作者iyoiyo123 (scobido)
看板Finance
标题[闲聊]离职率与商誉
时间Sat May 13 21:00:36 2017
大家好,小弟最近梦到到08办业务,跑了几家观察一下
所谓月月招到底有多夸张,发现真的不少间有很多新人(制服明显不是公司的)
有听到阿桑在讨论说:怎麽跑了几家或几个月就会有新人面孔。
我梦里OS想:这应该是众所皆知的状况,只是,新人一批批进来留不住,
又或者在基本存汇熟悉过後就要离职,进一批新人又是无限轮回,不可
否认的是,新人本来手脚就会比较慢,间接影响到等待人数,顾客心理
应该都是抱怨连连居多,当然不是抱怨新人手脚慢,但是应该会抱怨怎麽
一直换新人。
我想,如果一家企业的离职汰换率过高,尤其是在那种新人速度会影响等待
时间的服务业,公司的商誉不会受影响吗?像我遇到新人桂圆是还能体谅,不要
出错就好,但恐怕有些没耐性的会发飙。有这种状况公司还能置之不理吗?
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1F:→ youga: 临柜的人对於银行来说可能已经不是最重要的客户了 05/13 21:34
2F:推 daie: 你人真好,会体谅 05/13 21:37
3F:→ daie: 08真的很常招 05/13 21:37
4F:→ vodkalime: 嗯,之前发文问哪家系统难用 也发文点名新人招秃头的 05/13 21:48
5F:→ vodkalime: 感觉楼主很关心008呢,新灵八观察家~ 期待下次观察分享 05/13 21:49
6F:→ O12: 反正以後都机器人不用柜员了 05/13 21:54
7F:推 O12: 原po可能是待的很不爽的员工? 05/13 21:57
8F:→ iyoiyo123: 好喔,下次观察人资您想知道哪一家我可以帮你勘查。 05/13 21:57
9F:→ iyoiyo123: 我不是耶,只是我有实地去看看现况有没有这麽惨 05/13 21:58
10F:→ O12: 那你观察的满透澈的~上次说凸头的我也看到XD. 头发少错了吗 05/13 22:00
11F:→ iyoiyo123: Y大说得好像也颇有道理,所以塞新人去柜台好像没差.. 05/13 22:00
12F:→ O12: 但我知道~你就是你朋友... 05/13 22:05
13F:推 stupid1226: 你怎会有资深员工=动作快的错觉呢XD 05/13 22:06
14F:→ iyoiyo123: 遇新人按到你也只能体谅,不然要客诉一直招新血吗XDD 05/13 22:06
15F:→ iyoiyo123: 理论上各行各业都是如此,摆烂资深员工另当别论啦XD 05/13 22:08
16F:→ shianghung: 摆烂资深员工还不少欸 05/13 22:16
17F:→ cathysakura: 唉 05/13 22:24
18F:推 kutkin: 老实说没差,会整天跑银行的贡献度不高 05/13 22:30
19F:→ kutkin: 都是一些很麻烦的人 贡献度高的几乎都用自动化设施.... 05/13 22:31
20F:→ kutkin: 举例来说 大企业直接媒体转帐 小公司在那边一张一张汇 05/13 22:32
21F:→ kutkin: 会发飙的 更是一堆没贡献度的.... 05/13 22:33
22F:→ vita895: 没差。 05/13 22:49
23F:→ iyoiyo123: 如此解释好像满好理解的,小弟这种散客公司根本不屌XD 05/13 23:01
24F:推 Hankhsin: 毕竟只是梦阿,就不多想了~ 05/13 23:10
25F:推 terry61302: 808离职率超高结果乡民还不是超推的,年轻妹子就是正 05/13 23:24
26F:→ terry61302: 义 05/13 23:24
27F:→ kevin810714: 高山的姑娘美如水…… 05/13 23:33
28F:→ secret0825: 现在就这样啊 开不出什麽好条件 加上环境差留不住人 05/14 00:23
29F:→ secret0825: 他们大概也觉得走了一个 还有十个会进来 也比较便宜.. 05/14 00:24
30F:→ secret0825: . 05/14 00:24
31F:推 cy2013: 不只008 现在各银行流动率高 柜台就过个水而已 05/14 00:47
32F:推 bluemelan: 说真的整天跑银行的不外乎客户的会计小姐和老板娘 05/14 01:10
33F:→ bluemelan: 来汇款存款提款托收票转薪水居多 对银行都没啥贡献 05/14 01:11
34F:推 m6dj942k7: 最没贡献的最喜欢唉唉叫还喜欢享受vip待遇 05/14 01:16
35F:→ iyoiyo123: 真的满好笑的现象,没贡献度又爱享VIP服务,我要是看 05/14 09:57
36F:→ iyoiyo123: 到等待人数超过十个大概就不想等了,看到有人等的不耐 05/14 09:57
37F:→ iyoiyo123: 烦又在那边鬼吼鬼叫,结果看手上好像只拿一张存款单xd 05/14 09:57
38F:推 b2209187: 老实说啦,一堆老人柜员能力差服务态度也不好,不见得 05/14 11:16
39F:→ b2209187: 客户比较爱 05/14 11:16
40F:→ b2209187: 重点还是这些银行的教育训练有没有办法让新人快速上手 05/14 11:18
41F:→ b2209187: 只是很多银行的教育训练没有用心,只能靠师徒制学习 05/14 11:18
42F:推 kutkin: 那些会计小姐跟老板娘 程度又差,常常写错或是字迹潦草 05/14 11:19
43F:→ kutkin: 反而是大公司的程度真的好,问题少很多 05/14 11:19
44F:→ kutkin: 一直觉得汇款单真的很便宜 才收30块钱 05/14 11:21
45F:推 ihakkanet: 给银行托收支票不是可以收到手续费吗? 05/14 16:14
46F:推 ihakkanet: 临柜汇款手续费100,老客户才是30元 05/14 16:33
47F:→ b2209187: 不少主管不敢跟客户收托收费,连没贡献的烂客户也是 05/14 16:34
48F:→ kutkin: 用现金100 转帐30 05/14 16:59
49F:→ ab2222: 要抱怨新人太慢不如不要去分行办事,後面排队还觉得你 05/14 21:54
50F:→ ab2222: 不来最好 05/14 21:54
51F:推 chiungyii: 为何针对008 怪怪der XDD 05/14 22:08
52F:→ iyoiyo123: 因为梦到008月月招人,所以梦境里就刚好到008去办事了 05/14 22:23
53F:推 chiungyii: 000-999都有这情况 有时多做几次不一样的梦 心得文银 05/14 22:52
54F:→ chiungyii: 行数字会变XD 05/14 22:52
55F:→ immncw: 008离职率史上最高 05/14 22:55
56F:推 Robben: 大公司都马专人收件 谁跟你临柜抽号码牌= = 05/14 23:03
57F:推 see75: 通常临柜的贡献少又爱客诉啊,最多那种自以为大户,或说其 05/15 14:30
58F:→ see75: 他银行不用等不用手续费的,钱都汇过来做理财就让他不用等 05/15 14:30
59F:→ see75: 啊ㄎㄎ 05/15 14:30
60F:推 eric820602: 其他银行那麽好你就去啊XD 05/17 12:39
61F:推 billow0122: 008离职率怎知道的?都道听涂说? 05/17 20:42
62F:推 lolicum: 八卦是今年招进来新进行员还少於年初到目前为止跑走的人 05/20 01:42
63F:→ lolicum: ㄏㄏ 05/20 01:42
64F:推 billow0122: 又是八卦? 05/20 21:16
65F:→ iyoiyo123: 满容易询问到的阿,要知道并不难,不然半年三招是怎麽 05/21 17:30
66F:→ iyoiyo123: 回事,扩大分行数量吗?呵呵呵呵 05/21 17:30