在修好了吗 09/30 19:30
6F：推 b2209187: 对IT软硬体的投资少，资讯人员程度差，出事迟早而已... 09/30 19:38
7F：推 rainy7799: 惨 09/30 19:46
8F：推 BrightKiller: 似乎是八九点跑不掉 看来又要一波离职潮XD 09/30 19:49
9F：推 Aussielover: 还好明天放假 帮QQ 09/30 19:53
10F：→ coonash: 今天月底XDD 不过昨天应该已经分掉一些loading了吧 09/30 19:56
11F：推 carey1119: 明天还有防洗钱师考试，惨 09/30 19:56
12F：推 ChungLi5566: 帮明天要去面试的行员QQ 09/30 19:59
13F：推 Dreamflier: 听说其他行库都因为汇款关不了帐，有苦主吗XD 09/30 20:36
14F：推 DragonLai: 还没下班 09/30 21:02
15F：推 little8love: 惨 同业要关帐完全关不了… 09/30 21:07
16F：推 dakook: 难怪今天有待解...050星期一要炸了 09/30 21:22
17F：→ zbradst: 有点扯！ 09/30 22:09
18F：→ chienyu35: 还没关，明天有早场反洗钱QQ 09/30 22:25
19F：推 daie: 狗帮QQ 09/30 22:36
20F：→ daie: 够惨，帮QQ 09/30 22:37
21F：推 rainy7799: 10点多还没关 有点夸张 09/30 22:40
22F：推 Delirium: 现在还没关帐也太扯，单日工时逾12hr已经违法了吧 09/30 22:41
23F：推 Aussielover: 廖董：还好我离开了 09/30 22:43
24F：推 tyzo: 惨死了，烂 09/30 22:48
25F：推 carterdunk: 帮IT QQ 金融业不重视资讯後果自负 09/30 22:50
26F：推 WeGoYuSheng: 高层老人吧IT当屁吧 觉得能用就好 根本三宝 09/30 22:52
27F：推 nwomute: 可以从早上9点修到晚上9点，厉害吧 09/30 23:11
28F：推 ElvisXiao: 今天工作真的是累 09/30 23:15
29F：推 lineik: 大家真的辛苦了，希望这次事件能让公司重视系统的重要性 09/30 23:23
30F：→ secret0825: 还好已跑 09/30 23:23
31F：→ rainstill: 刚经过台企看到里面灯还亮着还以为眼花了... 09/30 23:24
32F：推 tanja780901: 今天6:30才离开公司 09/30 23:27
33F：推 Kysol9: 还没有人因此下台喔 09/30 23:47
34F：推 Kelly0506: 22:46才离开公司（挥手） 09/30 23:50
35F：→ ILOVEPATTY: 11点才离开公司 09/30 23:51
36F：嘘 s845032000: 这不是第一次，今年以来至少三次这样 09/30 23:56
37F：推 nsjmy: 楼上，我也在台企，的确很烂。但哪来的3次?不是这样造谣吧 10/01 00:05
38F：→ j456789a: 一次是下午2点开始断到4点，另一次1点断到三点 10/01 00:55
39F：→ j456789a: 据说是开挖管线挖到导致，有新闻 10/01 00:55
40F：推 nwomute: 而且平常就很不稳定了 有时候开印监要快1分钟 客人都以为 10/01 01:03
41F：→ nwomute: 是行员问题 根本就是电脑烂 程式烂 行员要多快? 10/01 01:04
42F：推 Egiot: 不排除是xx在搞鬼....要被并了吧 10/01 01:41
43F：推 LastDinosaur: 台企这板很多人看不起 别想太多啦 10/01 01:47
44F：推 s7598261: 老旧系统啊！不投资早晚被淘汰 10/01 06:27
45F：推 tw00022015: 今年的确不止一次，有两次在月底，上次还是3点到3点半 10/01 07:16
46F：→ tw00022015: 间 10/01 07:16
47F：推 kutkin: 很夸张，资讯部的还是别领行存了.. 10/01 07:36
48F：推 k732: 年年有，系统肯定不换，只是这次拖到下班 10/01 08:25
49F：推 the0930that: 那麽鸟要叫人怎麽看得起? 10/01 09:19
50F：推 vodkalime: 到11点的加班怎麽报啊？我们之前是一些人先走，留下 10/01 09:30
51F：→ vodkalime: 的比如9点走,先走的再回来加几小时,有在加班一定要报 10/01 09:33
52F：→ hsiaulong: 不是资讯部的错呀，系统烂天知地知你也知，但就是不换 10/01 10:09
53F：推 Dreamflier: 有小道消息指出可能是人为疏失，要被检讨了 10/01 10:20
54F：推 kutkin: 就有人以为9/30没上班吧 10/01 10:22
55F：→ kutkin: 这跟平常系统烂两回事 10/01 10:23
56F：推 sesee: 很明显烂的是高层，会变陈年问题表示他们从来无心改善 10/01 10:34
57F：推 alifr: 要求通才啊～考资讯人员进去不一定当资讯人员... 10/01 12:02
58F：→ alifr: 不重视专业的银行 10/01 12:03
59F：推 Kydland: 公股不意外 但还是有一堆企业和个人调度宁愿选择公股 10/01 13:09
60F：→ metatron058: 专业?银行不都举着职务论调通才与防弊的大旗，弱化 10/01 13:09
61F：→ metatron058: 其他一切，可是讲这些话的人却都不用论调，因为号称 10/01 13:09
62F：→ metatron058: 专业到换人会天摇地动 10/01 13:09
63F：推 XXXXSHIT: 银行最重要的专业就是资讯和法务 结果在这家会被叫去坐 10/01 13:39
64F：→ XXXXSHIT: 柜台 这家的系统又很烂 我记得我那梯3个月已经走掉一半 10/01 13:39
65F：推 daie: 真假？考资讯还不能当资讯人员？ 10/01 13:40
66F：→ XXXXSHIT: 真的阿 你有看过考进去是资讯和法务的被叫去坐柜台吗 10/01 13:41
67F：→ XXXXSHIT: 要是分行人手不够的话宁可拉柜台的人去当AO然後让他两头 10/01 13:42
68F：→ XXXXSHIT: 烧也不愿意补足柜台的人数好应付来分行的客人 10/01 13:42
69F：→ clayst12345: 其实蛮多家行库法务考进去都是先蹲分行啊......当然 10/01 14:15
70F：→ clayst12345: 如果你有律师、反洗钱师身份，或者後台很硬，才有办 10/01 14:20
71F：→ clayst12345: 法直接到总行 10/01 14:20
72F：推 nintendose1: 台企不意外，以前端末系统很不稳，一阵子就会读秒当 10/01 14:36
73F：→ nintendose1: 机 10/01 14:36
74F：推 daie: 只能说该重视专业 10/01 14:37
75F：推 nintendose1: 之前还发生徵授信系统当机两周，超扯 10/01 14:38
76F：推 Kysol9: 客户就放着让他们等啊.这间的态度就是这样 10/01 15:37
77F：推 Dreamflier: 徵信系统当机那次当了两个月喔…虽然中间有每天开放两 10/01 15:37
78F：→ Dreamflier: 小时，但一天两小时是能处理多少案子 10/01 15:37
79F：推 Dreamflier: 然後在台企就算你有律师或反洗钱师一样是在分行…资讯 10/01 15:42
80F：→ Dreamflier: 人员现在倒是会直接进总行的样子 10/01 15:42
81F：→ quoiquoi: 不管是不是在台企，只有做过IT部门的人才会知道IT人员 10/01 17:48
82F：→ quoiquoi: 的苦，更何况是着名的小企银 10/01 17:48
83F：推 kutkin: 不然IT来做柜台看有没比较爽。 10/01 18:06
84F：推 kutkin: 第一线面对他们搞出来的包 10/01 18:18
85F：→ metatron058: 可是目前银行端末大部分都是外包吧有IT自己写吗？ 10/01 20:28
86F：嘘 jcyoaa: 这家系统真的旧到不行，一堆人考法务结果当ao，根本诈骗 10/01 20:46
87F：→ jcyoaa: 行为。 10/01 20:46
88F：→ hank0624: 听说要把某个功能 赶上线所做的........ 10/01 21:01
89F：→ metatron058: 猜是无卡提款，许多长官最喜欢这种炫可以上媒体的东 10/01 21:19
90F：→ metatron058: 西，而很多总行也最喜欢挑大日子干这种事。 10/01 21:19
91F：推 nwomute: 不是以前一直读秒，现在也是啊！！ 10/01 21:28
92F：→ hank0624: 银行的高层 真的换掉一半的老屁股才是真的 10/01 21:35
93F：推 Kysol9: 是上媒体了.只是不是无卡提款 10/01 21:58
94F：推 XXXXSHIT: 我记得端末是AP自己写的 10/01 22:21
95F：→ XXXXSHIT: 外包的是open端 端末算是银行的核心业务 10/01 22:22
96F：推 m6dj942k7: 考法务每个部门都轮调过再去总行很正常吧 10/02 20:41
97F：推 little8love: 说个笑话公股bank3.0 10/02 20:49
98F：推 kjkl: 不，法务轮调完全没计划，没想法，没时间规划。 10/02 21:03
99F：→ kutkin: 法务就只是有法律背景的行员而已.... 10/02 21:06
100F：推 jcyoaa: 楼上正确 10/03 08:12
101F：推 BrightKiller: 有律师牌也不代表会法遵 如果其他业务都没做过 回 10/03 09:01
102F：→ BrightKiller: 答个问题也是回答到被人看不起 因为只能拚命转接给 10/03 09:01
103F：→ BrightKiller: 主管然後冒汗 总行真的没想像中这麽好待 真的不能 10/03 09:01
104F：→ BrightKiller: 接受或不爽赶快去别家吧 但记得分享别家是否也是如 10/03 09:01
105F：→ BrightKiller: 此XD 10/03 09:01
106F：推 b2209187: 只有透过整并，减少银行家数，才能有更好的资源整合啦 10/04 11:10
107F：推 b2209187: 才有更多钱投资IT啦 10/04 11:13