这几天 同事刚好上信托公会的课程回来 火速的提醒我 最近信托公会接到的申诉案 已经由连动债延伸到基金 客人对於近日基金大幅亏损的部份 利用没有收到损益通知部分 申诉银行业"未善尽管理人责任" 这这这 让我又开始摇头了 以目前服务的银行作业部分只要亏损超过7%就会开始发简讯 e-mail与寄信 就个人的经验--之前也曾耐心去电通知客户损益 建议获利先出场或是告知未来定期定额可能面临到的风险 但是客户也都不理睬 公司就是怕一个小小理财服务人员能力有限 怕有漏网之鱼 所以才发展自动化通报损益制度 如果这样客户都没有收到 也不来关心基金 那到底是谁的责任? 如果是这样 是不是以後在台投资只要亏损 就去申诉抗议提告 就可以叫对方赔钱! 唉......... ==============题外话================== 今天还遇到莫名奇妙的客户 来跟我要月历 已经跟他说 景气不好 这些都印很少 我都没有拿到 客气的婉拒 还招来客诉 到最後 我也受不了 直接对着她说 "我连明天是不是还可以站在这里都不知道 你跟我要这些东西 我没办法答应" 看来 客户要再教育的项目 又多一笔了 --

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