把自己当成第三者，再跳脱事情，只看逻辑， 你大概就应该知道怎麽做了。 分开两点讨论: - 对事 今天A男入职一间公司，还在试用期，公司交付一项专案，由他领导一个专案小组， 几次开会过程中，专案小组内有一B男，常常提出对事情帮助不大的见解， 徒增专案推进的难度，A男因而愤怒拒绝继续主导此专案。 另外一位组员C表示B男只是在缓和专案会议的气氛， 对於A男的负面情绪表示不满，因此专案暂停。 如果以公司主管的角色，你会如何看待并且处理此事? * 建议 1: 一般主管会先处理双方情绪，并且劝导A男持续专案进行， 另外一方面也会向BC表示先以解决专案进度为主要考量，请先以协助推进专案为主， 待专案结束之後，再行检讨组员态度部份。 * 建议 2: 倘若A男坚持不妥协不愿持续主导专案， 会由专案小组中或是其他相关单位调动有能力主导专案的人接手进行， 并且在专案结束之後，检讨整组人员并提出惩处。 - 对人 1.一般来说，在专案进行过程中，发生组员彼此有冲突时， 主管要先看的冲突来源，如果是双方针对专案推进方式意见不合， 主管应该要请请主导者跟所有组员协调，然後选出最多人支持的选项。 2.若是因为处理事情"态度"而造成的"情绪上"冲突，主管应当先缓和彼此的情绪， 请双方当事人单独私下沟通，取得共识，仍以公事顺利进行为主。 不可让私人情绪影响整个专案的进行。 尤其不能让组员公开起冲突，发生其他组员需要选边站的情况。 3.身为主管，应该要在托负专案之前，评估还在试用期的人员是否能承担专案。 不光是专业能力部分，更多是试用期的新人是否在团队合作上能否胜任， 与其他同事相处是否会有问题，而不是为了让他融入团队，或是要训练他的能力， 而立刻交付任务。在没有很清楚新人的性格与办事能力，协调能力， 不应该直接交付责任，这样会是主管的责任。 回覆原PO的情况: 目前先处理男友的情绪，分析给他听现在退出的利弊得失。一时爽，长久呢? 再来可以请朋友A，哥哥，姐姐，一起面对面，理性的沟通彼此的想法。 但是目的还是希望能把活动办好为主。 如果能说服大家各退一步，这是最好的危机处理训练机会， 也是情绪管理，沟通协调能力的最佳训练机会。 未来也请原PO评估，是否家族的活动，还要让男友深入的参予， 毕竟还不是真正的家人，思考事情的立场与角度会有不同。 以上请不吝参考看看。 ※ 引述《laparis (Never ever)》之铭言： : (代po) : 事情是这样的 : 男友主办活动 : 在处理相关事宜上觉得朋友A在酸他 : 讨论正经事都会在下面讲干话之类的 : 因为已经是第二次了 : 所以愤而在我家族群组说不去了 : 但我哥哥认为朋友A只是在开玩笑 : 所以回我男友 : "你主办的，说不去就不去，你脾气很大？" : 本来是男友与朋友A的问题 : 但因为我哥说他脾气大，就跟我哥吵起来了 : 男友论点是：我努力满足大家要求，提出办法，朋友A在闹在酸，我不能说我不去了？难 : 道要委曲求全去参加还不开心？我哥没理解事情缘由就直接针对他说他脾气大？男友觉得 : 不去参加是对事，但我哥说他脾气大是对人，他非常生气 : 我哥论点是：对方就是在开玩笑，再说被酸又如何，你酸人都可以，别人酸你不行？（男 : 友说法是，总要看状况吧！讲正经事跟在闹是不同的吧），男友一句话就说不去了，他说 : 他脾气大有错吗！？ : 我是一直在互帮两方解释，因为我觉得我男友太冲动（我姐打来，我想请我姐当中间人， : 但男友太气了在旁边大吼骂脏话，导致我姐现在完全倒向我哥那边），也觉得我哥只站在 : 自己立场看事情，两方都有问题，但他们等是脾气很硬的人，现在都坚持自己没错，需要 : 对方道歉，我真的不知道该怎麽办才好。 : ps. 我目前是跟男友同进退也没参加了，我虽觉得说不去有点不负责任，哥哥会不爽我可 : 以理解， : 但总有前因後果，总不能你认为对方没那意思，就要让觉得不舒服的人吞下去 （我其实 : 也不知道这样的想法是否观念正确，不对也请大家打醒我） : 他们就说反正对方跟自己没有关系，往後也不用有交集了，但我家算是很常聚餐有活动， : 家庭关系紧密的那种，我真的好希望他们能和平相处 : 我们有结婚打算，总不可能往後都不想见吧，哭哭 : 到底该怎麽做才能让他们合好呢？ -- 「Manners Maketh Man」 "礼仪．成就不凡的人" = Kingsman = 别把粗鄙而毫无格调的言词与行为，当成了自由与个人风格， 因为你的所言所行，将成就你为怎样的人。 --

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