作者LeeSeDol (啧啧...)
看板FengYuan
标题[讨论] 杏酆@一个服务态度糟透的医院
时间Sat Oct 18 13:29:31 2008
这是一则我在 [杏酆医院] 受气的经验
大家都是身体健康需要,不得已才去医院的
但千万要慎选地点,不要延误病情又被奚落
杏酆服务态度之差,令人傻眼。
抱怨之余,希望也可以让板友引以为监。
店名为虚构,如有雷同纯属巧合。
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一直以来,我就有胸痛的问题
当时因为无知,分别於八年前和六年前到[杏酆医院]看诊。
其中一次是他们院里的李○○看的,两次都诊断为支气管炎。
其实那胸痛是自发性气胸造成的,但当时也没有察觉任何异状
因为轻微的自发性气胸隔一段日子後会自己痊癒,
如果是误判也就是让我在身体自然复原的同时多吃了十几包不该吃的药而已。
直到一个月前,我胸痛到了难以忍受的地步,跑到署立丰原医院看诊。
(长大了总算知道要替自己的健康把关,找可靠的地方看诊,
而非环境封闭、制度不明的私家医店)
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署立丰原医院(原省丰)诊断的结果是自发性气胸,
并且清楚的在X光片上指出不正常的位置,解释让我明白。
後来我就在省丰接受一个礼拜的住院治疗。
由於本人正在服兵役中,为了向长官说明病史,免去近期操课造成生命上的风险,
我决定去 [杏酆医院] 拿之前的病历资料。
就在这次,我终於看透了他们是怎麽样傲慢地看待病人的健康与安危!!
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我母亲之前就已经到 [杏酆医院] 一次,却没拿回病历资料,
根据母亲的说法,这家医院的李○○先生口气很差,
当着我母亲的面说过以下的话:
「我们没有你需要的资料」
「我才不会帮你造假」 (言下之意,我藉装病以期在逃避兵役)
我躺在病床上听了真的觉得很荒谬、很气愤,
荒谬的是:根据法律,病人无论如何都有取得自己病历资料的权利,
这位医生为什麽企图阻挠我们取得病历影本?
生气的是:母亲为了我放下忙碌的工作,却要受到这种人言语上的人格侮辱!!!
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出院後,我亲自去了杏酆一趟,终於亲眼见识到了这张嘴脸。
一到医院,我就坚定表明我的来意:
我不是来吵架的,我只是以我病人的身分要求影印病历和拷贝当时的X光片。
等了很久,终於在诊间看到李○○先生,
他拿着两张X光片,看了看,对我说:你这一张X光片看来有点气胸,要拷贝这张吗?
我回答是的同时心中有两个疑惑:
1.他看起来态度并没有像我母亲说的那麽差
2.为何当时要坚称「没我要的资料」?
於是我又在等候区等了很久,终於拿到了X光拷贝片,
打开了看,我气坏了,
这张片子跟我刚刚进去诊间看的根本不一样,就像影印机设定调得太黑,
肺部的纹理根本是一团黑色块,这样的东西我拿去给军医看有用吗?
我又进了诊间问医生,
医生竟大言不惭的说:「这张跟原来一样啊!拷贝片子本来就这样,又不是我的问题。」
又连声反问我说:「你看得懂吗?你看得懂吗?」
对!我不是放射线科医师,
但我还分得清黑白,他给我这张放在强光前也看不出肋骨间的情形了!
於是我问说:「既然你说跟原本的一样,那我可不可以拿走原本那张,这张你自己留着」
旁边竟然有个尖锐刺耳的声音说「不行!」
转头过去,我看到的是护士小姐的那张老脸
奇怪了!为什麽我话才刚说完,医师口还未开,护士就能在这一瞬间先发制人呢?
之後,在医生护士加助理医生三人一连串疾言厉色的、跳针的言语後,
我只能带着一张索价250元的黑色的废物胶片和200元的病历影本走出「杏酆医院」。
临走前,我翻开了病历,
看到当年放射科医师在X光判读栏位上写着:pneumothorax (气胸的原文)。
这是怎麽一回事?
欺负我妈看不懂英文,辩称没有我们所需的资料,就可以不让我们取得病历影本?
欺负我只是无关痛痒的普通人,凭着一连串攻击性言语,就能够塞给我没有用的X光片?
我体验到一种无医德者的傲慢,却无能为力,
只能藉此文提醒板众,勿再身陷此冷漠蛮荒之地。
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◆ From: 122.127.132.170
※ 编辑: LeeSeDol 来自: 122.127.132.170 (10/18 13:31)
1F:推 no27:好过份= = 想到当初我阿公去杏X也是看得很糟 10/18 13:34
2F:推 Lynn2008:好可怕.... > < 愿你健康!!! 10/18 13:37
3F:→ alptnh3:杏X很虚 好不好 我只有驾照体检去那而已 10/18 13:44
4F:→ alptnh3:其他还是找大医院 10/18 13:44
5F:推 unlove88:o间这间很差阿 以前叫陈综X 10/18 14:06
非常抱歉,我必须做匿名处理。先前推文的板友如需删除推文请来信告知
※ 编辑: LeeSeDol 来自: 122.127.132.170 (10/18 15:00)
6F:推 shamp:我之前在花莲看病是直接把X光片正本带回家耶~ 10/18 14:56
※ 编辑: LeeSeDol 来自: 122.127.132.170 (10/18 15:12)
7F:推 sun11:建议你到卫生局申诉,请卫生局人员处理,不过x光片是属於 10/18 16:13
8F:→ sun11:健保局财产,正常是要自费COPY带出,不过COPY不好是可以请医 10/18 16:15
9F:→ sun11:医院重洗正本不可带出医院是正常的,不过杏X的态度真的很差 10/18 16:17
10F:推 Alanfang1234:其实医院都很黑..我有认识的在丰原当护士ˊˋ 10/18 22:23
11F:推 HZYSoft:其实你可以申请 X光片 光碟版的数位影像 10/18 22:25
12F:→ HZYSoft:数位影像在电脑上细节都一览无遗 10/18 22:25
13F:推 andyo121:太夸张了~~有谁可以把这篇PO在Gossiping的...ˋˊ 10/18 23:07
14F:→ sun11:除非医院有医疗影像系统(PACS)才可以申请光碟版的数位影像 10/18 23:23
15F:→ sun11:不过原PO是不是COPY整本病历,如果不是COPY整本,那一定要 10/18 23:28
16F:→ sun11:COPY放射科医师所打的X光报告,依规定病历上一定要有X光报告 10/18 23:33