的确真的很少人在网路上讨论户政，既然没有， 本鲁就提供自身经验及个人观点，提供大家比较参考， 也期盼其他同业补充或指教。 一，新人菜鸟时期 新人没意外的话，９９％会先从坐柜台开始学起， 因为降子才能让你快速进入状况， 学习并知悉户政所每天都在做些什麽事情。 一开始当然什麽都不懂，前一个月只能跟在师父旁边， 学习怎麽操作户役政电脑系统，学习怎麽完成民众的各式申请案件， 也顺便学习一些与民众应对的眉眉角角，日子还算好过。 约莫两三个月後，基础该会的你都会了，你就可以独立坐柜台， 处理一般性的案件。如果没有遇到什麽疑难案件或是特殊情况， 真的，每天下午五点半下班时间一到，打完卡後，您可以回家了。 这个时期，你真的会觉得户政是个今日事今日毕，轻松简单到不行的工作。 不会有公文限期的压力，更不会有主管下班後还会ＬＩＮＥ你交待工作事情。 唯一可能会让你感到遗憾的地方，大概就是同工不同酬吧。 明明大家都是同一天进户政所，每天做一模一样的工作， 但没有高考及格，薪水就是差个一到二万。 ---------- 二，坐前线柜台人员好？还是坐後线业务承办人员好？ 当然，有原则就会例外，有前线柜台人员，自然也会有後线业务承办人员。 後线人员若是有人退离职，有人考走，有人去生小孩，有人留职停薪……， 那他的工作量自然还是要找人去接手， 如无意外自然就是从前线柜台人员中去找人来接手，此时就是看主管的选择了。 如果你平时在坐柜台时工作表现正常， 主管自然会放心叫你去做後线业务承办人员。 以後不必每天直接面对民众，但从此以後你就要直接面对主管， 以及上级机关一堆有的没的考核或报表。 如无意外，主管挑人去接後线业务，通常也会先挑高考及格的人去接手。 毕竟你能通过高考，代表你应该是有两把刷子的； 而且户政柜台这种基层的工作，说实在的，不须要大学毕业或高考及格就能担任了。 高考本来就是为以後成为幕僚或主管而设计,所以不会在你在柜台这位置坐太久的。 柜台真的缺人的话，开普考或初等的缺，或找约雇就好了，好用又便宜。 如果你平时在坐柜台时，工作表现就很两光或常被民众投诉， 主管大概也不敢叫你去接业务。如果你不打算升官或考走， 那建议你就低调点，乖乖忍到三年或六年约满後，再选择走不走人。 坐前线好？还是坐後线好？其实没有什麽标准答案，主要是看自己的个性与工作能力， 而且这通常这也不是自己可以选择的，一切看主管的心情，以及自己的运气。 再者，如果是大型的户政所，前後线人员或许可以划分的很清楚。 但若是一些中小型的户政所，前後线人员有时是要兼任的； 当洽公民众突然来很多时，你就变成柜台人员； 等现场民众变少後，你又变回後线业务人员。 ---------- 三，台北市会比较操吗？ 这个问题是必然的，双北市本来就很多人在这里设户籍，很多人在这里上班， 很多人在这里念书，很多人在这里实际生活。 所以双北户政所，大部分时间都是很多洽公民众在等候滴。 以前结婚登记，要回男方或女方设籍的户政所才能办， 现在任一户政所即可申请。 以前身分证掉了，要回原设籍市才能申请补发， 现在任一户政所即可申请。 当内政部开放越来越多业务可以异地申请时，户籍设在中南部的民众， 会跑回去中南部的户政所申请吗？通常不会， 一定是选择就近在双北市的户政所申请就好。 对中南部的民众来说，是越来越方便了， 但对都会型的户政所来说，有时就只能苦笑一声了。 至於来洽公的民众，会明白这些细节吗？通常不会， 大都只会感觉怎麽每次来户政所都要等那麽久。 ------------- 四，台北市户政所比较操？还是新北市户政所比较操？ 这个问题，我也无法比较回答，有待其他前辈补充或指教。 但我可以提供个人经验，本鲁很多资深同事，其实是家住新北市滴。 平常闲聊时多会问到：怎麽没调回去新北市户政上班，降子不是离家更近？ 但他们大都说不想，因为听说新北市户政所更操更惨， 所以他们大多宁可呆在台北市，一静不如不动。 其次，根据本人听到的小道消息，朱市长时代的新北民政局，似乎是很想力求表现， 所以常常有些IDEA是跑在台北市或内政部户政司前面，有时甚至抢先全国先做。 举例来说， 第一次办护照的人，如果无法亲办，就必须先做人别确认． 台北市的户政所，只受理人别确认，不代办护照； 新北市的户政所，除了受理人别确认，还顺便代办护照。 所以我有个同事, 常常会向住新北市,但却来台北市户政所,申请人别确认的民众（暗示）提醒， 新北市的户政所会帮你们一次搞定哦， 你要不要改去新北市户政所办比较快。（希望把民众赶去新北市办吗？） 公家机关之间彼此间竞争，为民众提供更新，更多元，更便利的服务， 当然是好事；但如果没有相对提升基层公务员的待遇或增加人力， 那对基层公务员，就未必是好事了。 （未完待续） ※ 引述《satopo (...........)》之铭言： : ※ 引述《icareyou (我要加油)》之铭言： : : 我住台中北屯 : : 去过几次户政事务所 : : 觉得柜台很亲切 : 柜台很亲切，是装出来的，户政基本上是公部门的7-11 : 是公部门中最服务业，最能体会什麽叫做公仆的单位!! : 如果不亲切，就等着被投诉，又有一堆所谓上级神秘客的查访，压力很大!! : 表面亲切，内部波涛汹涌，跟一般公司行号一样，内部小团体很多 : 户政以女性为主体，你要知道，女人多的地方......呵呵 : 户政是公部门中相当保守的单位，较为封闭，喜欢乖乖牌的後生晚辈 : 意见多或者讲话白目的，会非常不讨喜...... : : 加上自己蛮喜欢接触人群 : : 所以想要报考十二月的户政地特 : : 本身是外语背景双主修国文 : : 其它也都是要从零开始 : : 但... : : 大家似乎都不推户政 : : 我归纳了一下: : : 优点: : : 1. 津贴多3000 : : 2. 户政机关有788个全国最多(旧资料不知是否还准) 稳定开缺 : 稳定开缺是因为双北的流动率很高，并非机关多 : 尤其是新北市的都会型户所，流动率跟瀑布一样，严重断层 : 新北户政之操，轮班之多，民众之刁，加班之多，外县市户所无法体会...... : 那些流动率，除了商调，很多是辞职的，在新北户政，新人因不适应而辞职是常态!! : 甚至也有资深前辈不堪长期工作压力而辞职，真的很令人惋惜 : 很多人会说先求有再求好，我只能说，商调没有你们想像中的容易 : 除非你有背景，或者你非常不挑缺，可以从a火坑调到b地狱， : 不然，请不要把商调想得太简单，公部门有太多想调但调不走的，只好重考职系 : 再加上户政的辛苦只有内行人知道，外人对户政的印象常是凉缺一个，不学无术， : 户政职系商调很吃亏，面试很容易被认为什麽都不行....... : 而且户政非常缺人，主管挡商调是常态， : 我曾有朋友不适应户政刁民与劳碌的文化，主管挡商调愤而辞职，重考人事行政上榜 : : 3. 没了@@ : : 缺点: : : 1. 遇到鲁小小的民众机率高 : 或许你会觉得惊讶 : 其实有很多人辞职是因为无法面对民众的压力.......... : 我的前同事新北户政跟台铁都待过，也都做过三年以上 : 他说户政刁民属於卢半天不会走的那种，会让你受不了而哭泣(主管又不见得有肩膀) : 台铁的刁民通常骂一骂，就会因群众压力(後面有排队)而被带开处理，不会卢很久 : 他後来选择待在台铁，放弃户政，主因是工作较单纯，薪资也比较高..... : : 2. 双北会很忙 而有些地方又很凉 运气问题? 我看北屯这边还好 : 户政忙碌与否要看是否为都会区 : 所以双北的忙碌程度会大於台中跟高雄，来客人数甚至差到三倍 : 基本上人口越多，交通越方便的地方会越忙 : 新北户政目前是全台业务量跟轮班最多的....不是很推荐 : : 3. 没有初考 机会相对减少 : : 4. 工作内容重复比较乏味 : 户政的业务分成两种， : 一种是很活，但很难搞的(例如更正承办、研考)， : 另外一种是内容重覆，但量很大会让你受不了的 : 再加上户政多半绑在户所(特别是柜台)，不像有些职系可以经常外出，会比较闷 : : 5. ........ : : 甚至有人说户政是地雷不要选... : 确实是地雷!! : 我不否认有凉爽的户政，但那存在偏乡跟人口少的地方，基本上就没啥开缺了 : 我有同事为了调到偏乡，整整等了十年岁月!! : 会开缺的大多是双北都会区，工作会占满你的人生!!让你受不了 : 举个例子，我有朋友原先在新竹市的某所服务已经满三年， : 高考户政上了双北，无法适应(只是坐柜台喔)!!又再度重考离开双北.... : 连待过其他地方户政的，很多来双北，也不见得适应良好...... : 还有民国95年待过新北户政的，後来高考考上离开，近年又商调回新北户所 : 完全无法适应， 因为户政的脚步改变很快，经常性精进(越来越操的意思) : 你以前有待过觉得ok，不见得回锅能适应 : : 有这麽夸张吗? : 不是夸张，是待过就知道为什麽流动率这麽高，跟许多公职比较，算相当辛苦 : (当然，请不要拿偏乡或者人口少的户所来比较) : 也不是要吓人 : 只是想讲，没办法轮班或者上夜班，个性娇滴滴，不爱做服务业的，姿态高的 : 拜托，请不要选户政!!你会後悔~ : : 有人可以提供一些建议吗 ? : : 应该冲下去 还是换考人事或一般行政呢 至少开的缺比较多XD : 是我会选人事跟一般行政 : : 现在正在犹豫中 : : 谢谢大家 --

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