作者chrisching (一起看星星)
看板FengYuan
标题[闲聊] 关於卖服务~~
时间Sun Jan 25 17:38:06 2009
曾经在丰原知名连锁鞋店找鞋时...
一直找不到适合我的 而且有些又超出我的预算
正当我在想很多的时候 店长说话了
他冷酷的外表 真怕他说不买我就要把喷子拿出来了= =(这不是重点)
重点是:他说他们是卖服务的!!(= =什麽是卖服务?)
就是跟客人聊天 而且很愉快 不是一种希望人家买东西的压迫感
怎麽说咧~ 就是有些一进店里有人一直跟 一直推销 不买就态度很差..
有些店的姊姊人很好你不买东西她们还是会用很灿烂的微笑跟你掰掰..
然後 在那之後 逛街有时逛着也开始注意 哪家店卖的"服务"不错!
到目前 我最喜欢的是 我家附近 丰原大道一段上的7-II
老板人很好 对自己的店 和店员们 似乎也很照顾
中秋还跟店员在外面烤肉XD
最近几个月 门市外的停车场也布置的像小花园一样 还有凉亭...
服务好的地方不是因为这企业提供的很多服务
而是这家"门市"自己的特色 问候 聊天 之类的..在这里买东西总让我有慢活的FU
有一次我去买东西 前面有一个应该也是常到这里买菸的做工的伯伯
在他们的谈话中 我觉得伯伯的心有被服务到
因为 即使是我 我也很少或不曾对我自己工作一整天很疲倦的爸爸谈论过
:最近工作如何呀?有没有什麽事需要帮忙?~或听他抱怨 今天谁谁怎样超xxx的...
通常是他们在听我们抱怨说心事吧!(也或许这情况只有我才这样啦)
但自己想想後 那种有人关心的感觉 很温暖!!
老板或店员有时结帐时也会跟我聊天
"学校很远坐车应该很累~学测要到了!加油喔!
考的怎麽样呀?~没关系~再努力 你一定可以的..."
感觉就跟我的家人一样 讲很相同的关心语..>///<~
说了一长串 可能也没几个人看的懂ˊˋ
也可能有些人不喜欢这种交流 买完东西赶快走 谁有时间瞎聊等等的..
但有时候这样小小的举动 有些心灵疲倦时的人就会有点感动吧!
希望真的有人懂我在说什麽~阿就闲聊咩=ˇ=
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1F:推 ming71:你在那间工作喔?我住对面耶~哈哈 01/25 17:47
2F:→ chrisching:= =我只是住附近的路人乙 01/25 22:35