VOLVO汽车经销商新凯汽车遭指控，出售新车应顾客要求升级轮胎铝圈时，未告知所交付 的铝圈是从试乘车拆换，整新烤漆过的中古货，事後铝圈不断掉漆，车主才惊觉受骗。对 此，VOLVO台湾分公司国际富豪汽车声称，是当初售车的业务员呈报有告知车主，才以此 方式进行更换，现已协助顾客後续处理。律师指出，业者若未告知，则属欺骗行为。消保 官表示，业者须检讨改善。 这名受害车主表示，5年前他向新凯汽车内湖展示暨服务中心，购买一辆全新S80百万轿车 ，当时谈妥请业者将原配备17寸铝圈升级为18寸铝圈，明载於契约，但行驶约2、3个月後 就发现铝圈开始掉漆脱皮，越来越严重，陆续回原厂维修处理，仍反覆发生掉漆状况，根 本没改善。 厂商：加强人员训练 「感觉很不舒服！」车主说，直到今年他透过车商内部人员查询，才发现当初更换的18寸 铝圈，是拆换试乘车铝圈，其中3个还曾送修烤漆过，但当初车商根本没告知，他以为是4 个全新铝圈，让他实在很傻眼。 VOLVO台湾分公司国际富豪汽车声称，是当初售车的陈姓业务回报顾客同意接受，才会拆 换试乘车铝圈，且为品质要求，才将其中3个铝圈抛光及烤漆处理，交车时也与顾客确认 轮圈状况完好，是後来接获顾客反映，才发现业务员未告知顾客，日後会加强人员教育训 练，已协助顾客处理达成协议。但陈姓业务驳斥，当初根本不知拆换试乘车铝圈等情事。 惠博法律事务所律师白宗弘说，此属《民法》瑕疵给付，且若未告知民众就迳自更换试乘 车配备或须维修产品，是欺骗消费者行为，车主可要求业者更换新品或减少价金，若受有 损害，可举证求偿。 「属必要告知资讯」 台北市政府主任消保官陈信诚指出，消费者购买的是全新车辆，若更换的配备是从试乘车 拆换，甚至须送修处理，皆属必要告知的资讯，业者应检讨改善。 【购买新车注意事项】 1.若有特别约定事项，要求明载於合约中 2.保留所有合约、广告内容及配备表 3.交车时依约逐项核对，避免日後纠纷 4.遇纠纷未获原厂妥善处理，可向各县市消保官申诉：手机、市话直拨1950 转自黑心网http://www.heisin.org/thread-157-1-1.html --

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