课程类别：选修（会计系） 课程名称：行销管理 授课老师：庄书彰 951期末考 （考试时可以参阅相关书籍） 1. 何谓「社会行销的金三角」？ 2. 何谓「Ansoff 的产品／市场矩阵」？ 3. 以竞争的层次来看，竞争者可以分成哪些类型？ 4. 行销的研究可以区分为哪几种类型？ 5. 消费者对一项新产品、新事物或新观念的采用，大概要经过哪些阶段？ 6. 在目标行销下，要采用STP行销的作法。简述何谓STP行销作法？ 7. 在探讨产品管理时，通常可以分成哪三个层次来考虑？ 8. 服物行销（Service Marketing）是指针对服务产品的行销活动。 服务行销与实体产品的行销活动之所以不同，在於服务与实体产 品间存在着某些差异，这主要表现哪些独特的特性？ 9. 何谓刮脂订价（Price Skimming）？在哪些情况下较为可行？ 10.当一个行销通路建立起来後，会出现哪些通路流（Channel Flows）？ 11.沟通过程为何？请简述之。 12.何谓行销组合？ 答案请参考任何行销相关书籍 ※推荐书籍※ 作者：林建煌 着 书名：行销管理 Marketing management 出版：华泰文化总经销，2005[民94] --

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