作者nuer0225 (Nuer)
看板Finance
标题[请益] 无摺存款&写传票问题
时间Tue Jul 28 22:43:20 2015
最近遇到一个问题 假设今天客人来要临柜存款
但他只知道帐号不知道户名的情况下 柜员会让他存吗?
通常我们无摺都是知道户名 无摺的传票也是两联第二联为收据
我们分行平时做法是一起放进去认证 第二连收据也会有交易认证等同於户名也显示在上
像一些网路或一些无实体的卖家之类的 通常都会只给帐号
但不会给户名 甚至挑明不接受无摺
如果存款人只知道帐号不知道户名你存入时还问客户是不是存到XXX户头
那这样不就等於泄漏个户的个资吗? 所以基本上是不是不知道就不能让她存?
另外 关於传票 一直想知道 一般大家会帮客人写传票吗?
先表明我个人超级无敌讨厌帮客人写传票 但有的时候熟客或大户之类的
主管或者前辈就会不论如何就是直接要我帮客人写
说实在超反感帮客人写因为到时候有错或干嘛就来跟我卢是我们写的我们要负责
还是其实帮客人写传票是柜台常态吗? 因为就我所认知的传票不是本来就要客人自己写吗
本身是金融业半年多的小菜鸟 如果有我自己思虑不周见识不够的地方皆欢迎指教 XD
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1F：推 TSYasus: 只知帐不知户名告知临柜客户~有其他分行这样被告过~赔钱 07/28 22:48
2F：→ m6dj942k7: 关怀提问+请客户签名~另外我们家交易纪录会先撕下第一 07/28 23:07
3F：→ m6dj942k7: 联去印~第二联直接盖戳和+私章~传票一定要请客户写~客 07/28 23:08
4F：→ m6dj942k7: 户就是你有贴心小举动他觉得理所当然~一旦有问题就是翻 07/28 23:09
5F：推 binat: 会假装跟客人说没有户名没办法对帐号(一脸无奈) 07/28 23:09
6F：→ binat: 传票一般还是坚持客人自己写 会说监视器都在拍 我们不能写 07/28 23:10
7F：→ m6dj942k7: 脸不认人指着你的鼻子大骂污辱你但还要陪笑道歉~这都是 07/28 23:10
8F：→ binat: 遇到奥客 通常主管会出面帮忙写 或是请隔壁柜帮忙写 07/28 23:10
9F：→ m6dj942k7: 小事~投诉客服也是小事~投诉金管会媒体上法院就是大事 07/28 23:11
10F：→ binat: 真的遇过很多说要来调监视器的 自己还是小心吧 07/28 23:11
11F：→ m6dj942k7: 要写我们都请警卫大哥帮忙写~因为不是内部员工没差 07/28 23:12
12F：→ m6dj942k7: 之前同事碰过管委会领钱~提款单盖好1大章3小章~坚持不 07/28 23:14
13F：→ m6dj942k7: 要写帐号和金额~用机器帮他打帐号金额~平常没问题偏偏 07/28 23:14
14F：→ m6dj942k7: 那天就印坏重叠了~被客户骂说要盖齐所有章很麻烦~要我 07/28 23:15
15F：→ m6dj942k7: 们负责~你说怎麽办~还拍桌勒~主管出来安抚~然後柜员之 07/28 23:16
16F：→ m6dj942k7: 後结帐後都外出去找每颗章的保管人去补章 07/28 23:16
17F：推 simonno1: 真的，管委会的取条要很小心…有些豪宅主委很有大头症… 07/29 00:49
18F：推 sweedywings: 用存款机 07/29 08:43
19F：→ dakook: 那套印的银行怎麽办，不就被告死了 07/29 11:48
20F：→ Aussielover: 不用豪宅主委，一般大楼主委就很呛了 07/29 13:06
21F：推 yirgacheffee: 千万不要帮管委会写取款单 07/29 16:17
22F：推 Duck0818: 做帐柜员不帮客户写、不知道户名不存～ 07/29 20:13