脸书即时通讯　推软体机器人服务 2016年04月13日04:45 脸书12日在旧金山举行年度开发者大会，当中展示在其即时通讯（Messenger）中加入人 工智慧软体机器人（bots），让顾客能和商家像朋友般聊天，迅速获得回应。 脸书执行长萨克柏（Mark Zuckerberg）表示脸书的即时通讯平台能让开发商创建软体机 器人，透过即时通讯和顾客交流，该软体机器人能从对话中学习，了解对方说话的内容以 及如何回应，商家可透过自家创建的软体机器人为顾客提供服务，并和顾客互动。 顾客可透过即时通讯向商家购物、订位或订票等，不仅可用文字讯息下达指令，还可用照 片、网址等，有别於传统生硬的免费电话语音服务，软体机器人和顾客的互动可以更自然 且更迅速获得回应，不光是一般商家可提供软体机器人服务，脸书也和新闻媒体合作，媒 体能针对使用者需求传送个人感兴趣的新闻，只要下载脸书即时通讯的应用程式就能开始 使用。（国际中心／综合外电报导） http://i.imgur.com/2m1Tl8r.jpg 翻摄脸书 http://bit.ly/20zAqzL 苹果日报 --

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