作者vul34107 (vul34107)
看板Finance
标题[请益] 客服工作
时间Thu Jan 21 18:01:58 2016
近日有幸录取了银行客服工作0800那种，想请教有做过客服的学长姐，整体工作大概是怎
麽样的??教育训练等之类的~~
整个怕讲错..冏
未来发展性应该都是偏向考入银行其他职位吧..
未来发展性不大的样子
谢谢！
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1F：推 hank301: 那一间? 01/21 18:22
2F：推 momokuro: 其实蛮严格的,要很小心应对 以免被客户抓到语病 01/21 18:52
3F：→ momokuro: 再来就是打来客服的人带来的负面情绪 你得接收下来 01/21 18:53
4F：→ momokuro: 作业规章又杂又细 所以客服部门一直很缺人就是这样 01/21 18:53
5F：→ vul34107: 上海客服~~ 01/21 18:57
6F：→ vul34107: 我也蛮担心的，讲错比较害怕，被骂还可以接受(￣▽￣) 01/21 18:59
7F：推 payable: 客服就是受气包orz 01/21 19:00
8F：→ vul34107: 请问客服未来发展性如何呢？？谢谢 01/21 19:00
9F：推 aaa11689: 大概可以去张老师吧...承受负面情绪 01/21 19:14
10F：推 a760608: 客服发展性？………当客服的组长吧～ 01/21 20:22
11F：→ rockon15: 我本来也想去大树下当客服 :( 第一份後来还是算了 01/21 20:36
12F：推 ruve: OK的 客服本身就是柜员未来发展方向之一 你算先卡位了 01/21 21:29
13F：推 stacy611026: 以未来的银行发展趋势 待在营业单位也不见得比客服 01/21 21:57
14F：→ stacy611026: 单位甚至其他内勤单位好 01/21 21:57
15F：→ stacy611026: 能轮调到卡部单位 例如授权 调查 预警 徵审部门也算 01/21 21:59
16F：→ stacy611026: 不错的发展 01/21 21:59
17F：推 littledrop: 客服也有前线後台公股民营之分...不一定就是屎缺 01/21 22:33
18F：推 hank301: 第一最近也有招 01/21 22:39
19F：→ vul34107: 有听说曾有跟客户讲错金额结果要赔钱，赔0.1%的样子， 01/21 23:16
20F：→ vul34107: 机率很低，真的有吗？？ 01/21 23:16
21F：推 useit: 客服电话每通都有录音，电话接不完，不理性的客户非常非常 01/22 07:26
22F：→ useit: 多，整天吵闹抓你语病你还得低声下气安抚他，大概就是这样 01/22 07:27
23F：→ vul34107: 客服真伟大，哈哈 01/22 09:59
24F：→ vul34107: 谢谢大家！ 01/22 09:59
25F：推 bullbe36: 柜员不过是外勤客服，0800是内勤客服，一样忙碌，说穿没 01/24 07:42
26F：→ bullbe36: 啥贵贱之分 01/24 07:42
27F：推 erinyin1102: 真的是一份挑战体力跟耐力的工作......被绩效追着跑 01/26 22:52
28F：推 lmi558: 说话要小心，都有录音，讲错都调的出来的 10/11 15:36
29F：推 lmi558: 最可怕的事就是跟主管一起听你的录音.... 10/11 15:37