作者kendofox (脸书板专用整人狐)
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标题[新闻] 道义责任!游戏橘子暂停GASH转换《开心农场》农民币之服务
时间Fri Oct 16 18:03:56 2009
之前风灾灾民可以直接找窗口了........
新闻连结:
http://tinyurl.com/yl75mzu
於 2009 年 10 月 6 日展开介接金流转换农民币服务的游戏橘子,其游戏等通路专属点
数机制「GASH 点数卡」,在本次介接 facebook 旗下 6 waves 网页游戏,包括《开心农
场》《义气女仔》《德州扑克》《BINGO》等知名游戏之付费服务後,因导入介接金流机
制,付费交易流量爆增,导致游戏出现道具贩卖系统不稳定之情况。游戏橘子本日临时召
开记者会声明强调下列几项事件:
面对各媒体并发表声明
游戏橘子声明稿
一、本公司「GASH」自本月 6 日起,提供开心农场付费机制服务以来,并无发生任何消
费者经 GASH 付费後未取得农民币问题。
二、本公司於此服务开启以来,除了全力提供消费者付费机制问题的客户服务外,针对近
日玩家反应因游戏道具贩卖系统不稳定造成的问题,业已於第一时间向「开心农场」营运
商 6 waves反应台湾消费者的疑虑,并要求原厂尽速修正。
三、游戏系统虽为游戏营运商 6 waves 权责范围,然而基於保护台湾消费者立场,游戏
橘子要求即日起暂停付费机制;而营运商 6 waves 本於对台湾消费者的重视,亦同意即
日起暂停《开心农场》在台湾的付费机制,直至游戏道具卖贩系统稳定为止,以确保消费
者购买之权益。
游戏橘子营运长谈此风波如无妄之灾
本次声明稿发言人为游戏橘子现任营运长庄成志,他对本次的《开心农场》之事件回
应表示,许多玩庄成志拿着声明书家在遭遇到游戏的道具消失、农民币不见一事後,因官
方的即时连络管道有限,大多玩家认为游戏橘子之 Gash 点数卡应负起此责任。他强调,
游戏橘子是与《开心农场》之开发商 6 waves 在金流部份有合作,《开心农场》游戏所
产生的异常现象,理当应是开发原厂第一时间要进行修复,但他认为游戏橘子不是完全没
有责任,而是应该有所谓的道义责任。
他进一步指出,自 10 月 6 日 GASH 点数卡与《开心农场》介接并正式上线服务後
,该网站的流量爆增 20 倍之多,同时公司的客服电话共计接获 4,258 通关於《开心农
场》的游戏相关问题询问电话,其中有 32 通来自於询问道具消失之事件,其中 27 件是
真正的仓库道具消失异常现象,仅有 2 通为当初申诉消基会买狗无效是诈骗的许姓先生
。
他表示,目前 6 waves 的确在台湾未有玩家专属的客服窗口,许多玩家往往第一时
间会找到他们,甚至误以为游戏橘子就是《开心农场》的代理商。对於这样的指控,庄成
志苦笑回答:「真是无妄之灾,拿着声明书澄清,好像是我们犯了错。」
Gash 点数卡服务恢复指日可待
目前游戏橘子已和《开心农场》开发商 6 waves 达成协议,即日起停止台湾区所有
的 GASH 点数卡转换农民币之服务,香港的地区 GASH 点数卡转换服务依然继续为港澳玩
家服务。目前预计给予原厂两周的时间进行改善,若是两周後仍然未见改善,游戏橘子将
继续停止台湾地区之 GASH 点数卡转换服务。
游戏画面
庄成志表示,这样的决定是为了保障台湾玩家的权益,若是玩家未来对游戏橘子
GASH 点数卡转换农民币之服务以外的游戏相关问题有疑虑,仍然可以透过他们代为传达
给原厂开发商。同时,从现在开始,6 waves 也提供了一组客服信箱为玩家服务,信件位
置为
[email protected]
※ 游戏橘子官方网站:http://tw.gamania.com/
※ 加入游戏基地粉丝群:
http://www.facebook.com/pages/-Gamebase/128935193471?ref=nf#
※ facebook 脸书基地:http://facebook.zone.gamebase.com.tw/zone/facebook/
※《开心农场》游戏网站:http://apps.facebook.com/farmgame_tw/index.php
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│ ╬╯ ╬─ ║\║ ╬ ││ │╬─ │ │╰╮╯ 八大地狱之最 称为无间地狱 │
│ ╩└ ╩─╯╩ ╩ ╩─╯╰─╯╩ ╰─╯/╰═ 为无间断遭受大苦之意故有此名
│ 万恶之地在无间行走之人 │
│ http://spaces.msn.com/members/kendofox 必具非常潜能。 ╭─────╯
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◆ From: 61.224.24.110
1F:推 godofsun:黑橘!!!!!!!!!!!!!! 10/16 18:05
2F:→ hoodia:黑橘也会讲道义一.一? 10/16 18:06
※ 编辑: kendofox 来自: 61.224.24.110 (10/16 18:06)
3F:推 sherlockt:不愧是会讲场面话的公司....... 10/16 18:06
4F:推 enjoyyou:科科 没赚头 撇乾净 不意外 他一堆游戏就这麽说关就关滴 10/16 18:06
5F:→ kendofox:据内线指出 这次橘子对他们态度挺强硬的 10/16 18:07
6F:推 luckseven:不错 橘子硬起来蛮屌的 10/16 18:07
7F:→ kendofox:没修复宁愿不合作 我梦到的~~ 10/16 18:07
8F:推 bearyuchan:黑橘,不意外 (玛奇版名言? 10/16 18:10
9F:推 rick5404:还 满 屌 的 10/16 18:10
10F:推 kawaiayu:广告手法 黑橘会硬? 先解决它的游戏外挂问题吧= = 10/16 18:10
11F:推 kutkin:这在道义三小? 10/16 18:13
12F:→ Durinn:道义?是好听 说白了就是撇清 不过至少处理方法可以接受 10/16 18:16
13F:推 Shan0814:算是有间接逼对面的处理拉 虽然我觉得广告成分很大 10/16 18:25
14F:推 winnerme:我是觉得外挂跟开心是两回事~至少农场这个还挺屌的~ 10/16 18:31
15F:推 flypenguin:看来单纯不想帮6 waves背黑锅而已 XD 10/16 20:21
16F:推 assoco:跟橘子一点关系也没..我刷卡买的难道也要找vias吗? 10/16 21:55