※ 引述《enjoysmile (诗眉眉)》之铭言： : 刚进银行不久,正逢过年要换新钞, : 身为柜台菜鸟,想请教各位对外换新 : 钞要如何点钞,因为听其他同事说新 : 钞很不好点,连点钞机也不好数,请 : 给予建议,感激不尽............... 唉，过年前後（含新旧历年）真的是银行业的恶梦期， （12月）发月历（挨骂） （ 1月）发红包和春联（挨骂） （ 1月）换新钞（一不小心就赔钱并且还是挨骂）.... 以上牢骚完毕。XD　以下是去年换新钞的经验分享。 ─────────────────────────────────────── 假如你只是一般收付柜台，让顾客拿存摺印章来领钱领出新钞， 那我的建言只有一句话：慢慢来，不要错帐最重要。 就照你一般收付的节奏去做就可以了。 ─────────────────────────────────────── 假如你是让顾客「拿旧钞来换成新钞」的柜台，请你务必提高警觉。 这是最容易错的工作，也是更容易被骂的工作。 事前准备： （必） 1.点钞机和验钞机各一台。 可以的话，请你选择全存汇柜台最不会卡钞、不会乱逼逼叫的机器。 　顾客给你的钞券，不管你怎麽忙，拜托你务必验两次（正反面各一次）。 　因为冲进来换钱的过路客，离开你的柜台之後你就再也追不到他了... 　如果钞券有问题，你只好牺牲自己（的钱包）照亮大家orz （必） 2.橡皮筋一大包。 　新的为佳，有滑石粉比较好抓。 如果是旧的橡皮筋，请你避免太小圈（难绑）和太细的（容易断）。 （必） 3.计算机一台。请拿你自己平常用的、顺手的那一台。 （必） 4.纸和笔。 5.空篮子或空箱数个。 　建议放在柜台区（顾客碰不到的地方）你换钞时坐的座位旁边的地上。 6.长条篮子数个。像这种：http://tinyurl.com/4mro95 挑深一点的。 　或长尾夹数枚。 7.OK绷数枚或透气胶布一卷。你会需要它的。 数钱数到被新钱割到真的很销魂-__- ─────────────────────────────────────── 作业流程： 1.跟顾客核对他要换多少钱、各种面额各是多少。 　例：一共两万块，1000的换一万、500的换7000，100的换3000。 可以的话，把兑换数量（各是几张）写下来，方便你付钱时核对。 2.把顾客给你的钱点清楚。 　成紮(100张)或半紮(50张)的，用橡皮筋圈紧，丢到地上的篮子或箱子里。 　不成紮的零散钞，分面额放进长条篮子，或者用长尾夹夹起来。 等数量够成紮了，一样绑起来丢篮子。 3.把你手边的新钞照需要的数量算好。 　请不要依赖连号（虽然比较快），但是一旦出错，中央印制厂不会帮你赔.... 4.成紮的直接用点钞机打给顾客看， 　散钞手数一次、丢进验钞机再数一次给顾客看。付款。下一位～ 【小建议】 保持手边有一紮散钞，不要每次拆新的一紮来付。 例：顾客要换百钞11,000元(110张)。你手边的百钞散钞有7,000元(70张)。 （ｘ）新拆一紮，抽出40张，跟原本那70张合在一起，付出去。 （ｏ）直接拿新的一紮，从原本那70张里抽出10张，付出去。 　　　原因：数10张比数40张不容易错，而且付整紮的上面有封条，简单快速。 ─────────────────────────────────────── 希望有帮到原po的忙。 为什麽我每次发文都罗哩叭唆写那麽长... 囧 --

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