【《新媒体.news》特刊】Facebook 执行长 Mark Zuckerberg 和用户的 12 个线 上问与答：聊未来想像、Internet.org、即时文章和人生哲学 图文网志好读版：http://goo.gl/cuni0h 脸书连结：https://goo.gl/OwvQi2 Facebook 共同创办人兼执行长马克‧祖克柏（Mark Zuckerberg），在美国时间 6/30 下 午於个人动态墙上，和线上用户包括名人史蒂芬·霍金（Stephen Hawking）、雅莉安娜‧ 哈芬登（Arianna Huffington），及阿诺·史瓦辛格（Arnold Schwarzenegger）来了场线 上公开问与答会谈。来看看用户们提出哪些有趣的题目，而马克‧祖克柏又给了哪些发人 深省的回答吧！ 马克‧祖克柏间对於 Facebook 的目标，与未来科技想像 用户问到 Facebook 的既有产品与下一步计画，从马克‧祖克柏的回应上看起来， Facebook 将着眼於带给用户更好的分享方式，与更完整的沟通体验，透过像是沉浸式虚拟 实境，或扩增实境等技术，让沟通不再只限於文字或图像，还包括真实情绪或实境感受。 (用户）：从科技和社群媒体的观点来看，在十年之後，你认为世界将会是什麽样子？ （马克‧祖克柏）：十年後，我希望这个世界的连结方式有了更多改善。我们正在做以下 几件重要的事情。 首先，我们透过 Internet.org 计画，来确保世界更多角落都能拥有网路。这是要取得网 路上工作、教育和沟通等优势，所需具备的最基本工具。在今日，有大约二分之三的世界 仍没有网路。再过十年後，Internet.org 将有机会帮助在今日没有网路的几亿甚至数十亿 的人口，过着有网路的生活。值得一提的是，研究发现，每十个网路人口中，就有一位脱 离贫穷生活。也就是说如果我们让 40 亿人口有网路使用机会，我们就有机会让 4 亿人口 脱离贫困。这大概是在世界上，我们能做得最好的事情之一。 第二样事情则是我们专注於人工智慧研究，因为我们认为更多智慧系统，对於你们使用 Facebook 将会更有用。举例来说，如果我们有电脑系统能了解动态墙上状态的涵义，并 且告诉你更多你会感兴趣的资讯，这将是非常棒的。同样地，如果我们能建构了解图像物 件的系统，并且能够告诉看不见该影像的人影像内容，这也将是很了不起的事情。这些都 在我们能力范围，且我们希望能在十年内达成。 第三，我们则在开发虚拟实境技术，因为我们相信这将会是在手机之後，最重要的计算与 沟通平台。在未来，我们口袋里可能还是会带着手机，但我相信我们也会带着能纪录一天 大小事情的眼镜，并且能和身边之人分享，让他们透过沉浸或其他新的体验方式来感受。 这些只是我们未来十年，将专注开发的诸多项目中的三样。 (用户）：Internet.org 计画有哪些预期方向？ （马克‧祖克柏）：你可以期待每个人在未来都能上网！我们现正专注在两个方向。 第一，我们和许多营运商合作，以期在世界各地都能提供基本的网路服务。这项计画已经 在超过 12 个国家实施，且有超过 10 亿人口已经能够上网。我们也有更多的拓展计划。 第二，我们也开发能够进一步拓展网路连结状况的技术。主要的技术包括无人飞行机、卫 星和雷射。主要的想法，是希望未来能从上空的飞机或卫星，透过准确的雷射光束来传递 数据，在地球上提供网路连结。 这项计画非常重要，因为网路连结能带来工作、教育、健康和沟通。 （用户）：嗨，马克。告诉我们更多 Facebook 现正参与开发的人工智慧计画。 （马克‧祖克柏）：我们大部分的人工智慧研究，专注在了解用户分享的意义。举例来说 ，如果你照了张有朋友的相片，那我们就应该确保该朋友能看到该相片。如果你照了张狗 的相片，或是写了一则和政治相关的文章，我们应该能够帮助用户和同样也喜欢狗，或对 政治话题感兴趣的朋友连结。 所以我们的目标是希望打造一套比人类在视觉和听觉等主要感官上，都有着更好表现的人 工智慧系统。以视觉而言，我们正建造能辨识影像中物件的系统，包括人、物体和景象等 。这些系统需要知道影片和相片的背景，以及其中的每项物件。至於听觉和语言，我们则 专注在将演说转化成文字，与不同语言间的文字翻译。 这是很简略的描述，我们正在努力开发更多，我也期待在未来能和你们分享更多细节。 （用户）：Facebook 在未来有什麽预期计画吗？ （马克‧祖克柏）：有几件在人际交流（human communication）上的重要趋势，将是我们 所希望改善的。 第一，人们有着越来越多分享的管道和表达方式，以前以分享文字为主，而现在则多为照 片。在未来，影片将会比照片来得更为重要。在那之後，沉浸式体验像是虚拟实境（VR） 将成为准则。在更之後，我们将有能力，随时将我们的感官与情绪体验和他人分享。 第二，人们有着日趋频繁的沟通模式。我们过去只有亲身交流的机会，接着我们有了古早 那些庞大的桌机或笔电。现在我们口袋中，随时都有这些让人惊叹的数位装置，但是我们 通常一天中只会周期性地使用他们。在未来，我们将有扩增实境（AR）和其他装置，让我 们可以透过随时穿戴，来改善沟通体验。 有一天，我相信我们将能够透过科技，直接和彼此传达完整的想法。像是你可能想到某件 事情，如果你也希望，你的朋友将能够同时感应到你身处的情境或感受。这也是最终的沟 通科技。 当我们的沟通工具进步，我们的生活也将随之改善。我们可以和所爱及所关心之人，建立 更丰富的关系。我们可以更完善地知道世界上发生的大小事，并藉此在工作与生活中做更 好的决定，整个社会也将受惠，而共同做出更好的决策。 （延伸阅读：脸书 F8 会议五大重点整理：全新打造「脸书即时通」体验与「脸书影片」 功能） 名人与马克‧祖克柏间的对话：史蒂芬·霍金、杰夫·贾维斯、雅莉安娜‧哈芬登 & 阿诺 ·史瓦辛格 特别的是，着名物理学家史蒂芬·霍金、美国资深媒体人兼学者杰夫·贾维斯 （Jeff Jarvis）、《哈芬登邮报》共同创办人兼总编辑雅莉安娜‧哈芬登、前 《广告时代》记者亚力克斯‧坎特罗威兹（Alex Kantrowitz），以及好莱坞动作巨星兼加 州前州长阿诺·史瓦辛格，也分别和马克‧祖克柏来了场精彩的线上对答。 （史蒂芬·霍金）：我希望知道的是重力与其他力的一统理论（unified theory）。科学 中的哪一个大问题，是你希望知道答案的？为什麽？ （马克‧祖克柏）：这是个很好的问题！我最感兴趣的是和人相关的问题。什麽能让我们 长生不老？我们能如何治癒疾病？大脑如何运作？学习是如何发生，以及我们该如何开发 人类，让学习能力增强一百万倍？ 我同时也很好奇，是否有个根本数学定律，能解释在人类社交行为中，我们关心谁与关心 什麽所建构出的平衡关系。我打赌一定有。 （杰夫·贾维斯）：马克，你认为 Facebook 在新闻产业的角色是什麽？我很开心能看到 即时文章（Instant Articles），以及即时文章背後支持好的新闻业的商业模式。 （马克‧祖克柏）：人们透过 Facebook 发掘和阅读非常多新闻内容，这也是为什麽我们 花了很多心力，来提升人们的 Facebook 新闻阅读体验。 今日最严重的问题之一，就是新闻开启速度太慢。当你用手机应用程式试着点开一张照片 时，通常照片马上就载入。但如果点击一则新闻连结，因为该连结内容并非储存在 Facebook，必须从其他地方来下载内容，这过程大约会耗费 10 秒。但用户并不想等这麽 久，所以很多人在新闻完整开启前就选择放弃阅读，或之後就算希望阅读新闻，也会因为 怕麻烦就不点击任何连结。 这并不难解决，而我们的应对之道就是即时文章。当新闻载入速度就像 Facebook 中其他 素材一样快时，用户自然会阅读更多新闻。这将能帮助民众增进更多对世界的了解，同时 也能透过提高新闻流量来帮助新闻体系。 同时要提醒的是，即时文章并非是由我们（Facebook）能独自完成的改变，我们可以开放 文章格式，但是也需要花上一段时间，大部分的新闻出版业才会采用。所以当你问我 （在新闻产业的）下一件事时，我会说就是彻底地推广即时文章，并且让此成为人们主要 的新闻体验。 （延伸阅读：脸书「即时文章」（Instant Articles）今日登场：速度快 + 高互动性 = 提升阅读体验 + 增强新闻品牌认同） （雅莉安娜‧哈芬登）：Facebook 过去几年，在数位出版产业扮演非常重要的角色。基於 你在过去所学到的一切，你认为在未来几年，记者和新闻机构线上表达故事的方式会有那 些改变？你们在这部分，现阶段有专注在哪类型的产品？ （马克‧祖克柏）：我想未来的几个趋势应该都会朝向丰富多元性（richness），以及速 度 / 频率两个面向发展。 以丰富多元性来说，我们将会在网路上看到越来越丰富的（新闻）素材。新闻将不再只有 文字和照片，我们会看到越来越多的影片。而在之後，我们也将看到更多沉浸式内容像是 虚拟实境（VR）。以现阶段来说，确保新闻组织以丰富的内容与形式来传递新闻，将是重 要且是民众期待的。 以速度 / 频率的面相而言，传统新闻的确非常严谨且经过严格查证，但这样的模式也让我 们不容易即时追踪重大新闻。新闻组织能做到的，将会是更快速且高频率地，传递更多更 短篇幅新闻。这不会取代长篇与调查新闻，而我目前仍不确定有谁能确切地达成。 （阿诺·史瓦辛格）：马克，我总是告诉人们，没有任何人是太忙而没有空运动的，尤其 是教宗和总统都能找到时间。你恰好也是这星球上最忙碌的人之一，同时你的经验和教宗 相较，年轻一辈应该对你的想法会更能感同身受。所以告诉我，你是如何找到训练的时间 ，以及你的生活起居是什麽样？另外，机器会战胜一切吗？（will the machines win？） （马克‧祖克柏）：保持身材是非常重要的。每件事情要做好都需要能量，而你只有在身 材体型良好时，才能拥有很充足的能量。因此我确保我每周至少运动三次，且通常是我起 床後的第一件事情。我只要一有机会，也会带着我的狗去跑步。 还有，机器并不是无敌的。 :) （亚力克斯‧坎特罗威兹）：嗨，马克，你们提供让每个人在显示图片放上彩虹滤镜的工 具，但你们也坚持每个人在 Facebook 都需要用真名。许多在跨性别社群的人认为这是个 歧视，甚至争论这会害他们的生命受到威胁。你们会停止这样做吗？ （马克‧祖克柏）：这是个重要的问题。采用真名制有数个重要原因。 第一，这帮助人们保持安全。我们知道当民众使用真名时，将会降低对社群其他人采用暴 力言语的机率。这有许多例子，像是一个妻子刚离开一段暴力关系，且希望避开他的暴力 前夫，避免这位前夫以假身分注册帐号来骚扰这位女士，就成为非常重要的事情。只要前 夫使用真名，他的前妻就可以轻易封锁他。 第二，真名也帮助系统更容易使用。用户通过 Facebook 来寻找朋友以及他们常接触的人 。使用真名，也让这样的搜寻变得更为容易。 不过，也有很多人对我们实际政策产生误解。真名并不代表一定要使用法律名字，你的真 名代表的是你最使用的称号，以及朋友最常称呼你的方式。如果你的朋友们都以昵称来呼 喊你，而且你也希望在 Facebook 上用此昵称，你应该要这样做。以此做法，我们能够支 持所有使用真名的用户，包括在跨性别社群的每个人。我们也在尝试更多更好的方式来让 用户显示真名，除了可以维持这个保护很多用户的（真名）政策，同时也能服务跨性别社 群用户们。 马克‧祖克柏的人生观 （用户）：为什麽将你的薪水设为 1 美金？ （马克‧祖克柏）：我已经赚了足够的钱。在这个阶段，我只专注在确保将我所拥有的， 转化成对社会最多的好处与帮助。我达成此一目标的主要发现，则是藉着 Facebook，给予 用户们分享与和世界连结的权利。 在 Facebook 之外，我也在教育与健康慈善等领域努力。太多人不必要地离开这世界，且 从来没有机会得到他们应得的。这个世界上有太多需要修复的事物，而我刚好很幸运地能 有修复部分事物的机会。 （用户）：嗨，马克。你对快乐的定义是什麽？而这个定义随着你成长，又有哪些变化？ （马克‧祖克柏）：好问题。对我来说，快乐就是做有意义事情，像是帮助人们，及和我 爱的人一起做我相信之事。我想很多人都把快乐（happiness）和有趣（fun）混淆了。我 不认为有可能每一天都过得很有趣，但我相信每天都能做些帮助他人的有意义的事情。 当我长大後，我对於亲密关系像是我的太太、我的工作夥伴，以及挚友，有了更多感谢。 没有人能独自打造些什麽，长远的关系非常重要。 （用户）：嗨，马克。我来自苏格兰！我很想问你个有深度、能激发思考的问题，但我没 有！但我 10 岁大的孩子想问你，如果你只能带三样东西，到一个没有网路也没有 Facebook 的沙漠荒岛上，那会是什麽呢？ （马克‧祖克柏）：这视情况而定。我们那时已经完全成功地透过 Internet.org 计画， 用卫星来传递网路连结服务了吗？因为我们现正朝这个方向努力，在不远的将来，我相信 那座小岛上也会有网路的。在那样的情况下，我会带着我的妻子、狗和手机。 如果没有网路的话，我猜我会带着我的妻子、狗和一本书。 :) 马克‧祖克柏在这一系列的问与答中，不只成功地传递了 Facebook 的品牌精神与未来发 展方向，并且藉此机会和用户们做产品沟通，同时也再次展现他的幽默与个人风格，和用 户们分享他的运动生活，以及对於快乐和人生的哲学。 如果你喜欢我们的文章，也请到《新媒体世代》脸书页面（https://goo.gl/UGmcjo）帮我 们按 like 喔！:) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 72.33.28.44 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Facebook/M.1435770741.A.F9C.html ※ 编辑: leonasu (72.33.28.44), 07/02/2015 02:22:08