作者fareast9 (fareast9)
看板Finance
标题[请益] 到中国信托办约定帐号,不用看身份证?
时间Fri Jan 8 21:04:12 2016
下午到中国信托办约定帐号，到了柜台，
没有要求看身份证
也没有要求看存簿
也没有要求盖印章
填一张表签名
就办好了!!! 晚上12:00後会生效
我感觉怪怪的，打0800-024365去问客服这样的流程是正常的吗?
晚上分行经理打电话来说，他们这样叫由理专核可
之後会由主管再电话照会我(我存疑如果我没打0800，会照会我吗?)
我问分行经理，那如果联络不上我，我申办的业务会取消吗?
答案是不一定会取消
我觉得很不安心
这是正常的吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.170.231
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Finance/M.1452258255.A.189.html
1F：推 ttc768160: 人都到中国信托柜台办理了、还会有什麽大问题=_= 01/08 21:10
2F：→ ttc768160: 总不会觉得被柜台骗吧 01/08 21:10
3F：→ fareast9: 确定我是那个人吗?没人看身份证还有存簿耶? 01/08 21:11
4F：→ fareast9: 以前都要看身份证, 印象中还要盖印章 01/08 21:13
5F：→ milk7054: 约定转帐，不都有核对印监或签名? 01/08 21:16
6F：→ milk7054: 应该是要看身分证啦，不然谁都可以设定帐号，太可怕 01/08 21:17
7F：推 simonno1: 你有约定其他人帐号吗 01/08 21:19
8F：推 s6263565: 通常会看证件啦，或者他可能有用电脑看你开户照片+核对 01/08 21:19
9F：→ s6263565: 你签名 01/08 21:19
10F：→ milk7054: 照片不准喔，万一是双胞胎咧 01/08 21:20
11F：推 s6263565: 是啊，所以应该是漏了机率比较大，可能是新人？ 01/08 21:21
12F：→ fareast9: 我约定的是券商的期货入金帐号(也就是他人的帐号) 01/08 21:23
13F：→ fareast9: 没有核对印监! 没有核对身份证! 01/08 21:24
14F：→ fareast9: 我当场问柜台，不用看身份证也不用印章吗? 01/08 21:24
15F：→ fareast9: 柜台竟然回答我:理专盖章就可以了因为理专认识你!!! 01/08 21:24
16F：推 harimamomo: 正常流程是要本人+身份证，那个经办一定是新人=_= 01/08 21:25
17F：→ fareast9: 事实上，理专第一次见到我也没看过我的身份证 01/08 21:25
18F：→ fareast9: 所以我打了0800,分行经理告诉我的是这叫"理专核可" 01/08 21:25
19F：→ fareast9: 他们会再照会我...请见我原文 01/08 21:26
20F：→ fareast9: 分行经理告诉我的答案让我完全不能接受中... 01/08 21:26
21F：→ ice0110: 所以理专有没有盖章?? 01/08 21:28
22F：推 ttc768160: 所以原po这次是第一次跟你说的理专见面、然後柜台就自 01/08 21:29
23F：→ ttc768160: 理专跟你"认识"、所以没对证件就放行？ 01/08 21:29
24F：→ ttc768160: 同ice大、你的资料有没有先经过理专？ 01/08 21:30
25F：→ fareast9: 对,而且我还有特别问柜台怎麽不用对身份证! 01/08 21:33
26F：→ fareast9: 而且分行经理还说这是正常流程! 01/08 21:34
27F：→ fareast9: 分行经理说:不用对身份证，不用对印章! 01/08 21:35
28F：→ milk7054: 听起来还蛮先进的，可以把作业流程这样简化 01/08 21:36
29F：→ fareast9: 我的资料应该有经过理专，理专应该有盖章。 01/08 21:39
30F：→ fareast9: 但是理专流动率高,这样变成理专+某人+签名就可以完成! 01/08 21:40
31F：→ ckjen: 为什麽当场不问呢？ 01/08 21:45
32F：推 ttc768160: 1.你"本人"到场办理、由"理专核可"2.理专马上把资料 01/08 21:46
33F：→ fareast9: 我当场问过了! 01/08 21:46
34F：→ ttc768160: 盖章确认後，交由柜台3.原po你本人、当天、当场办理 01/08 21:47
35F：→ ttc768160: 那柜台说 理专认识你 所以不对证件签名放行 很正常啊 01/08 21:48
36F：→ fareast9: 理专的资料? 理专的资料是指什麽? 01/08 21:48
37F：→ ttc768160: 换别天你再来办业务的时候，柜台就一定会跟你要证件了 01/08 21:49
38F：→ fareast9: 理专跟我第一次见面! 01/08 21:49
39F：推 ttc768160: 「我的资料应该有经过理专，理专应该有盖章。」那这句 01/08 21:54
40F：→ ttc768160: 是？ 01/08 21:55
41F：→ fareast9: 我是觉得很奇怪,没对身份证是怎样确定是我本人? 01/08 21:55
42F：→ ttc768160: 如果真的有什麽问题那应该是在帮你办理的理专上了 01/08 21:56
43F：→ fareast9: 我的资料我认为是只有我的名字还有电话而已 01/08 21:56
44F：→ ttc768160: 造成後续柜台处理让你困惑、因为柜台直觉认为这是经过 01/08 21:57
45F：→ fareast9: 理专有盖章也不代表确定是我本人 01/08 21:57
46F：→ ttc768160: 理专办理过了 01/08 21:57
47F：推 oopsching: 基本上有印章也不能代表你就是本人啦 相对的你有他人印 01/08 21:57
48F：→ oopsching: 章及身分证也不能帮他办约定转帐这项业务 理专应是有在 01/08 21:57
49F：→ oopsching: 核签的那个栏位盖章表示他确认过你的身分是本人 经办 01/08 21:58
50F：→ oopsching: 办理时也有习惯看一下留在系统里的签名样式(但也不会 01/08 21:58
51F：→ oopsching: 跟你说他确认过啦) 大家都会懂得保护自己多做确认 01/08 21:58
52F：→ ttc768160: 我觉得可以去找那位理专问问、看他是怎麽认定你是本人 01/08 21:59
53F：→ milk7054: 有身分证最起码对个相片，有印监更没话说 01/08 21:59
54F：→ fareast9: 我的问题就是银行给理专的权限太大,竟然理专核可就可以! 01/08 21:59
55F：→ milk7054: 银行还没先进到指纹生物监识 01/08 21:59
56F：推 ttc768160: 只要是取得本人同意之，柜台、理专都可以承办这类业务 01/08 22:01
57F：→ ttc768160: 只是都要坐後面的襄理刷卡放行 01/08 22:02
58F：→ milk7054: 是理专的疏忽，没啥好说 01/08 22:02
59F：→ fareast9: 今天如果我是理专，我找个会仿签名的人头，就可以办了! 01/08 22:02
60F：→ fareast9: 没看到後面的襄理来刷卡!(以前有) 01/08 22:02
61F：→ milk7054: 有的客户还会把印章寄在理专那边，想干麻都可以 01/08 22:03
62F：→ fareast9: 以前都会有另一个主管来现场看过我本人刷卡,这次没有! 01/08 22:03
63F：推 ttc768160: 结果刚好今天原po就遇到没有核对身分的理专 01/08 22:04
64F：→ ttc768160: Milk大讲的都大户啦、怎麽能让vip多跑几趟 01/08 22:05
65F：→ ttc768160: 现在中信流程简略进化到这样？真厉害 01/08 22:06
66F：→ fareast9: 我不确定这真的是正常的吗？还是我去的那家分行特别? 01/08 22:08
67F：推 yanki826: 约定帐户你有带存摺去？本人其它银行 就应该蛮保险. 01/08 22:35
68F：→ yanki826: 但基本身份 印章 存摺都要带 01/08 22:36
69F：→ youga: 就差在理专没看你身分证而已 柜台应该是有验印/签名 01/08 22:36
70F：→ youga: 等於跟你对保的是理专 柜台就验印执行而已 01/08 22:37
71F：→ fareast9: 约定帐户我就只有填帐号,不是我本人的帐号,也没问我 01/08 22:37
72F：→ fareast9: 约定帐号不是我本人的帐号 01/08 22:38
73F：→ youga: 所以你签的名不是你本人的?! 01/08 22:39
74F：→ fareast9: 申请约定帐号的申请表上,申请人签名,是签我的名字 01/08 22:44
75F：→ fareast9: 但是约定的帐号不是我本人的帐号 01/08 22:44
76F：推 vita895: 约定帐号不用本人帐号阿 01/08 22:47
77F：→ youga: 了解 我以为转出的不是你的 想说也太扯 01/08 22:48
78F：→ vita895: 不用盖章会不会有可能原留是盖章或本人签名二择一？所以 01/08 22:50
79F：→ vita895: 既然对过留存影像是本人，约定书就可以作业？ 01/08 22:50
81F：推 vita895: 前公司约定帐号是会留身分证影本并查询司法家事，不知道 01/08 22:55
82F：→ vita895: 中信是不是作业程序不同 01/08 22:55
83F：推 vita895: 或是用照会电话录音的方式取代身分证确认存户本人申办 01/08 22:57
84F：→ factory2002: 这篇的问题在柜员认理专的章走简化作业,我是觉得风险 01/08 23:07
85F：→ factory2002: 很高...跟赌铜板正反面一样的状况 01/08 23:08
86F：→ factory2002: 其实这类似外收制度,只是做交易的柜员还是会做确认 01/08 23:09
87F：→ factory2002: 分行经理说的不一定取消应该是指等经理连络到人再决 01/08 23:10
88F：→ factory2002: 定要不要继续办下去,文件留金库隔日再办的作法吧 01/08 23:11
89F：推 a760608: 如果真的有疑虑就客诉後注记该客户要以sop进行，不能走简 01/08 23:15
90F：→ a760608: 化程序 01/08 23:15
91F：→ a760608: 应该可以确保客户及行员吧 01/08 23:15
92F：→ fareast9: vita895:我问过分行经理我是否可以要求要2式凭2式办理 01/08 23:18
93F：→ fareast9: 他回答说不行，只需要申请人签名 01/08 23:18
94F：→ fareast9: 我今天就是打了0800客诉,0800说要由分行回覆 01/08 23:20
95F：→ fareast9: 分行回覆说这样是正常 01/08 23:20
96F：→ fareast9: 所以才觉得很不安心 01/08 23:21
97F：→ milk7054: 再客诉罗，说分行回覆不满意 01/08 23:21
98F：→ milk7054: 与其这样搞，还不如给桂圆处理，两边都确认根本没简化 01/08 23:23
99F：推 libertad: 啊…我们柜台都会需要身分证跟核对签名一样才给办喔~ 01/08 23:25
100F：推 harimamomo: 真衰的分行 01/08 23:25
101F：→ factory2002: 没什麽衰不衰,哪天出事法院叫中信自己举证,这状况 01/08 23:28
102F：→ factory2002: 举的出证才有鬼 01/08 23:28
103F：→ factory2002: 看银行要不要检讨作业流程...不过照经验看,有出事 01/08 23:29
104F：→ factory2002: 打输官司赔钱才会改 01/08 23:29
105F：→ vita895: 其实不用二凭二欸 01/08 23:30
106F：→ bullbe36: 人有失误马有失蹄何必抓着不放～我想大概露了核身份证、 01/08 23:30
107F：→ bullbe36: 印监这一关卡吧 01/08 23:30
108F：→ azdc: 约定转入帐号是能有什麽风险性？毕竟你还是得有相当的程序才 01/08 23:30
109F：→ azdc: 能转的出去啊！网银要密码，语音要密码，你到底在担心什麽？ 01/08 23:30
110F：→ azdc: 看不懂耶？！你是不是想要放大理专的风险控管，这很简单的 01/08 23:30
111F：→ azdc: 问题啊，99%是柜台没跟你要身份证而已嘛，不然你去取消好了 01/08 23:30
112F：→ azdc: ？你不知道有多少人希望简化流程吗？不然你去金管会投诉好了 01/08 23:30
113F：→ azdc: ，乡民是主管机关吗？我猜你应该是想申诉吧？不然这种案子 01/08 23:30
114F：→ azdc: 应该会是经办回电，经理回电就代表你打去客服的时候就让人 01/08 23:30
115F：→ azdc: 觉得不好惹了吧？还是你见猎心喜？ 01/08 23:30
116F：推 simonno1: 理专收客人件 忘了核对身份。又怕叫客人跑一趟 被淦翻 01/08 23:31
117F：→ milk7054: 银行上班就是这麽可怕，随时被主管推出去送头 01/08 23:31
118F：→ vita895: 稽核如果查核到有缺失银行内部也会检讨的 01/08 23:32
119F：→ simonno1: 自己担保。 结果客人觉得你没 01/08 23:32
120F：→ milk7054: 不是被主管卖掉，就是得罪客人自己卷铺盖 01/08 23:33
121F：推 a760608: 坚持就上金管会吧！！难得有这样的客户！！ 01/08 23:34
122F：→ milk7054: 金管会才不管这种小鸟事 01/08 23:34
123F：推 simonno1: 服务业真辛苦 01/08 23:34
124F：→ a760608: 可以延後bank3.0的进程～ 01/08 23:34
125F：→ milk7054: 拒绝定存的事情，央行都可以摸这麽久 01/08 23:35
126F：→ factory2002: 这件除非稽核现场看到,不然从文件找不出缺失吧 01/08 23:35
127F：→ a760608: 金管会会再发函给分行，请分行再跟客户连系～ 01/08 23:35
128F：→ milk7054: 对阿，就只是叫分行处理，申诉到总行不是更快 01/08 23:36
129F：→ milk7054: 反正就只是推行员送死而已 01/08 23:36
130F：→ a760608: 拖延大法！！！ 01/08 23:36
131F：推 vita895: 没有留影本就可能有缺失了还有原留印监如果该行是必须留 01/08 23:37
132F：→ vita895: 原留印监而约定书没留 缺失就出现了 01/08 23:37
133F：→ a760608: 总是要有人出来担～看是经办或理专？ 01/08 23:37
134F：→ factory2002: 这些要看中信的作业流程和原PO的原留印监,假设简化 01/08 23:39
135F：→ factory2002: 流程就长这样,原PO原留印监只留签名,文件就没问题了 01/08 23:39
136F：→ vita895: 通常都是经办啦 理专会说我又不是作业人员 就推掉了 01/08 23:39
137F：→ factory2002: 我是觉得这件的作法和大部分银行差异蛮大的 01/08 23:40
138F：→ factory2002: 是个人行为还是流程本就如此,问分行吧 01/08 23:41
139F：推 leon99: 其实我反而喜欢遇到定存的耶，因为有机会推保险XDD 01/08 23:43
140F：推 azdc: 约定转帐到底是要留什麽什麽影本？身份证影本？稽核是要怎 01/08 23:45
141F：→ azdc: 麽查？各项业务申请书89090拿出来，看看有没有勾错啊，电脑 01/08 23:45
142F：→ azdc: 有没有设错，还跟你调录影带？一年度也不就来这一两次？卖闹 01/08 23:45
143F：→ azdc: 啊啦！ 01/08 23:45
144F：推 harimamomo: 反正中信办这项业务的标准流程就是要核对身份证和本人 01/08 23:52
145F：→ harimamomo: 临柜，是觉得对方都告诉你他们没核身的原因了，我也 01/08 23:52
146F：→ harimamomo: 不懂你现在纠结的点是什麽，真要是觉得不满意就再上诉 01/08 23:52
147F：→ harimamomo: 吧！不然很没意义 01/08 23:52
148F：→ s04478979: 新人无误，加上被抓到小机会罗 01/08 23:53
149F：推 harimamomo: 感觉上面很多人不清楚，我解释一下好了，中信办约定帐 01/08 23:59
150F：→ harimamomo: 号只要本人持身分证签那张绿色的各项业务表单即可办理 01/08 23:59
151F：→ harimamomo: ，不需要存摺和印章或是其他任何的东西。 01/08 23:59
152F：→ milk7054: 问题就是出在怎麽知道是本人吧 01/09 00:01
153F：→ milk7054: 原po都说没核对过身分证 01/09 00:02
154F：推 vita895: 这样中信作业真的蛮简化的欸 01/09 00:03
155F：推 harimamomo: 阿分行不也回覆了，「理专」核对过，所以原po是要质 01/09 00:05
156F：→ harimamomo: 问那个理专而不是作业经办吧=_= 01/09 00:05
157F：→ factory2002: 楼楼上,中信流程有说核身流程可以只凭理专章相信理专 01/09 00:06
158F：→ factory2002: 吗?问题症结点在这 01/09 00:06
159F：推 goshfju: 新人不熟业务吧~ 01/09 00:07
160F：推 harimamomo: 原po也没说他和理专有多熟，是不是常客，当天是不是 01/09 00:12
161F：→ harimamomo: 第一天和理专认识见面。他只说他和理专第一次见面的 01/09 00:12
162F：→ harimamomo: 时候理专没看他身份证而已，说不定他是常客，和理专 01/09 00:12
163F：→ harimamomo: 很熟所以理专才压章的咧 01/09 00:12
164F：→ factory2002: 没有,推文原PO有说他和理专第一次见面,理专没看身分 01/09 00:13
165F：→ harimamomo: 喔我看到第一次见面的推文了！ 01/09 00:13
166F：→ factory2002: 证,你再往上翻一下 01/09 00:14
167F：推 harimamomo: 只能说中信现在讲求人性化，不想让顾客太麻烦，所以才 01/09 00:15
168F：→ harimamomo: 会有这个案例。 01/09 00:15
169F：推 harimamomo: 是没有理专压章就可以作业的规定，这是一种弹性，要是 01/09 00:16
170F：→ harimamomo: 原po觉得不满意会怕，那就去取消就好。 01/09 00:16
171F：→ factory2002: 柜员还是多帮理专把关吧!只能这麽说,理专很常漏作业 01/09 00:18
172F：→ factory2002: 流程的细节 01/09 00:18
173F：推 harimamomo: 当然也可以再打申诉罗QQ 01/09 00:18
174F：→ factory2002: 很多出事的经典案例往往出人意外,没事就真的没事 01/09 00:19
175F：→ factory2002: 现在金保法对行员的不友善,大家应该很清楚 01/09 00:20
176F：推 harimamomo: 我也说过办这个业务是一定会看身份证的，可能是原po 01/09 00:21
177F：→ harimamomo: 比较谨慎，不喜欢该分行的这种弹性 01/09 00:21
178F：→ azdc: 客户又没有权益上的损失，如果真的申诉到总行，顶多叫客户 01/09 00:23
179F：→ azdc: 取消不要办，不然重新到分行，大家一板一眼的执行业务，然 01/09 00:23
180F：→ azdc: 後经理陪同。所以原PO到底想不想要这个业务？楼上中信仔同 01/09 00:23
181F：→ azdc: 不同意？XD 01/09 00:23
182F：推 harimamomo: 反正柜台以为理专看过了但实际没有，就是缺失。 01/09 00:23
183F：→ harimamomo: 同意，就看原po想要的到底是什麽 01/09 00:25
184F：→ harimamomo: 这就只是个弹性处理的缺失案例而已 01/09 00:26
185F：→ azdc: 这时候，有些机车的客户，就会说，这个时间成本，还有我的损 01/09 00:31
186F：→ azdc: 失，贵行如何赔偿？ 01/09 00:31
187F：推 harimamomo: 每家分行处理方式不一样，我猜是会纪念品赔罪吧～我 01/09 00:33
188F：→ harimamomo: 不是主管我不知道XD 01/09 00:33
189F：→ milk7054: 谁处理就谁去死罗，银行业不变的定理 01/09 00:34
190F：→ fareast9: azdc:现在没有权益上的损失,保证未来不会有吗? 01/09 00:37
191F：→ fareast9: harimamomo:我想要的是安全，不想要简便! 01/09 00:38
192F：→ fareast9: azdc:取消约定帐号?不满意我就换家银行不是更简单? 01/09 00:38
193F：→ azdc: 所以你的钱会凭空不见？厉害。 01/09 00:39
194F：推 harimamomo: 想要安全，那就是去分行取消这次约定帐号的申请罗！ 01/09 00:39
195F：→ fareast9: 理专今日之前只打过电话告诉我他是新理专,之前的离职了 01/09 00:40
196F：→ harimamomo: 你觉得临柜交易步骤不安全，在过程中是喊停的！ 01/09 00:40
197F：→ harimamomo: 在过程中是随时都可以喊停的 01/09 00:41
198F：→ fareast9: harimamomo:想要安全,是换一家银行。 01/09 00:41
199F：→ Katyfans: 那就结清中信帐户吧这样最安全 01/09 00:42
200F：→ fareast9: 我会再跟0800确认,到底这种流程是不是正常流程。 01/09 00:42
201F：→ azdc: 你只是想放大作业面的缺失，但又没实质对你造成影响。拜托你 01/09 00:42
202F：→ azdc: 去金管会申诉，你什麽居心自己清楚。 01/09 00:42
203F：→ Katyfans: 想到中信被刁这个有点好笑哈哈哈 01/09 00:42
204F：→ fareast9: azdc:我不认为金管会有时间管,我也没那时间去金管会申诉 01/09 00:43
205F：→ azdc: 流程不正常的话，然後？把钱都转出去吗？ 01/09 00:43
206F：推 harimamomo: 想要安全，你可以交易中随时喊停，每家银行都有不同作 01/09 00:43
207F：→ harimamomo: 业的不同弹性空间，就看你的安全感接受程度罗～ 01/09 00:43
208F：→ harimamomo: 阿我不就说这不是正规作业流程了，这只是给客户方便 01/09 00:44
209F：→ harimamomo: 的弹性空间吼=_= 01/09 00:44
210F：→ azdc: 那快换银行，最好是换公营，他们办事最安全了。 01/09 00:45
211F：→ fareast9: katyfans:我会只留一点$,如果真的这麽"方便"客户的话 01/09 00:45
212F：推 a760608: 到公股银行吧！！会很要求减少纷争 01/09 00:45
213F：→ a760608: 作业面会很硬 01/09 00:45
214F：→ fareast9: harimamomo:但是分行经理回覆我这是正规流程啊 01/09 00:46
215F：→ factory2002: 如果中信处理客诉的人员看完这内容,我想会昏倒 01/09 00:47
216F：→ fareast9: azdc:流程不正常你要跟他往来是你的事 01/09 00:47
217F：推 harimamomo: 我只是个乡民，不是中信主管，热心回答我知道的事情 01/09 00:48
218F：→ harimamomo: 还要被酸，那我不说惹QQ 01/09 00:48
219F：→ harimamomo: 那你打电话问吧～我只是个乡民 01/09 00:49
220F：推 Katyfans: 我是觉得经理都这麽说了客服就算是主管也办法去质疑什 01/09 00:50
221F：→ Katyfans: 麽了啦 01/09 00:50
222F：→ azdc: 我认为你就是没事找事啊，脑羞喔？ 01/09 00:50
223F：→ Katyfans: 分行的事情就是经理说了算而已 01/09 00:50
224F：嘘 erin0554: 下一篇出现：本人没带身分证就不能办xxxx？！ 01/09 00:50
225F：→ Katyfans: 看到这个真的傻眼 01/09 00:50
226F：→ fareast9: 我也只有今天才有这经历,以前我去中信也是要验身份证 01/09 00:50
227F：推 harimamomo: BTW如果分行主管都跟你说是正规流程了，那还有什麽疑 01/09 00:51
228F：→ harimamomo: 虑呢QQ 01/09 00:51
229F：→ fareast9: 本人没带身份证本来就很多不能办才是正确的啊! 01/09 00:52
230F：→ ice0110: 就看那间分行有没有人认识你啊?? 01/09 00:53
231F：→ azdc: 说没时间去申诉，感觉花很多时间打客服？问乡民？居心叵测？ 01/09 00:53
232F：→ azdc: 被害妄想症？拜托你结清。下一句:我要不要结清是我的事。 01/09 00:53
233F：→ fareast9: azdc:既然你没问题很满意中信，请你离开，与你无关。 01/09 00:53
234F：推 harimamomo: 其实没带身份证，凭其他有统一编号的证件，也是能办理 01/09 00:54
235F：→ harimamomo: 一些业务的 01/09 00:54
236F：→ fareast9: 问乡民是问问别人有没有类似的经验,还是只有我遇到? 01/09 00:54
237F：→ ice0110: Bank_Service 01/09 00:55
238F：→ fareast9: 感谢回覆的人,我再找时间问客服 01/09 00:55
239F：→ azdc: 你能发文，我不能回文喔？我还没嘘你就不错了，跟你讲道理 01/09 00:56
240F：→ azdc: 还脑羞？ 01/09 00:56
241F：→ fareast9: 我的疑虑是,应该不是只有设定约定帐号可以这样办理 01/09 00:57
242F：→ fareast9: azdc:我不会再回你的文。 01/09 00:57
243F：→ azdc: 你问问BANK3.0，看他怎麽说好吗？ 01/09 00:57
244F：推 harimamomo: 各分行主管说了算 01/09 00:57
245F：→ harimamomo: Bank3.0有提到要简化服务 01/09 00:58
246F：→ fareast9: harimamomo:我找时间问另一家分行看看 01/09 00:59
247F：→ azdc: 啧啧，反正我遇过比你扯的啦，打从一开始我就没要你回啊， 01/09 01:00
248F：→ azdc: 希望你可以，问好问满，啾咪！ 01/09 01:00
249F：→ zeebr: 没带身分证被婉拒办理业务，会被客诉不够人性化，人性化透 01/09 01:01
250F：→ zeebr: 过理专弹性办理也被客诉，金融业 颇呵 01/09 01:01
251F：推 leon99: 你的约定帐号是你自己的帐户吗? 如果是的话，我猜那个经办 01/09 01:01
252F：→ leon99: 应该是有点便宜行事，但也罪不致死啦，原po冷静一下 01/09 01:02
253F：→ leon99: 我也常遇到那种不带身分证，一副你不认识我的样子很该死 01/09 01:03
254F：→ leon99: 动不动就要叫经理出来，怕被客诉，有时候真的很为难 01/09 01:03
255F：→ leon99: 建议你找分行主管聊聊这件事情，以後他们就会多注意了 01/09 01:04
256F：→ leon99: 另外你去中信遇到这种事情也难免，因为流动率高，所以很多 01/09 01:04
257F：→ leon99: 菜鸟新进来，对於作业流程还没熟悉就离职也是常有的事情 01/09 01:04
258F：推 harimamomo: 楼上说到重点了！我也在想是不是新人看到理专章，被吓 01/09 01:06
259F：→ harimamomo: 的半死想说是大客户，所以才不敢多过问身份证确认XD 01/09 01:06
260F：→ harimamomo: 觉得这事真的没必要放大检视^_^ 01/09 01:07
261F：→ factory2002: 有可能 01/09 01:09
262F：→ fareast9: 我看了Bank3.0,身份认证多元化 01/09 01:17
263F：→ fareast9: 简化了身份证,但我不认为中信有对我做"脸部辨识"... 01/09 01:18
264F：→ fareast9: 也许其他家银行也不需要身份证,只要有人"认识你"就ok!? 01/09 01:19
265F：→ s04478979: 没啥好吵的 反正会有人跟你道歉 然後注记标准严格处理 01/09 01:44
266F：→ s04478979: 小礼物补偿 这件事情结束 01/09 01:44
267F：→ s04478979: 这社会上大咖很讨厌被多重验证的 大咖一进来主管马上 01/09 01:46
268F：→ s04478979: 恭请处理 这事情只是小新手误以为采到大客户吓到不小 01/09 01:46
269F：→ s04478979: 心给你简化处理... 01/09 01:46
270F：推 s04478979: 民营这种很多财富管理客户都要毕恭毕敬点 走简便不意外 01/09 01:53
271F：→ s04478979: 跟客人要东要西他就搬到下一间 01/09 01:53
272F：→ fareast9: 1.不需要道歉(目前也没人说有错)2.不想要礼物3.不是大咖 01/09 01:57
273F：→ s04478979: 对吧，宁愿冒风险犯错 也不愿惹恼大咖，收益值差太多 01/09 02:02
274F：→ s04478979: 搞不好该理专不止一次哦 只是这次刚好碰到0.01%的暴点 01/09 02:04
275F：→ s04478979: 说承办人员是新理专也可能骗你哦 业界是会骗人的 01/09 02:06
276F：推 jB76V: 我是其他银行的小行员，个人觉得"完全不核身分不盖章"不合 01/09 05:40
277F：→ jB76V: 理，那理专去印监系统调你的签名，再模仿一下，他就可以在 01/09 05:40
278F：→ jB76V: 你的帐户上约定他的帐号，超不安全的。 01/09 05:40
279F：→ jB76V: 然後你若想知道约定帐户的真正流程作业，请装成什麽都不懂 01/09 06:01
280F：→ jB76V: 的客人，打电话到"其他分行"问(不是电话客服哦，他们对分行 01/09 06:01
281F：→ jB76V: 流程其实也不是那麽熟悉。)，才会有真正的答案。 01/09 06:01
282F：推 useit: 我们家最基本的身分证+本人ㄧ定要，原来中信简化成这样喔.. 01/09 09:10
283F：推 harimamomo: 你想要安全就去中信柜台说请在我的帐号上注记我要严 01/09 09:53
284F：→ harimamomo: 格审核身分是否为本人，如何？ 01/09 09:53
285F：嘘 ck890381: 这年头人跟人之间的信任感还真薄弱 01/09 09:55
286F：→ ck890381: 搞不好印监系统都已经扫瞄过你的身份证，直接开电脑核 01/09 09:56
287F：→ ck890381: 你不先问理专，直接打客服，请问经手你业务的是客服吗？ 01/09 09:57
288F：→ factory2002: 楼上,理专和柜员都没和原PO要身分证,3方是第1次见面 01/09 10:02
289F：→ factory2002: 柜员是看完申请书有理专核章就没做核身流程,就算大 01/09 10:02
290F：→ factory2002: 部份银行系统都内建看身分证扫描档的设定,核身流程 01/09 10:03
291F：→ factory2002: 也没因此省略 01/09 10:03
292F：→ factory2002: 原PO也是问客服作业流程和分行的作法是否一致,这问题 01/09 10:04
293F：→ factory2002: 还蛮正常的,客服本来就有被训练回答这类问题 01/09 10:04
294F：→ factory2002: 也没什麽信任感薄弱的问题,第1次见面的陌生人是要讲 01/09 10:08
295F：→ factory2002: 什麽信任感? 01/09 10:08
296F：推 snailpon: 我们家是核对证件是本人的话确认见签就好，不必原留印 01/09 10:09
297F：→ snailpon: 鉴 01/09 10:09
298F：→ factory2002: 分行经理带着柜员理专诚心道歉，承认错误就能解决的 01/09 10:14
299F：→ factory2002: 问题，何必搞成银行自以为没错一面倒的结果？ 01/09 10:14
300F：→ factory2002: 高高在上没办法解决问题 01/09 10:16
301F：推 Hermanda: 要身分证吧 如果理专找另一个人核可然後乱设？不就很危 01/09 10:17
302F：→ jB76V: 我们家一定要本人+身分证正本+验证身分证补换发记录是最新 01/09 10:28
303F：→ jB76V: 的，才会让客户做任何异动，银行是管钱的行业，严谨是保护 01/09 10:28
304F：→ jB76V: 客户也保障自己。 01/09 10:28
305F：推 snailpon: 没错，要上网核对补换领资料还要印下来当备查 01/09 10:33
306F：推 y79554: 中信现在系统都会留存人像 且就算是理专核签後作业柜台也 01/09 14:02
307F：→ y79554: 需要见到本人才能执行 你在理专盖核签後拿着表单到柜台申 01/09 14:02
308F：→ y79554: 请确实是合作业流程的喔 01/09 14:02
309F：→ star0515: 看推文显然原PO并非是第一次到分行办业务，如果是熟客、 01/09 15:21
310F：→ star0515: 或之前有帮你办过类似业务的经办，理论上都可以有一点弹 01/09 15:21
311F：→ star0515: 性。菜鸟理专第一次见到你，但他怎麽知道你是他的客户? 01/09 15:23
312F：→ star0515: 这过程中必定会有核身的动作，而核身的方法又有很多种， 01/09 15:24
313F：→ star0515: 身份证、健保卡、核签对资本资料都只是其中一种方式，在 01/09 15:25
314F：→ star0515: 过程中为了不让客人感觉到被审查，通常也不会告诉你正在 01/09 15:25
315F：→ star0515: 核你身。如果各种核身方式都没有，那麽执行的柜台经办才 01/09 15:27
316F：→ star0515: 是没尽到确认义务。 01/09 15:27
317F：→ star0515: 另外先不讨论伪造文书等刻意犯罪情事。设定约定转入不过 01/09 15:29
318F：→ star0515: 就是增加你的转出金额，并不能帮你执行交易，这算是低风 01/09 15:30
319F：→ star0515: 业务，没有拿到你的帐密或印章，你的钱也不会因此减少。 01/09 15:31
320F：→ star0515: 从你并非第一次办这种业务、与回答内容来看，你应该也满 01/09 15:33
321F：→ star0515: 了解功能与整个业务流程的，相信你应该知道其风险所在。 01/09 15:35
322F：→ star0515: 回应原文:在中信办理约定转入帐号只需要身分证+本人，不 01/09 15:44
323F：→ star0515: 需存簿印章，但是要签名与身分证字号，12点生效应该是网 01/09 15:46
324F：→ star0515: 路银行的约定帐号吧?不过只听你这边说我也看不出整个流 01/09 15:53
325F：→ star0515: 程哪里有缺失，谁对谁错就不评断罗~ 01/09 15:54
326F：→ star0515: 另外真的不放心想换一家，推荐您远银应该会感到亲切~ 01/09 16:01
327F：→ arm356: 远银XDDDDD 我大笑 01/09 21:07
328F：推 kph: 这问题再简单不过，你就找个朋友假装是本人去试看看 01/09 23:22
329F：→ kph: 如果没过被挡下，那就是人家真的有核实，原po不就安心了 01/09 23:23
330F：推 garlic1234: 就打去客服问啊，板友回你什麽都无法有代表性 01/10 09:06
331F：→ garlic1234: 真相未明我也不敢断言你小题大作还是行政瑕疵， 01/10 09:06
332F：→ garlic1234: 你对银行行政流程有疑问打客服是确认你的权益 01/10 09:07
333F：→ garlic1234: 不过如果事後证明是小题大作，被当客诉奥客很正常。 01/10 09:13
334F：→ pig432: 我觉得还好，有些银行网银还可设约定勒，照你的逻辑这问题 01/10 10:01
335F：→ pig432: 也很大 01/10 10:01
336F：→ pig432: 衰小的理专，另外问你确定分行没人看过你？你去第一次见 01/10 10:04
337F：→ pig432: 到的理专是怎麽见到的？ 01/10 10:04
338F：→ pig432: 还有一堆奥客跟他要身分证还会开骂勒 01/10 10:07
339F：→ pig432: （常做帐的有钱大户） 01/10 10:08
340F：推 midori: 推楼上...要身份证开骂的人... 01/10 16:31
341F：嘘 ck890381: 废话吗你？第一次见面没有信任感这道理谁不知道，我意思 01/10 17:38
342F：→ ck890381: 是愿意相信人的那种态度，今天你有疑问，最快就是问真的 01/10 17:38
343F：→ ck890381: 经手你业务的人，所以你问客服干嘛？身份证除了跟你要来 01/10 17:39
344F：→ ck890381: 看，很多银行开户都有扫瞄留存，你一直在坚持没有任何人 01/10 17:40
345F：→ ck890381: 跟你要身份证确认这件事干嘛？现在人真的很喜欢绕一大圈 01/10 17:41
346F：→ ck890381: 找答案，重点还无视别人的话，只挑想看的战是怎样 01/10 17:41
347F：嘘 k732: 换一家公股好了，真麻烦…… 01/11 10:21
348F：→ k732: 每个客户希望sop的麻烦程度不一样，如5%的人和你一样，另95% 01/11 10:21
349F：→ k732: 的人觉得这样简化很好，还真是任性要闹到改变银行的制度 01/11 10:21
350F：→ k732: 不就是自私，如果不能认同，就不要与该银行来往，因为你的要 01/11 10:26
351F：→ k732: 求是其他客人讨厌的，如今你就是想请他们改变银行的sop吧， 01/11 10:26
352F：→ k732: 你的自私会损害其他客户的权益 01/11 10:26
353F：→ k732: 现在银行电脑里面会存人像跟身份证影像跟印监签名，随时可比 01/11 10:33
354F：→ k732: 对，银行说他们处理方式是ok的，而你要求非要拿实体身份证， 01/11 10:33
355F：→ k732: 那就是变成让其他客户照你的规定做，你又非银行怎可以要求银 01/11 10:33
356F：→ k732: 行其他客户 01/11 10:33
357F：→ pulato16: 认真说，太多可以讨论的地方，变数太多，很难依你给的 01/11 17:17
358F：→ pulato16: 情境判断对错… 01/11 17:17
359F：推 STG44: 银行可以看影像档 01/20 18:46