前一篇已介绍第一阶段笔试各科的准备心得与应答技巧，这篇与大家分享口试的心得。 从第一阶段笔试放榜(11/5)至第二阶段口试(12/11)一个多月的时间，口试准备方向应着 重於三部分，即自我介绍、专业能力与情境模拟。 自我介绍部分，我分别从家庭背景、人格特质、学习过程、工作经验与生涯规划五个层面 拟定三至五分钟的讲稿，除准备中文讲稿外，由於我报考的国际经贸法律相当注重外文能 力，为避免被突袭性裁判，也顺便拟了二至三分钟的英文讲稿。自我介绍必须凸显学经历 背景与人格特质与报考组别工作内容的相关性，如果有相关实务经验，请务必大力向口委 们自我推销。总之，自我介绍是口试中最容易掌握也最容易加深口委们对考生第一印象的 部分。依个人经验，自我介绍在口试前务必背得滚瓜烂熟，但建议找亲朋好友进行模拟训 练，请他们充当不同性格的口委(黑脸、白脸及面无表情)，透过口试前不断的演练与抓出 问题，对於口试会有非常大的帮助。但请务必记住: 口试时，千万不要只是一股脑地把讲 稿顺畅地念过一遍，千万不要让口委们感觉你只是在背讲稿，而应该让他们感觉到你是用 很诚恳的态度介绍与推销自己。所以口试时口调务必清晰，语气务必抑扬顿挫，语速务必 适中。 专业能力部分，准备关键在於凸显自己对所报考组别各项议题理解的广度与深度。依个人 经验，由於我报考的组别是国际经贸法律，所以有关WTO及重要国际经贸组织的相关议题， 例如ECFA与区域经济整合、台湾国际经贸法律与政策的整体思维、杜哈回合谈判主要争议 与最新进展、APEC与TPP、美国QE2及欧洲债信危机对於全球经贸活动的影响、我国贸易救 济机制及流程、中国大陆人民币汇率对台湾经贸层面的冲击等，都是准备的素材。另外， 为掌握国际经贸最新情势，我还会每天浏览财经相关报章杂志，例如今周刊、商业周刊、 远见杂志、国际投资、经济前瞻等，看财经杂志的优点在於，除了解当前国际经贸的最新 动态外(例如商周或今周刊去年十一月份某一期即以大篇幅介绍中国限制稀土对於国际经贸 的冲击，以及美国联准会发布QE2为何会造成货币大战)，也能增加答题的视野。 情境模拟部分，我在口试前有预拟将近四十道题目，针对从事公职可能遭遇的各种突发状 况设计题目，并向亲朋好友们请益亲身经验，藉以凸显自我人格特质与强化临场反应。 到了口试当天，男生请务必着正式西装、领带及皮鞋，以表示对考试的重视，我是当天早 上九点半的口试梯次，但书面通知要求考生必须提前半小时便至准备室报到，所以九点左 右便抵达准备室，教室中不论男生或女生，几乎清一色都是穿着正式套装，所以如果穿着 牛仔裤或休闲服，在口试评分项目的"服装仪容"这一项可能就会被扣分，不可不慎。 口试当天会由监试人员点名并带领考生进入口试教室。由於高考二级采取集体口试的方式 ，所以数位考生会同时进入口试教室(若笔试录取人数较多，则可能分为数梯次依序口试) 。进入口试教室後，每位考生位子上都已摆放一张白纸、一本空白纸与一枝笔，白纸上已 写明要求考生针对人格特质、学习经验与生涯规划三部分进行简短的自我介绍，这部分若 有在考前密集练习，应该是最好掌握分数的题目。至於空白纸与笔则提供考生抄写口委询 问的问题与其他考生的回答内容，或是让考生简短汇整自己的论点或主张。依个人去年经 验，虽然许多人都建议纸笔非必要千万不要使用，但可能是因为平常上课或准备考试时有 随时动笔汇整重点的习惯，口试时我仍然会将口委们的问题与另一位考生的论点纪录在纸 上，一来可以确认口委们或其他考生的问题或论点，另一方面也能去除自己的紧张感，使 自己更能以平常心回答口委们的问题。 每间教室都有三位口委，口试进行的方式会先由中间的口委(即主席)请考生进行自我介绍 ，随後再分别由旁边两位口委询问其他问题。口委们会依照准考证号码顺序请考生们轮流 回答相同问题，每位考生的口试时间为半小时，口试时间视考生人数多寡而定。至於问题 形式不外乎测验考生的专业知识与人格特质，如果碰到自己很熟悉或有特别研究的问题， 请千万不要客气，尽可能地回答；如果不是很了解口委的问题，可以请他再更清楚地说明 ，一方面确认自己对於问题的理解是否正确，另一方面也藉此争取有限的思考时间。假如 真的完全对该问题没有任何概念或涉猎，也请向口委们诚实坦承自己对该问题没有研究或 未於事前准备到，千万不要不懂装懂，若被口委们抓包，反而会被大大扣分。 去年我被问到的题目如下: 1. 请做三至五分钟的自我介绍。 2. 最近台湾与新加坡正在积极洽签FTA，你认为我国与新加坡洽签FTA的成功机率如何?台 星洽签FTA可能遭遇到那些问题? 3. WTO法规架构下，会员间签订FTA的法理基础为何? 4. 给考生一张纸，内容是GATT1994第20条一般例外条款，要求考生朗读条文并对该条文进 行评论。 5. GATT1994第3条国民待遇原则是否有规范产品的生产过程与方法? 若今天欧盟通过一法 规，要求我国生产汽车的生产过程必须符合欧盟的环保标准才能进口，该措施是否违 反GATT1994第3条之规定? 6. 请评论中国限制稀土出口在WTO法规架构下的适法性? 7. 请举出最近WTO有关反倾销的重要案件，并简述该案事实经过、法律争议与DSB裁决。 8. 最近欧盟法院针对我国面板厂商以违反欧盟反竞争法为由课徵罚金，对此事件有何评 论? 政府应如何协助该等厂商? 口试成绩: 81.3333分 最後提醒大家，口试比的是考生给口委们的整体印象，不全然是以专业知识或实务经验作 为惟一给分依据，在职场上针对报考类组有实务经验，对於口试固然会有加分作用，但没 有任何实务经验的考生只要能在事前做足准备，应答时服装仪容得体、态度诚恳、展现出 自己对於报考组别工作的使命感与热忱，仍然能博得口委们的好印象。若能把握上述原则 ，一个完全无实务经验与实务经验丰富的考生，口试给分落差不致於太高。 以上经验分享，希望对於有志投身公职考试的考生们有些许帮助。 --

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