作者hsichen214 (西西)
看板FCBarcelona
标题［问题］官网购票失败但信用卡扣款成功
时间Sat Apr 6 00:41:52 2019
各位前辈好，我预计在四月中去西班牙，但在购买诺坎普球场的basic tour 票券遇到一
些问题想请教前辈们有没有遇过类似的情形。
3/30 在巴塞隆纳俱乐部（FCBarcelona）官网购买four&museum的Basic tour 票券
但在付款页面当掉，导致手机出现了信用卡授权成功的通知，但我们信箱没有收到任何票
券或是purchase ID（垃圾邮件都有检查）
当下致电去信用卡客服表示如果订单没有成立，店家不一定会请款，同时也写信去官网的
信箱，但至今仍然没有任何回覆
4/3 收到店家请款的通知，爬文後决定打越洋电话给客服用当初输入的mail和姓名查询看
可不可以补寄票券，但是拨去之後讲的是西班牙文，可以跳转到英文的按键按了完全没有
跳转
我现在还能尝试怎麽做呢？
我目前手头上唯一的资料就是店家请款的手机页面
谢谢大家花时间阅读和了解！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.58.120
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※ 编辑: hsichen214 (223.137.58.120), 04/06/2019 00:42:44
1F：→ chenteddy: 写Email或找懂西班牙文的人帮忙 04/08 19:40
2F：推 superaplus: 我也遇到一样的问题。到现场售票处跟票务人员说，他会 04/09 05:57
3F：→ superaplus: 问你买票时留的姓名和email，然後会重新发email给你。 04/09 05:59
4F：→ superaplus: 我的这样就解决了。当下还超过我预订参观的时间，但票 04/09 05:59
5F：→ superaplus: 务说没关系。我的观察是他们根本没在管那个时间点XD 04/09 05:59
6F：→ superaplus: 日期对扫barcode 就可以进场了 04/09 05:59
7F：推 ReiFenris: 去年去过Tour路过补充，入场时间只是分流，场场间不会 04/09 11:00
8F：→ ReiFenris: 清场 可以逛到爽，因为我在一开始的博物馆逛到起码进 04/09 11:00
9F：→ ReiFenris: 了三组入场时段的人 04/09 11:00