20151124 工商时报 记者朱汉仑／台北报导 http://tinyurl.com/qdadwo3 为全力打造Bank 3.0环境，据透露，金管会已在月前向全体国银下达指令，要求各银行提 出Bank 3.0的银行人员转型「三年计画」，并要求各国银须在今年底前将报告提交金管会 根据八大行库内部评估，八大行库现有的银行员工人数总计2万人，其中临柜存汇人员 至少占1/5，也就是至少有4,000名临柜存汇人员会因金融走向数位化，面临临柜存汇业务 被数位化、自动化作业替代的挑战。因此，各银行推动的第一波人员转型计画，将以临柜 存汇人员为主。 银行高层指出，此次金管会要求银行提出为期3年的人员转型计画，将要求银行分阶段 执行所提出的报告内容。 根据金管会的评估，一旦银行走向数位化，实体分行通路势将缩减，在未来3年内金管 会已可预期被裁减的实体分行将达一定数量，而这些被裁并的分行所留下的人员，势必得 再给予新的教育训练，银行必须辅导他们转型，包括投入财富管理等多种业务的行销。 除了被裁减分行的人员必须给予新的业务教育训练，金管会也要求，在金融业务数位化 的潮流下，即使分行未被裁并，现有人员未来的工作型态也将和以往有所不同，银行同样 必须提出如何施以教育训练说明。 其中，合库金也已着手了解员工在数位化金融业务上的意向与需求，以准备根据员工对 数位金融的接受度与偏好，给予员工所需的课程训练。据了解，第一金董事长蔡庆年也在 内部会议形容：「这是破坏式的创新」，因此全体人员都必须安排数位化课程，透过新科 技来强化业务的执行力。 兆丰金董事长蔡友才则是以「见势机变、永续发展」，对兆丰银全体分行经理提示金融数 位化时代来临的应对之道。据与会主管转述，蔡友才提及，由於临柜存汇业务需求大减， 因此未来将提出「全民皆兵」策略，除了辅导传统的存汇人员转型，还将展开全行行销总 动员，转向财富管理等其他业务大展身手。此外，近2年是兆丰银适逢战後婴儿潮的退休 高峰期，其中兆丰银上月由於多家分行经理退休，也因而牵动超过20位中高阶主管的异动 ，兆丰银也特意安排在分行新经理走马上任之际安排行务会议，以让130多家国内外分行 经理都能即时了解总行提出的最新发展策略。 -------------------------------------- 金管会发令给国银开出这一枪 最先冲击到的是後台的存汇人员将大幅减少 金管会要求加速bank3.0的发展，势必使得银行提早面对转型的改变~ --

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