虽然销售人员的职等低，但菸酒的文章很少，我也在国考板受惠良多， 所以献个丑、po点心得文交流一下。文章不短，请鞭小力一点。 一、自介 　　中正心理系毕，在非营利机构打滚了几年。眼看机构把女生当男生用，把男生 　　当畜生用，中年的主管长年行善，但病痛缠身，却不像科技业还有钱可以治病养肝！ 　　决定趁而立之年前，抛弃所学及工作经验，转换到有兴趣但不熟悉的跑道。 　　 二、考试经验 　　1.98年离职，准备9个月考99年调查局调工组，99年12月面试後差0.29落榜， 100年满30岁不能再考。 　　2.99年12月决定再给自己一个机会，准备电油水联招企管组4个月， 100年8月面试後离台水差0.71，备取2X名，备到机率微乎其微。 　　3.台湾菸酒公司－桃园机场免税商店 销售人员，正取。 三、分数 科目　　　　　　　　　　　　　　分数　　加权 　　国文（只考作文）　　 67　　　10% 　　行销学（只考选择）　 77.5 40% 行销英文（翻译+情境问答+写作） 82　 50% 加权总分　　　　　　　　　　　　78.7 70% 得参加口试最低分数 77.5 面试 88.33 30% 甄试总成绩 81.59 最低录取分数 80.9 四、准备方式 　　（一）补习班－志光 　　　　　　　菸酒公司，我没有补习，考前复习了一个礼拜的行销学，就去考了。 　　　　　　　但其考科跟油电水的很像，而我99年12月有报台南志光的视讯班， 　　　　　　　所以这边就用今年1~4月的补习经验跟大家分享罗！ 　　　　　1.国文 (1)金庸:南志的师资...教材满丰富的，但我听不惯他的口音， 　　　　　　　　　　上了一堂就不上了！所以课本是空白的~~XD 　　　　　　(2)林嵩:北志考调查局的师资，个人满喜欢他的教材编排方法。 　　　　　　　　　　我都利用排视讯班拿DVD划位的排队时间，被他的作文格式、 　　　　　　　　　　名言佳句、名人轶事、范例。每天背一些＋复习， 　　　　　　　　　　考试时配合时事，大概就能拿一定的分数。 　　　　　2.行销学 吴俊：笑话有点冷，但课本编得不错，谐音记忆法也很好用。 　　　　　　　　　我只读他的课本＋写历年考古题，没有写坊间编的题库， 　　　　　　　　　今年油电水的企概+法绪95.33分，供大家参考。 　　　　　　　　　但我也因为太过一本书主义，所以管理学的申论有一大题不会写， 　　　　　　　　　种下油电水只有备取的一个主因。 　　　　　　　　　但基本上来是满推荐吴俊老师的！初学者应该很好理解。 　　　　　3.行销英文 　　　　　　无。 今年销售人员的英文考题只有:翻译+情境式问答+写作... 没基础的人，根本不可能在短时间内得到一定的成绩呀！ 　　　　　　我真的很好奇补习班会用什麽花颜巧语「邀请」考生上课， 　　　　　　尤其是看到某补习班丢了一堆菸酒的英文单字... 　　　　　　该补习班肯定没做功课！ 　　　　　　因为菸酒曾经考过「非选择题型」的英文， 　　　　　　题型跟这次很像，虽然难度较高，但专有名词的英文会直接列出来。 　　　　　　所以，与其背单字，不如以写作架构或翻译技巧等为号召。 　　 　　（二）自修+笔记 　　　　1.笔记　 不论是考申论或选择，我会把课本和老师说的重点抄在活页纸上， 　　　　　　整理之後，就只复习活页笔记本的内容和考古题。 　　　　　　虽然写笔记很花时间，但复习方便且省时、省力(因为课本厚又重)， 在考场直接亮出来，一整个气势大胜！ 2.自修 (1)地点: 每天补习班开门时，就在他们的自修教室努力念到他们关门。 　　　　　 　好处是：附近通常方便吃喝、气氛比充满联谊搭讪的图书馆好、 　　　　　　 　 　　　其他用功魔人会让你不敢睡觉睡太久或太早离开自修教室、 　　　　　　　 　　　免费冷气省电费 　　　　　 　坏处就不提了～见人见智～ 　　　　　　(2)时间: 准备调查局和电油水时，真正的看书时间大概都是10~12hrs/day吧！ 　　　　　　 但资质不够聪颖，笔试分数不够高，面试也没特别突出就被刷下来罗～ 　　　　　　(3)不组读书会 我这个人爱交朋友+聊天，为了避免最後变成互吐苦水的「互助会」， 　　　　　　　 而且也很难找到可以真正互相帮忙的人，所以我都独来独往。 　　　　　　　 闷的时候，才会call朋友吃个饭或看电影。 　　　　　3.英文 (1)英文无捷径，每天下苦功，凡走过必留下痕迹！ 　　　　　　(2)程度:考调查局前，便深知它的英文难到爆炸，但我当时英检中级没过， 　　　　　　　　　　还是决定拼看看！当时每天花3~4小时背单字、文法、阅读文章... 最後考了个不怎麽样的英文成绩58(选择30、翻译+作文28) 但也让我增加不少信心，甚至一天不看英文都觉得怪怪的。 　　　　　　　　　　准备电油水期间，仍然每天花3小时看英文，但此时我已经可以 　　　　　　　　　　看Advanced了～油电水英文成绩90～ 　　　　　　　　　　不过这只占10%，真是太傻了！没多花点时间照顾好经济学～ 　　　　　　　　　　最後只有备取也是理所当然～～ 　　　　　　　　　　因为电油水笔试成绩只比门槛高1分多一些些而已... 　　　　　　　　　　所以死马当活马医...去考了多益，805分(L385 R420)... 准备放在履历表开始找工作。 五、作答心得 　　1.行销学 考完电油水之後就没再碰了！ 後来觉得电油水没考好，才开始读笔记本复习，准备了1个礼拜左右就去考试。 　　　考试当天觉得题目不难，但有不少题似乎模棱两可，再加上自己没读熟， 　　　结果考了75分(後来答案更正又加2.5)，心凉了一半。 　　　个人认为菸酒公司的题目较活，考古题重复的机率较低， 　　　所以若能多看几本书，也许较能增加猜对答案的机率！ 　　2.行销英文 (1)如前所述，虽然它的翻译、问答、写作并不难，但仍需有一定程度。 　　　(2)翻译、情境试问答 　　　　 我去诚品挑了一本「工作力UP 商务英文E-Mail & 电话」楢原润子 着 来假想和练习情境式问答可能的考题！ 　　　 题目和书本当然不可能一样，但却可以发现一些架构很好用，例如： 　　　 I would appreciate your giving us opportunity to express... 市面上有很多书可以参考怎麽写作，都比这本还要好！ 　　　　 但这本看起来较适合菸酒公司的题型，也没有太多解析的废话， 　　　　 最重要的是...很薄！ 　　　　 所以我花了1周看完，再花1周背看起来好用的架构。 　　　(3)写作 曾经有人在板上分享了「托福模板」，但我没备份，可以找看看！ 　　　　 (那是调查局99年榜首d大的文章) 我是买「托福作文一路通TOEFL-iBT独创的托福写作模板」美加文化 出版 也是很薄的一本...如果能把里面的范例背起来，写作一定不会是问题！ 　　 (4)我今年多益虽然考了805分，但实际上的英文程度并不好。 　　　　 考菸酒公司，写完情境问答时，只剩下5分钟可以写作文！！！ 　　　　 但我拒绝留白...所以硬挤出了5行... 再加上翻译连续拼错N个satisfaction，本来以为顶多只拿50分... 结果此科竟然有82分！ 　　　　 这很让我怀疑阅卷老师是不是看「篇幅」来给分，写愈多给愈多？！ 六、面试 　　（一）考运 　　　　　1.考运和积阴德、行善事、吃斋念佛没有绝对的关系！要不然我早就考上了！ 　　　　　　但做这些事可以让你心安的话，就去做吧！而且也不是坏事啊！ 　　　　　2.运气差： 　　　　　　(1)调查局面试:肠胃炎+发高烧+该梯次的最後几人面试 等太久 +猛问我行政法... (我不是公行系 哪会知道呀!!!因为很多相关科系的考) (2)电油水面试:一次2个考生共同面对4个考官，跟我同组的人 　　　　　　　　　　　　　来自台电世家就算了！含自我介绍，我的发言时间 　　　　　　　　　　　　　约6~7分钟；他则讲了13~14分钟，因为他废话很多， 　　　　　　　　　　　　　考官又给他机会发言，所以我的时间就被压缩了。 最後的分数果然不高不低，无法吊车尾或备取前面一点， 　　　　　　　　　　　　　原本准备的面试Q&A几乎没派上用场。 　　　　　　不过，要是我笔试分数够高，就不用担心面试的考运了！ 　　　　　　所以也没什麽好抱怨的，只能怪自己笔试不考高一点。 　　　　　3.运气好： 　　　　　　菸酒：我那个试场，第2个人面试，不会因为等太久而耗费精力。 　　　　　　　　　前面那个考生看起来非常紧张，出来之後表情看来答得不好。 　　（二）准备 　　　　　1.因为电油水联招，从本版前辈的上榜分享，准备了很多国营事业的考题， 　　　　　 自己＋翻书＋闪光帮忙，大概准备了30题16页A4的问答，所以没啥准备！ 2.自我介绍：限定1分钟完成，背熟！ 　　　　　3.上菸酒官网看产品、看免税商店的分布位置及数量... （三）面试 　　　　　1.面试前: (1)提早1小时到考场附近的星巴克换装+休息+调整心情 (2)报到前10分钟到达考场...似乎有先集合好一批人带上楼， 　　　　　　 我和其他候到的人，就直接上楼了！ (3)报到期间超过後，禁止入场！但我们那间教室24人全到！ 　　　　　　(4)资料审查+报到说明後，有提供时间换装、上厕所； 　　　　　　　 跟我一样全套西装+领带的人不多，有人还穿短衬衫... 女生则有套装和休闲装... 虽然没规定服装仪容，还是建议整齐正式一点较好， 　　　　　　　 尤其是跟我一样在录取边缘的人(教室有冷气)。 (5)前一个人面试约3分钟时，我被带到场外的走廊等待。 2.面试时： 　　　　　 (1) 女 主考男 男 门 -------------------桌 -- 试务人员:计时+按铃+开门 ---- 我 (2)我:「考官好，考生编号:000、姓名:XXX报到。」 　　　　　　　 考官:「请坐。」 　　　　　　　　　　「准备好後，请开始一分钟自我介绍，并开始计时。」 　　　　　　　 我:(自我介绍约50多秒、英文字介没用到) (3)考题 　　　　　　　 左边女考官 A.如果你发票输入错误，後面有很多人等结帐怎麽办？ 　　　　　　　 B.那如果你结帐错误，而且金额庞大，那个人又要上飞机了！ 　　　　　　　　 後面一堆旅客抱怨+叫嚣，你该怎麽办？ 　　　　　　　 C.你对我们公司的产品了解多少？ D.那和别家厂商的产品比起来，有什麽差别？ 右边男考官 A.你前一个工作离职原因是「生涯规划」，但我们菸酒公司 　　　　　　　　 尤其是机场免税商店的升迁更是受到限制，这样符合你的期待吗？ 　　　　　　　 B.那以後会不会做一做就走，很快就离职？ 　　　　　　　 C.你前一项工作离职後，都在做什麽？ 　　　　　　　 主考官 A.你的XX公司资历...应该不是正职的吧?!那其他时间在做什麽？ 为什麽不找正职的工作？ 　　　　　　　 B.为什麽要考菸酒公司，有骑他生涯规划或考试吗？ 　　　　　　 　　　　　　(4)（铃～）考官欲言又止...「谢谢。你可以走了。」 　　　　　　　　我：「谢谢考官」（把椅子轻轻推进桌下） 　　　　　　　　　　（开门、转身点头微笑关门） 　　　　　3.面试後 (1)也许是销售人员的职缺吧!?从进门後到关门，可以感觉到考官 一直注意我的一举一动。 所以，建议整套西装＋注意自己的走路姿态、礼仪。 (2)考官声音不大，且跟他们有段距离，坐着时微微前倾， 　　　　　　　 可以让他们感觉我还满积极的（考官有说我看起来满积极的）！ 　　　　　　(3)保持微笑+放大音量，感觉起来不怕生。 七、考後感想 　　1.经历过调查局和电油水的面试接连挫败，菸酒公司的笔试又只高门槛1.2分， 　　 对於这次面试本来也不抱期望了！但闪光还是鼓励我别放弃希望， 　　　再加上自己之前电油水其实准备的算扎实，这次面试过程又顺利， 　　　当天突然有种会上榜的感觉。 　　2.放榜时，已经在南科工当技术员(虽然低阶，却可以赚不少钱，且可回家念书 　　　又不是责任制、有加班费和补休...)手机没讯号，直到休息时间收到闪光的简讯 　　　才知道自己「好像」终於上榜了！虽然和自己原本的理想有段差距， 　　　但还是很高兴暂时能给老爸老妈一个交代。 　　3.准备考试期间，你永远不晓得会发生什麽事！我准备调查局期间， 　　　老爸突然视网膜剥离开刀，好不容易复原，又在考试前的八八节诊断出胃癌三期！ 　　　老爸只有一个，当然要回家照顾亲人，考试当然受到影响，但还有其他考试机会。 　　　所幸开刀後到现在健康良好，癌细胞没扩散。 　　　所以，能读书的时候尽量读，以免考前有突发状况！ 　　4.没有所谓的国考「神人」...！ 　　　通常在短时间内能上榜的，都是名校或相关科系毕业的人！ 　　　要不然就是很拼且运气很好的人！ 　　　我常告诉自己，除了运气之外，大学不够努力、英文没好好读， 　　　所以现在必须比名校相关科系的人还要努力！ 5.国考是条漫漫长路，告诉自己：「凡走过，必留下痕迹。」 　　　我的英文从不到中级，进步到现在Advanced用听的几乎都没问题， 　　 就是这2年累积出来的成果。 　　　当你跟我一样每次都只差0.2~0.7时，别放弃！认真点、细心点！ 　　　下次正取的榜单就会看见自己的名字。 　　6.最後，以五月天 阿信 　　　「我不是正在前往梦想的路上，就是正在梦想当中。」 共勉之。 --

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