作者legendbrian (传说中的布莱恩)
看板Finance
标题[闲聊] Bank 3.0,客户愿意了再说吧~
时间Sun Dec 6 01:03:24 2015
有些人真的把Bank 3.0推动想得太过单纯了
就拿存摺来讲,强国人就是拿着银联卡去银行柜台办事
台湾人你要他一下子完全不要拿存摺,不要去银行补换摺其实是不太可能的
查帐完全用网银,事实上是很难的,很没安全感一样
很多公司的帐务应该是电脑上面动一动就能解决
但公司老板没看到存摺或收据就不放心
有些会计少了那些传票可能被发现其实没那麽忙
信用卡费其实上网转转帐就可缴,也不用来银行
但还是一堆人宁愿跑来银行,习惯两个字而已
好,银行先Bank 3.0-->柜员减少-->客户习惯不会更改-->等太久开始客诉
-->银行再检讨Bank 3.0
只要客户端行为模式不改变,Bank 3.0,哈哈哈~
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1F：推 snailpon: 我就说国道收费怎麽可能电子化嘛，哈哈哈 12/06 01:10
2F：推 sesee: 推楼上 XDDD 12/06 01:17
3F：→ aigle: kodak也说数位相机不可能被接受 12/06 01:21
4F：推 Beef: 没看到股票实体凭证台湾人也不放心啊 怎麽可以网路下单呢 哈 12/06 01:23
5F：推 calase: 一楼XD 12/06 01:23
6F：推 miamia520520: 查帐我还真的完全用网银 12/06 01:32
7F：嘘 LittleWhiteZ: 桂圆思考模式 12/06 01:59
8F：推 asiguo: ^___________^ 12/06 04:16
9F：→ milk7054: 桂圆板的崩溃 12/06 06:28
10F：推 zilkle: XD 12/06 06:36
11F：推 dakook: 是没这麽快但慢慢改，现在公司用网银比例有增加 12/06 07:12
12F：→ dakook: 不过也排除不了没事希望逛逛银行的人 12/06 07:12
四楼的比喻很好,Bank 3.0就像希望全台湾股民立刻全面网路下单买股票
在台湾,也许证券营业员人工接单被消灭还比较快,银行?哈~
我不是柜员,只是观察临柜客户往来情形
我若是老板也会想,银行你推你的电子商务,我凭什麽一定要跟你配合?
反正就等着看吧
※ 编辑: legendbrian (123.192.242.244), 12/06/2015 08:02:14
13F：推 onobotany: 真的有很多怪人很爱来银行柜台乱 12/06 07:55
14F：推 sayesvv2: 我宁愿推销也不要做耗时的杂事，期待bank 3.0 能让贷款 12/06 08:40
15F：→ sayesvv2: 不要写那个多文件，ㄧ张A4签名後就能拨款不是很好吗? 12/06 08:40
16F：→ jamesLD: 大趋势就是这样，老板也不是傻子，不转变就等着被淘汰吧 12/06 08:52
17F：→ milk7054: 放款打案子，找个约聘就好不需要正式员工 12/06 08:53
18F：→ legendbrian: 我承认这是个趋势，只是有些人想得太简单 12/06 08:58
19F：→ legendbrian: 放款那堆是要防止出事保护後台那些徵审的，业务只是 12/06 09:00
20F：→ legendbrian: 业务只是苦力 12/06 09:02
21F：→ milk7054: 除非有东西能取代印监，否则文件不可能不印一堆 12/06 09:03
22F：→ milk7054: 每个文件都要盖章，不印出来要怎麽盖章? 12/06 09:03
23F：→ milk7054: 整理案件卷宗，交给工读生、约聘就够了，连业务都约聘 12/06 09:04
24F：嘘 gwish: 10年前你知道可以用网路银行交易吗？ 12/06 09:06
25F：推 sayesvv2: 其实民国94年就有网银了耶，每次谈到bank 3.0就常常吵架 12/06 09:12
26F：→ sayesvv2: ，各位豁达点，该来的闪不掉，以後做不下去大不了去卖 12/06 09:12
27F：→ sayesvv2: 鸡排，日子还是能过啊。 12/06 09:12
28F：→ jesstoy: 美其名是3.0 实际是要把作业简化再把多余的teller转成sal 12/06 09:33
29F：→ jesstoy: es 这版上之前不就讨论过了 开银行就是要赚钱 而且要一年 12/06 09:33
30F：→ jesstoy: 赚的比一年多 醒醒吧 不要再以管窥天了 12/06 09:33
31F：推 krejj: 10年前已经有网银了 12/06 09:43
32F：推 kwan: 以我目前的客户情况 个人愿意电子交易的比例越来越高 公司很 12/06 10:01
33F：→ kwan: 两极 有些公司接受度大 有些热爱盖章连查询功能都不接受 而 12/06 10:01
34F：→ kwan: 且分行来往的上市公司都是专柜柜台处理 不接受电子交易 12/06 10:01
35F：→ icarusk: 我猜原po是中年人 才会对3:0怕成这样 12/06 10:02
36F：→ icarusk: 年轻人容易改变 不怕 老人要退休了 不怕 只有中年人 12/06 10:02
37F：→ milk7054: 银行比较适合思想保守的人，明明很年轻思维却很守旧 12/06 10:06
38F：→ milk7054: 很多作业规定也比较好接受，反正就SOP就够了 12/06 10:09
39F：推 bm1265: 3.0是迟早的事，科技进步很快。分行的个金业务会越来越少 12/06 10:10
40F：→ bm1265: ，坐柜台要自己有危机意识 12/06 10:10
41F：→ O12: 所以我都抱着要失业了的心情在工作 12/06 10:24
42F：→ O12: 不过新闻是说转行至消金及理财，放款类型应该较不会被取代 12/06 10:26
43F：→ milk7054: 消金、理专收入不错，可以考虑看看 12/06 10:28
44F：→ yyhsoul: 五个帐户全都无摺和办网银,桂圆问怎麽想办无摺,都说跑银 12/06 11:25
45F：→ yyhsoul: 行得请假,很麻烦… 12/06 11:25
46F：→ ilovehack: bank 3.0 又不是只有这些，电子商务已是趋势，小看他只 12/06 11:34
47F：→ ilovehack: 会被淹没，看看nokia就知道 12/06 11:34
48F：嘘 tuliyung: 就是作业简化而已，银行又不是只有柜员这种工作，一直 12/06 11:50
49F：→ tuliyung: 分析这个干麻 12/06 11:50
50F：→ KarlPopper: 真正有价值的顾客还是需要分行的，问题只是现行的临柜 12/06 12:15
51F：→ KarlPopper: 个金业务根本不赚钱，这个议题给被人事成本快压到喘 12/06 12:15
52F：→ KarlPopper: 不过气的公股一个裁员的理由而已。Fintech? 老屁股才 12/06 12:15
53F：→ KarlPopper: 不懂咧 12/06 12:15
54F：→ legendbrian: 原po中年无误，可是无意外应该不会回锅柜员 12/06 12:16
55F：→ legendbrian: 只是为那些小鲜肉叫屈，而且名正言顺转理专 12/06 12:18
56F：推 monar: 引导约3、40岁的客户使用存款机都会被打枪了 3.0路还很长 12/06 12:34
57F：→ sking: 的确~~企业网银推荐给来柜台办事的老板~~就是嫌麻烦 12/06 12:37
58F：→ sking: 一堆东西要自己设定~~还要学习 12/06 12:37
59F：推 leon99: 老人会消逝 数位化趋势是必然的，只是没那麽快而已 12/06 12:40
60F：推 fengaujiun: 为什麽没想到不用网银是因为太难用呢 有些银行的网银 12/06 12:42
61F：→ fengaujiun: 难用的一个翻 12/06 12:42
62F：→ milk7054: 网银给谁用?公司会计小姐?如果你是老板怕不怕 12/06 12:46
63F：→ milk7054: 丢给银行，桂圆还会帮你去超商缴水电，超爽的 12/06 12:48
64F：→ milk7054: 传票、存摺不够，还有外送小弟宅配到公司 12/06 12:51
65F：→ sunsolars: 取代印章的方法很多 12/06 12:51
66F：→ sunsolars: 我的这用存款机跟网路交易客户超多，而且60岁以下都如 12/06 12:53
67F：→ sunsolars: 60以下接受度都很高 12/06 12:53
68F：推 Qooking: 习惯是不会立即更改 但是总有一天会改 这是趋势 12/06 13:01
69F：→ Qooking: 你说3-5年不改 10年会不会改 你选择在银行工作只有3-5年 12/06 13:02
70F：→ Qooking: 吗 12/06 13:03
71F：→ Qooking: 城市应该会率先更改 以後分行会存在於较乡下或偏远的地方 12/06 13:06
72F：→ O12: 话说坐後面的襄理们自己的定存也不在网银做要拿给前台做。就 12/06 13:10
73F：→ O12: 是老人不会（不想）用网银的代表吧。但趋势来看临柜人数真的 12/06 13:10
74F：→ O12: 有减少。也只有月底及发薪日人潮涌现 12/06 13:10
75F：推 Qooking: BANK3.0一直在说就是在推动了 从简单的开始 循序渐进 12/06 13:12
76F：→ Qooking: 传统人力的事情东扣一点西扣一点 其实就已经在影响了 12/06 13:13
77F：推 sentiswab: 网银10年前就有了 双轨制只是让柜员只是更累吧 12/06 13:21
78F：→ milk7054: 以前临柜行销还没这麽普及，别傻了，叫你来推卡推保险的 12/06 13:24
79F：→ milk7054: 还以为自己是手动补摺机 12/06 13:24
80F：推 sentiswab: 没人想当手动补摺机 某些客人就是喜欢叫柜员补摺 12/06 13:27
81F：→ milk7054: 磁条就常常消磁，不找桂圆补要找谁 12/06 13:29
82F：→ sentiswab: 告诉他有补摺机可以用就会.... 通常这种人还蛮会投诉的 12/06 13:29
83F：→ sentiswab: 没消磁的也拿来柜台补 其实会有一种FU吧 12/06 13:30
84F：→ milk7054: 我也觉得是FU，我人都跑到你面前，你还叫我多走几步路 12/06 13:31
85F：→ milk7054: 而且抽号码牌还浪费5分钟 12/06 13:32
86F：→ milk7054: 大厅接待员的问题呗 12/06 13:32
87F：推 sentiswab: 这年代应该没人不知道补摺机啦 就是有些人一定要柜台补 12/06 13:35
88F：→ sentiswab: 我指的是这种人 12/06 13:35
89F：推 goshfju: 如果是玉山 当然叫正妹帮忙补摺 科科 12/06 13:55
90F：→ sking: 存摺这种东西在未来也应该废除~~~ 12/06 14:38
92F：推 ttc768160: 以前也没人想到信用卡这种东西阿、交易简化、数位化 12/06 14:44
93F：→ ttc768160: 是驱势、必然会发生，只是需要时间 12/06 14:44
94F：推 badname: 1F xDD 12/06 14:51
95F：推 m6dj942k7: BANK3.0是一定会发生~只是台湾进化的速度真的比别人慢 12/06 14:55
96F：→ m6dj942k7: 4X岁以上的客户分两派~一个很能接受新知~一种就守旧~至 12/06 14:56
97F：→ m6dj942k7: 40岁以下的客户我觉得大部分都挺能接受新资讯的~所以预 12/06 14:56
98F：→ m6dj942k7: 估要完全BANK3.0就要等4X岁那批都不会踏进银行才能实现 12/06 14:57
99F：→ m6dj942k7: 又因为科技进步速度超乎想像~所以大概10~15年完全取代 12/06 14:59
100F：→ m6dj942k7: 台湾银行柜台人力应该也算合理~年轻一辈可以好好思考一 12/06 14:59
101F：→ m6dj942k7: 下未来~该闪的闪不掉~但是台湾目前环境让你有时间思考 12/06 15:00
102F：→ m6dj942k7: 一堆人在想说BANK3.0在台湾会不会成功~一点意义都没有 12/06 15:02
103F：推 AlanShu: 是趋势，但是没很多人讲的那麽简单 12/06 15:09
104F：推 yanki826: 很简单啊 现在我都觉得真的不用跑现场.. 12/06 15:18
105F：→ ChungLi5566: 临柜手续费每张传票100起跳 客户就会去网银了 12/06 15:54
106F：推 dknymaster: 一堆国外回来的刁民最爱说 我们国外都不用存摺...... 12/06 16:35
107F：→ milk7054: 台湾很落後吧，数字还分大小写，外商银都阿拉伯数字... 12/06 16:37
108F：→ milk7054: 26银行签名就好，台湾还在搞认章不认人的飞机 12/06 16:38
109F：→ O12: 客人还有说 全世界都用西元,就台湾在用什麽中华民国 XD 12/06 16:40
110F：→ O12: 他说 一点都不国际化 12/06 16:41
111F：→ milk7054: 金额写英文还看的懂，国字大写问题超多 12/06 16:54
113F：推 goshfju: 真的没必要再写大写了 =.= 12/06 17:35
114F：→ kkk3: 台湾这种市场转财管还是要死 12/06 19:03
115F：推 symeng: 推一楼 XD 12/06 19:30
116F：推 b2209187: 现在有些银行取款条可以不用大写了，不过很少数... 12/06 19:45
117F：→ ak47760: 写大写的用意就是防止窜改啊 写阿拉伯数字容易被窜改 12/06 19:51
118F：→ ak47760: 怕有争议纠纷还是写大写好 12/06 19:51
119F：→ milk7054: 大写有的人笔划潦草或乱写，还有人因此见笑转生气 12/06 19:54
120F：→ milk7054: 怕争议，数字用机器套印就好 12/06 19:55
121F：→ milk7054: 写的丑看不出来，柜台还要顾虑到客人自尊心 12/06 19:57
122F：→ milk7054: 一二三四五就很简单，偏要壹贰参肆伍 12/06 20:02
123F：→ ak47760: 一二三四五容易被窜改啊 一二多划一横就变二三了... 12/06 20:03
124F：→ ak47760: 壹贰就改不了啊 12/06 20:03
125F：→ milk7054: 壹有人写成台，还有没口的 12/06 20:04
126F：→ milk7054: 贰，二有人写在上面 12/06 20:04
127F：→ ak47760: 这就是柜员的工作啊 看到客户写错跟他讲叫他重写啊 12/06 20:04
128F：→ milk7054: 我是觉得没意义，我看花旗支票都直接套印阿拉伯数字 12/06 20:05
129F：→ milk7054: 笔画这麽杂，不会写，乾脆写残体中文算了XD 12/06 20:07
131F：→ NOOB: 同意M大，写国字太容易写错了，早该改进 12/06 22:28
132F：→ bufederwang: 不愿面对的未来还是会来的！ 12/06 23:26
133F：→ erin0554: 觉得写国字是保护柜员，不然刁客那麽多你怎麽防范 12/06 23:26
134F：推 F1ower: 君不见智慧型手机和诺基亚 苹果手表和瑞士手表业 12/07 12:19
135F：推 robert780110: 原po也把bank3.0想到太单纯了 等到趋势真的来到时 12/07 20:09
136F：→ robert780110: 你才开始搞 以为来的及吗？呵呵 12/07 20:10
137F：推 youngpaper: 这事刻不容缓 但是歹丸症腐的魄力.... 12/07 21:30
138F：→ legendbrian: 楼上，上面的人想ㄧ次到位是我的观察，Bank 3.0是趋 12/08 05:03
139F：→ legendbrian: Bank 3.0是趋势这点没错 12/08 05:05
140F：→ legendbrian: 刻不容缓？其实高层有政绩与绩效，苦的是下面的 12/08 05:09
141F：→ legendbrian: 说实在的，连政府机关也可以3.0，机械人社会来临 12/08 05:15
142F：→ legendbrian: 可能很多人力被取代造成失业问题，但是生活很便利呀 12/08 05:21
143F：推 kobe19860314: 分行临柜业务减少是必然的趋势，只差在法令松绑的 12/08 07:14
144F：→ kobe19860314: 时程了。 12/08 07:14
145F：嘘 gn00273680: 这观念是不对的，被动的太慢了 12/09 19:14
146F：推 chelsea1035: 我就是尽量不去找柜员的消费者...我宁愿用ATM... 12/13 00:21
147F：→ chelsea1035: 所以非常讨厌ATM坏掉!!!(特别是星期五~) 12/13 00:22
148F：→ chelsea1035: 希望可以广设ATM呀!!!~~~ 12/13 00:23
149F：推 vi000246: nokia表示:........ 12/15 16:50
150F：→ vi000246: 连我爸妈都在滑脸书了 你说呢 12/15 16:51
151F：嘘 papa7788: 信用卡刚发行的时候，一堆人也怕被盗刷阿 12/31 02:43
152F：→ papa7788: 一堆服务老早就资讯化了，金融也必定会 12/31 02:51
153F：推 backid: 一楼 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 02/22 22:18