作者child0825 ( )
看板EuropeanCar
标题[闲聊] bmw的品质跟售後服务真是气死人
时间Sat Jul 23 17:15:09 2016
抱怨文
今天在从中部北上途中突然亮灯，下泰山场插电脑发现进气管破裂。
保养厂两手一摊没料没法处理。
车还在保固中已经第三次亮灯了（m135i)，（之前两次避震器感应器，换了又挂）
询问了一下要等到下周一才能处理了，但晚上有事必须回中部也无法提供任何服务（最多
叫台小黄），也无法提供代步车，打0800也说帮我联络看看但是过了一个小时也还没回电
。
跟家中另一厂牌相比较，上次家父在台北故障立刻提供接送或代步车供选择，那这次如果
真的无法处理，那来回的交通费用及时间我想也是无解了。
我想除了车开起来稍微有趣其他方面都令人心灰意冷，他厂就算没预约又过保了还是提供
代步车或接送，这样的售後跟出包率实在是太夸张了，准备把车子贴些抱怨布条停展示中
心外面了！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.78.81.77
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeanCar/M.1469265312.A.2CC.html
1F：→ Tosca: 不提供代步车真的说不过去 车厂明明一堆车阿....07/23 17:32
2F：→ Tosca: 然後你还是M power的性能车主耶 怎麽待遇还不如lexus ES...07/23 17:33
3F：→ Tosca: 我本来还以为买性能车款的车主 待遇应该要比较VIP吧?!07/23 17:33
4F：推 yuzhesue: 爆料水果就有代步车了07/23 17:38
5F：推 sagat666: M135i不是M power07/23 17:52
6F：→ child0825: 记者连络好了！07/23 17:58
7F：→ child0825: 相较之下L牌和V牌服务好太多了！07/23 17:59
8F：推 Tosca: M135i不算M power?我以为引擎盖上有印M performance就算... 07/23 18:14
後续，呛明记者找了之後台中端提供代步车了，但泰山尚德只想闪躲飘（非常迂回但明显
，无言以对），决定坐高铁回台中，业务会开代步车至台中高铁站接。这台不是M啦，只
算performance 。
※ 编辑: child0825 (42.78.81.77), 07/23/2016 18:22:04
9F：推 hydeless: 算M，因为不能叫M107/23 18:46
10F：推 LewisRong: 是不是因为经销商个别的问题啊 泛德本身还可以捏07/23 19:00
11F：→ LewisRong: 回总代理还是比较苏胡~ 07/23 19:00
但是回保养厂的经验总觉得他牌服务较佳，也比较主动解决问题处理不便。之前两次出保
固在台中也都没代步车，备料不足的问题也严重极了，上次待料等了一个半月客诉才弄了
台318，不知总代理会好多少呢？我想如果真的有下次要选择此牌可能会找外汇车商看看
，毕竟中部外汇车商好像也有保固服务品质也不错的样子。
※ 编辑: child0825 (42.78.81.77), 07/23/2016 19:26:33
12F：→ HALAMA: 哪里算M? M的编制等级比M Performance高 要跟M2一样才算 07/23 19:32
13F：推 hydeless: 媒体问过慕尼黑就说M135i是最高等的，不会有1m 07/23 20:27
14F：推 Hasegawa176: hihier表示： 07/23 20:28
15F：推 KGSox: M1是神主牌 跟喜卡卡一样 听到都要下跪 所以不能乱用 07/23 20:28
总之对尚德的服务品质无言了。对bmw的耐用度也越来越怀疑了，处理问题的态度也太消
极了吧！
※ 编辑: child0825 (101.138.154.109), 07/23/2016 20:58:06
16F：推 ryu057: 好奇问一下另一个立刻提供代步车的是什麽厂牌？ 07/23 20:57
L牌，另外台中刚刚提供了一台里程不到50的118，试开了一下发现路感糊糊的。
※ 编辑: child0825 (101.138.154.109), 07/23/2016 20:58:47
※ 编辑: child0825 (101.138.154.109), 07/23/2016 21:01:53
17F：→ tsaiminhan: 我早就不喜欢BMW的泛德，尤其是业代跟只针对奥迪的竞07/23 23:02
18F：→ tsaiminhan: 争影片还有神秘客原则的档案资料07/23 23:02
19F：推 sanshin: 我怎麽觉得是奥迪只针对BMW拍竞争影片 07/23 23:26
20F：→ DYE: 这破了 还蛮好代用的 把破的一段切掉 塞个硬管两边束起来 07/23 23:38
21F：→ DYE: 总归将就用没问题 07/23 23:38
破在引擎端接口，无解，只能等料，过保就改金属管吧。请问有推荐的厂家吗？
22F：推 flac: 还是早点把进气软管换成铝合金的吧，破掉真的是标配07/24 00:18
23F：→ csco: 桃园x桐 有车的话,就会提供 Nissan Tiida当代步车 *无言* 07/24 00:18
24F：→ csco: 看来当初车子没在台中买是错的 :( 07/24 00:19
25F：推 kingfsg7326: 那BMW旗下劳斯莱斯的品质跟售後服务好吗 有车主现 07/24 00:57
26F：→ kingfsg7326: 身说法吗07/24 00:57
27F：推 wellkom: 其实永业也很鸟啦 +_+ 都是泛德X出来的....07/24 01:14
28F：→ wellkom: 不是只有 "BMW泛德"这样 07/24 01:15
29F：推 nightflame: N55这根进气管很常听到爆掉 多数车友都直接改铝管 07/24 09:36
30F：推 supereva: 不用N55 N13就常常在破 我已经有心理准备 07/24 09:36
31F：→ nightflame: 听车友说过 原厂接待直接跟他讲出保还是会爆 07/24 09:37
32F：→ nightflame: 建议他直接外面改金属管 07/24 09:37
33F：→ supereva: 进气管破 考耳 这个f20常常出事07/24 09:37
34F：→ supereva: 不过这都是消耗品等级的价钱还好 我买之前就知道了07/24 09:38
35F：→ leocc70: 跟经销商比较有关系 07/24 11:25
※ 编辑: child0825 (180.177.56.252), 07/24/2016 11:42:36
36F：→ tsaiminhan: 是BMW针对Audi的Quattro 做的两支影片，Audi才反击一 07/24 16:59
37F：→ tsaiminhan: 支影片 07/24 16:59
38F：推 mobetae75821: 请问1M算m power吗 还是要M1才算？ 07/24 17:09
39F：推 dennisiver: M135i只是M look… 跟M Power差多了 07/24 17:12
40F：推 Dcwei: 泛德的服务态度真他X的烂 07/24 19:32
41F：→ Dcwei: 反正都爆给记者了，看能不能有善良与正义吧 07/24 19:33
42F：→ d8846325: 中部原厂只能找昌一，要不然一定被气死.... 07/24 21:00
43F：推 ANA1980: 中部推彰化昌一 07/24 21:06
44F：→ hy0106: 别回原厂不就好了 07/24 22:08
45F：推 supereva: 1M是m power 但 m135i不是 07/24 22:22
46F：→ wellkom: 有很多台中的也都到昌一去买 07/24 23:09
47F：推 joey0422: 桃园大桐给Nissan Tiida代步车的时候怎麽一点都不会觉得 07/24 23:38
48F：→ joey0422: 羞耻 07/24 23:38
49F：推 sunnyall: 机械性的老车还比较值得信任 07/24 23:57
50F：推 supereva: Tiida...? 真的吗 07/25 00:30
51F：推 joey0422: 千真万确 07/25 08:29
52F：→ siegemode: 给非同品牌的代步车，有些是业务员自己的服务 07/25 08:40
53F：→ siegemode: 毕竟合约的确没注明保固内提供代步车 07/25 08:40
54F：→ siegemode: 如果很在乎这一点的话，购车时请注意车商是否提供 07/25 08:41
55F：→ siegemode: 但就连Lexus也有注明，留厂72小时以上才提供 07/25 08:43
56F：→ siegemode: 除此之外还留了但书依现场状况而定 07/25 08:43
57F：→ siegemode: 所以就连Lexus能立即提供也是额外服务，未必能每次期待 07/25 08:45
58F：推 leocc70: 越传统的车子顾路机会小很多，现在车一堆sensor，有问题 07/25 12:41
59F：→ leocc70: 就不能开了 07/25 12:41
60F：→ suntex01: 连零件大盘都推彰化昌一. 07/25 22:30
61F：推 aalluubbaa: 没办法 一堆人看到总代理泛德就高潮 也不管服务品质 07/26 00:10
62F：→ aalluubbaa: 他销量靠BMW这牌子永远不会掉 只能说台湾人不鼓励好 07/26 00:10
63F：→ aalluubbaa: 服务 07/26 00:10
64F：→ KGSox: 总代理泛德在後挡上其实不明显啊XD 不过还好不明显 字的质 07/26 00:14
65F：→ KGSox: 感超low的 07/26 00:14
66F：推 csco: 小的E90 LCi进厂两次桃园,桃园文中路给的两次代步车都是 07/26 01:26
67F：→ csco: 车厂(车身还喷大x) 白色Tiida没错 *无言* 07/26 01:27
68F：→ valsione: 因为怕给你代步车 都还没等到修好这台又坏了(汗 07/27 19:00
69F：推 csco: 泪推楼上 valsione 大 :~ 07/28 00:38
70F：推 Ecclestone: 说实在的 我是原厂总代理派的 跑遍全台各家 我只能说 07/28 02:43
71F：推 Ecclestone: 每家差异不小 另每个接待处理态度也不同 有时候 这要 07/28 02:44
72F：推 Ecclestone: 靠缘分 多打听 累积"交情"...另 中部拟有更好的选择 07/28 02:44
73F：推 Ecclestone: 会给代步啦 我觉得既然"代步"就不要要求了 Focus 07/28 02:47
74F：推 Ecclestone: Fiesta,Tercel,e46我都有过...能开就好啦 07/28 02:47
75F：推 joey0422: 安全性差一大节的代步车也敢给 07/28 14:56
76F：推 PKKINGYA: 我E class回厂维修结果代步车给我B 我後来决定还是坐ube 08/12 00:46