PWC全球金融科技调查报告：金融科技业将重塑金融产业生态 http://bit.ly/2dZScf3 资诚联合会计师事务所於2016年3月16日公布《2016资诚全球金融科技调查报告》 (PwC Global FinTech Report 2016)。报告指出，新科技对金融产业带来前所未有的冲击 ，全球83%的传统金融机构认为某些业务，恐怕会被金融科技业抢走。 同时，将重塑金融服务产业、商业模式及生态体系。 这份调查报告共有来自全球46国544位受访者参与， 包括金融产业中的CEO、创新部门主管、资讯长及数位科技部门主管等。 调查发现，在未来5年，23%的传统金融业务将受到金融科技的冲击，恐怕会流失生意。 相对地，金融科技业者预期，未来可以抢夺到33%来自传统金融机构的业务。 金融科技的崛起，让传统金融产业面临到压力， 其中又以银行业、支付业、资产管理暨财富管理、保险业者将感受的压力最大。 图、金融科技重塑金融服务产业新生态体系 金融科技带来三大威胁：营业利润损失、市占下滑、资安隐私 金融科技业者带来的三大威胁， 包括营业利润的损失(67%)、市场占有率的下滑(59%)以及资讯安全/网路隐私(56%)。 也就是说，金融科技正在全球挑战各地传统的银行和保险业的商业模式， 重塑金融服务的客户体验，提供重新定义的和创新的解决方案。 例如：在银行业，互联网借贷平台允许个人及企业在网路上完成借贷交易， 机器人财务顾问正在脱离传统的人工顾问方式进行财务决策。 新趋势--区块链的影响力被低估 另一个新兴科技：区块链(Blockchain)，正在改写金融产业的规则。 对金融服务企业来说，区块链提供前所未有的绝佳机会来进行企业转型。 然而，目前金融产业对区块链的认识和应对能力仍处於较低的水平， 低估区块链带来的机会和可能产生的威胁，这一点令人担忧。 [注解]所谓区块链的技术，起源於比特币(Bitcoin)，是一种电脑程式 （或分散式资讯验证系统），它可以透过「一个」对「多个」的自动化模式来进行交易， 过程中不再需要经银行、结算机构等中介者，就能把交易讯息广泛地、透明地传播出去， 并创造完美可靠的数位交易纪录。以往金融交易只限於买卖双方，中间只有一个结算所， 基本上是「一对一」。 金融科技 降低服务成本 金融科技提升金融机构的营运能力，同时大幅降低成本结构。 金融科技影响大部分金融机构前台和後台的营运模式和产品设计。 它提供了一种新的方式： 给予客户建议、处理交易讯息、分析数据、帮助客户做出更好选择，有效管理产品组合、 更充分利用行动科技技术等。 新的金融科技生态体系 面对金融科技的冲击，传统金融机构布局的方式， 主要有：透过夥伴关系(32%)、购买服务(22%)，其次才是培育金融科技(15%)及 并购金融科技公司(9%)，由此可见，传统金融机构还没准备好要全身投入金融科技。 传统金融机构和金融科技公司的合作越来越常见，但也因此产生某些挑战。 传统金融机构认为，和金融科技业者合作的最大挑战在於 IT系统的安全性(53%)、法规的不确定(49%)及不同的商业模式(40%)。 而金融科技业者认为，和传统金融机构合作的最大挑战包括 管理体系和文化的不同(54%)、营运流程的不同(47%)，以及法规的不确定(43%)。 这将是一场变革，过程中存在许多挑战，都是金融机构必须深思的议题， 包括公司是否拥有足够开放的文化，基础架构是否能承载和融入创新的技术， 以及法律和政策等外部因素带来的规范和影响等。 台湾数位金融转型的五大机会 至於金融科技对台湾金融业的机会和挑战为何？ 台湾金融产业进行数位转型可以掌握五个机会： 一是顾客的知识(Knowledge of Customers)， 包括资料整合、大数据分析与应用和数位行销等； 二是多元通路的整合(Multi-channel Integration)， 包括全通路(Omini-Channel)、客户体验与体验等； 三是社群金融(Social Banking)，包括社群媒体策略、社群分析与舆情掌握等； 四是行动能力(Mobility)，透过数位科技和客户互动、提供客户价值与服务和增加销售机 会与客户关系； 五是企业文化改变(Cultural Change)，也就是必须具有以客户为核心的中心思想， 以及跨部门的整合思考设计。 心得： 尽管近期创投对金融科技的投资趋缓， 金融科技一直以来都是一个吵得沸沸扬扬的话题 影响的范围涵盖银行业、融资业、支付业、资产管理暨财富管理、保险业等... 现在影响层面虽然还没那麽明显 但一旦越多人使用买单 未来的影响则不容小觑 传统银行业与新兴金融科技业结合，互相创造利益 共享大饼取代相互竞争的关系，一同创造双赢 --

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