※ 引述《jacqulyn (爱吃的跳跳糖)》之铭言： : 他是属於"财富管理部"下"财富管理处"的部门 : 因为面试时他跟我讲的工作内容很单纯..听不出来要加班的理由 : 就稽查TM的行销话术.. : 有问题的就反应要求改善..有不错的就提报给公司训练做建议 : 可以到Call Center直接了解或在总公司听录音档皆可 : 但主管们(面试的两位主管+一位人资)一直说这个职务很专业 : 要熟保险法规和有能力汇报及替公司发想行销话术的能力 : 想请问各位有经验的前辈 : 这个职务有什麽要注意的吗 : 是否有业绩压力和加班压力? : 一切拜托各位学长姐提点了... : 谢谢~ 中信目前有自己的保险电销部队 这些电销人员的每通电话都会有录音档 你的工作内容就是去听call或是把成交的case调出来听 要听什麽? 最重要的当然是,听这些电销人员有没有乱卖? 何谓乱卖? 用不当话术作不实诱导 与目前法规相抵触,比如金管会曾发文规定,销售保险不得与定存作比较 或是不能用从帐户"提拨"...blablabla之类的 或是明明是保险商品,却告诉客户是储蓄专案 明明是投资型保单,却告诉客户是定期定额申购基金,保险的部份绝口不提 另外 在销售过程中,电销人员的销售方式是否恰当 比如,客户已明确表示拒绝,却不断游说客户先投保,不满意再契撤 或是钻公司规定漏洞,作不当得利行为 其他的,看中信还有哪些要求跟内规吧 这份工作应该不会有业绩压力,总不会要你下去打或是叫你对业绩负责吧 可能你要花点时间了解公司内部的一些制度及规定和相关法令 至於若是有不错的销售话术或是行销模式,理论上算是附加的功能 如果你有一点销售或是训练的经验,在话术的编写上会比较轻松吧 其他的 关於这份工作内容的发展...... 因为是在电销,所以未来发展性,在履历衔接上 可能有很大的区块,就是要留在电销这份工作内容才有价值罗 转任的部份 如果能听出一点心得,也许有机会转业务职,换你当那些电销人员的head 也有机会转任电销的训练人员,前提是你对商品的了解要够 电销的职缺目前在市场上还算热门 只要徵电销人员的缺一直持续开着 这块还算有一定发展空间 怕是怕电销纠纷多,申诉率跟成交质如果没办法改善 把金管会惹毛了,相关规范越来越多,电销越来越难作的话 可能就比较不看好 总之,在固定行销模式下,都会衍生相关的职缺 这个行销模式的获利越好越稳定规模越大 在其中的相关职缺就有机会喝汤吃肉,发展机会也就相对多 如果这个行销模式受到越来越多的法令限制,又找不到有效的松绑方式 导致获利下降,规模萎缩,那发展的机会当然也就相对没前景了.... 一些朋友那边了解到的现况及个人想法,供参考... -- 原来那些一直没实现的 叫现实 --

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