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银行业绩化,同事间感情就变得微妙 事情是这样的.... 柜员A一开始转介保险客户给理专,业绩算柜员A没问题 後来客户跟理专相谈甚欢,陆续保单都直接找理专做 但柜员A认为客户後续成交的单也应该有自己的份 因为是自己让理专发现好客户 但理专认为柜员A并没有後续接洽服务客户(客户都不找柜员A) 一方面分出来对其他柜员也不公平 理专认为如果柜员A想要客户後续的业绩应该要让客户习惯找自己 因为有些柜员就是有能力经营熟客 理专的说法合理吗? 因为柜员工作就是比较忙 其实没有太多时间好好跟客人打关系 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.173.20.73
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Finance/M.1469849806.A.EB5.html
1F:→ O12: 好熟悉的问题,问过的? 07/30 11:44
2F:→ William223: 银行日常生活XD 07/30 11:45
3F:→ William223: 标题跟前篇取一样 07/30 11:51
4F:推 karatebig: 拳头大的人的。 07/30 11:59
5F:推 karatebig: 我刚进行白目,拿走了企金部经理太太,我们行资深行员 07/30 12:01
6F:→ karatebig: 的业绩,被从台北市分行掉到新北市的。 07/30 12:01
7F:推 a1233104: 楼上拍拍 07/30 12:04
8F:推 Lotso0217: 後续当然是理专的啊…那个桂圆又没帮忙经营,跟顾客相 07/30 12:21
9F:→ Lotso0217: 谈甚欢也不是他啊==除非他之後也有打电话过去问候之类 07/30 12:21
10F:→ Lotso0217: 的,不然有什麽好卢的,脸皮真厚 07/30 12:21
11F:→ PPTplayer: 转介一次要领一辈子,真棒的想法 07/30 12:29
12F:→ sn245763: 我看不出有什麽问题,不高兴可以冲到经理室自愿当理专, 07/30 12:47
13F:→ sn245763: 结案。 07/30 12:47
14F:→ William223: 大家回答都很幽默XD,据理专本人表示:无奈.柜员A是透过 07/30 12:59
15F:→ William223: 存汇主管来跟理专沟通 07/30 12:59
16F:→ William223: karatebig拍拍 07/30 13:01
17F:推 lwu24: 後续是理专的业绩无误,桂圆没有立场去争吧 07/30 13:03
18F:推 vincent0130: 当然理专的 後续服务有多少 柜员大概很难体会吧 07/30 13:08
19F:推 chun47: 很合理阿,只转介一次没有後续服务就想包业绩也太... 07/30 13:09
20F:推 kolorela: 这桂圆脸皮也太厚了吧 07/30 13:22
21F:推 iamthebest24: 烂人,这样厚颜无耻! 07/30 13:29
脸皮有点厚是真的,不到无耻 柜员A的说词是柜台忙,客人不知道这会有业绩,後续才会直接找理专做,比较方便. ※ 编辑: William223 (218.173.20.73), 07/30/2016 13:38:43
22F:推 milk7054: 找理专又不用抽号码牌,这应该算先天上不公平吧 07/30 13:45
23F:推 Allen168588: 转当理专啊 07/30 13:49
24F:推 allen4374: 一般来说後续都算是理专的业绩 07/30 13:57
25F:推 star0515: 觉得自己很会经营就转理专吧! 07/30 14:04
26F:推 jackgod0324: 就转理专啊,业绩都自己的,好棒棒 07/30 14:45
27F:→ luckyalbert: 很简单,以後再遇到同况请客户直接自己找理专,柜员 07/30 15:01
28F:→ luckyalbert: 就不用转介了 07/30 15:01
29F:→ arm356: 我是觉得很离谱,请柜员a自己来看推文或转理专吧 07/30 16:15
30F:→ arm356: 以後当媒婆,小孩要不要跟你姓啊? 07/30 16:16
31F:→ arm356: 主管愿意协助沟通更幽默,是故意要让厚脸皮桂圆黑的彻底吗 07/30 16:18
32F:推 b2209187: 本来就是这样,除非客户继续找柜员买啊 07/30 16:43
33F:→ b2209187: 不爽这制度就跳出来作理专吧 07/30 16:43
34F:→ luckyalbert: 其实媒婆也是要收ㄧ点小钱的,只是一定不会比原本订 07/30 16:49
35F:→ luckyalbert: 婚的那位付的多,所以应该懂了吧... 07/30 16:49
36F:推 luckyalbert: 推kara大是事实... 07/30 16:51
37F:推 yamitis: 想法子跟客户聊天、逢年过节送礼、大小事帮客户打点好.. 07/30 23:04
38F:→ yamitis: 理专又不是坐着等签单就好.. 07/30 23:05
39F:推 leeccc: 这样柜员真好当 根本高级上线 无止尽的业绩 下线理专做 07/30 23:13
40F:→ kolorela: 这桂圆各种秀下限~~太猛了 07/30 23:26
41F:→ zasx1452: 这桂圆一定人缘不好= = 07/31 20:37
42F:→ GHR: 我反而是遇过 理专暗中吃掉业绩 不算柜员转介业绩 07/31 23:42
43F:推 aasandra: 合理呀!!後续柜员没有跟客户介绍到商品 08/02 21:20
44F:→ aasandra: 除非柜员跟客户很熟不然算理专的非常合理 08/02 21:20
45F:推 aasandra: 除非让那个客户变成柜员A的客户,让客户习惯买东西先找 08/02 21:23
46F:→ aasandra: 她再透过她去找理专 08/02 21:23







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