作者mckinney (Mckinney)
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标题[转录][新闻] 消费明细写英文 「银行侮辱人」
时间Fri Jan 9 11:08:51 2009
※ [本文转录自 Gossiping 看板]
作者: GORD (☆杨培安 完美世界☆) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 消费明细写英文 「银行侮辱人」
时间: Fri Jan 9 11:05:42 2009
消费明细写英文 「银行侮辱人」
【联合报╱记者蔡佳妤、柯永辉／连线报导】 2009.01.09 03:07 am
http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/4678484.shtml
「谁说我很牛！我只是气不过外商银行欺侮人」台中县退伍军人李本迅，去年两度收到
部分消费明细以英文打印的渣打银行信用卡帐单，向中县消保官投诉自己英文不好，银
行此举根本是侮辱人，除了要求道歉外，还要银行帮他请英文家教或送电子翻译机以示
惩罚，让银行瞠目结舌。
渣打银行人员昨天解释，出现英文明细是去年和新竹商银合并後，系统转换问题造成疏
失，已向李本迅道歉，并补发全中文帐单、减免300元的年费当做补偿，但无法接受安排
英文家教或送翻译机。
「银行的意思是千错万错都是电脑的错、不是人的错，很没诚意！」李本迅认为银行应
明白认错，而不是只以电脑系统出问题当藉口，昨天还在协调会上拿出「一二三四五六
七、忠孝仁爱礼义廉」对联，讽刺对方「王（忘）八、无耻」。
李本迅表示，他去年8月收到帐单，所有明细都以中文书写，却有一项写着是300元的
「Annual Fee」，他英文不好，打电话到银行客服，对方解释是「年费」意思。
他说，银行第一次犯错後表示歉意，但後来他再收到帐单时，「分期贷款一次偿清」项
目仍是英文，让他气炸，才向消保官申诉。
双方协调时，他要求银行找人每天到他家里教一句英文、直到他学会英文止。消保官翟
威甯认为强人所难，李本迅改为要银行送他英文翻译机，银行拒绝。
双方昨天再度协调，李本迅坚持要银行送翻译机，银行仍拒绝。翟威甯认为，银行虽有
缺失，但已向消费者道歉且减免年费，也没损害到消费者权益，李本迅的要求确有商榷
余地。
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◆ From: 210.66.36.36
1F：→ neverfly:看起来还蛮澳客的，人家都补寄中文版本了 01/09 11:06
2F：→ valenci:超白烂。应要用中文标示，这家伙想趁机凹学英文。 01/09 11:07
3F：→ login:这是澳客吧 01/09 11:07
4F：→ gogolct:喔,八卦极了 01/09 11:07
5F：→ Herlin:这个真是正港澳洲来的... 01/09 11:07
6F：→ posan:关键字：退伍军人 01/09 11:07
7F：推 WizZ:Anal Fee 01/09 11:07
8F：→ valenci:李本逊。 01/09 11:07
9F：→ DIDIMIN:This is a book. 01/09 11:07
10F：推 PauMi:烂人 01/09 11:08
11F：推 RobNen:笑话，送翻译机，中文版都寄了 01/09 11:08
12F：→ midas82539:澳州来的.... 01/09 11:08
13F：→ waynedd:送翻译机?我觉得银行应该送英汉字典.自己查印象比较深(菸) 01/09 11:08
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◆ From: 61.59.185.108
14F：→ jvcs:拍尼当 搞哮郎... 01/09 13:19
15F：→ volkyrie:要是银行误寄奇奇怪怪的语言他要学吗?! 澳客 01/09 14:33
16F：推 b2209187:他是澳客 但这银行无聊用英文打干麻... 01/09 19:50
17F：→ b2209187:毕竟台湾英文不好的人很多... 01/09 19:50
18F：推 kutkin:作业疏失难免 而且也没有造成损失 01/09 20:18
19F：推 hoyi:真的是澳客…… 01/09 23:33