代Po Go City（还没）使用心得 - 哈罗大家，这里是一个在伦敦交换半年的人类。由於伴侣很早就规划好放暑假後要来英国 找我旅游，所以我也早早就开始计画行程、订民宿、预约景点。 相信很多人都有耳闻，伦敦这个地方的特色就是贵！很贵！着名景点的票价虽然不到完全 不能接受，但全都买下来也是一笔不小的金额。 於是有这麽一间公司叫做Go City就推出了景点通票，分为Explorer Pass（可自选2-7个 景点，适合喜欢弹性安排行程的旅人）和All-inclusive Pass（通常被叫做London Pass ，有一日票至七日票，适合喜欢景点踩好踩满、脚程快体力好的人。） 出於预算限制，以及伴侣和我都喜欢慢慢逛等原因，我们在二月的时候决定购买包含四个 景点的Explorer Pass，并且在当时确认好想去的景点为伦敦眼摩天轮、碎片塔观景台、 圣保罗大教堂与西敏寺（其中伦敦眼和碎片塔需要提前预约，）也检查过四个景点都有包 含在Explorer Pass里；最近因为旅行的时间就要到了，我开始在Go City的官网上日夜检 查预约是否已经开放，却突然发现伦敦眼从Explorer Pass的涵盖范围消失了。 惊恐之余，我开始了和客服周旋的漫漫长路。Go City的客服资讯相当隐秘，好像不想要 被人找到一样；好不容易找到了线上聊天室，却发现与我对话的是客服机器人。起初我以 为只有伦敦眼被消失了，费尽心思竭尽所能才好不容易从机器人转介的真人客服手中问到 资讯——伦敦眼从2025年3月24日起不再包含於Explorer Pass里。 完全没有任何通知、没有公告，我为了不要浪费客服时间还花了很多力气在网路上拼命搜 寻是不是我漏看了资讯，结果什麽也没有。 後来我想说，在伦敦这样每一到两个月麦当劳就要涨价的城市里，景点涨价好像也不太意 外，所以就认了，和伴侣讨论後决定用其他景点填补伦敦眼的空缺。 直到昨天（2025年5月28日）我才发现，被消失的不是只有伦敦眼。我在5月24日准备预约 碎片塔观景台时（这也是场灾难，详情後述）它还安稳地在Explorer Pass的涵盖范围里 ，5月28日它蹦地就消失了——和伦敦眼以及水族馆一起转而被包含在Go City全新推出的 、更加昂贵的All-inclusive Pass Plus里，和伦敦眼一样没有公告。 我们原本规划的四个景点硬生生剩下两个，我实在觉得无法忍受。再度回到熟悉的客服聊 天室，这次面对我的只有机器人；有趣的是，平常机器人总是说两句发现无法应对，就转 为真人客服，唯独这次从头到尾都是机器人充满耐心地用罐头讯息和罐头道歉回覆我，完 全无视我提出希望与真人客服沟通的要求。 最终沟通（假如那能算沟通）的结果是我申请了退款，从头开始为我即将到来的旅行预订 门票。 - 至於碎片塔又是怎麽一回事呢？ 从三月开始我就持续在Go City的官网上观望碎片塔的预约，想观察出开放的时间。其他 需要预约的景点都有提供最早开放预订的时间（例如伦敦眼是15天前，）唯独碎片塔，他 们只草草提了「需要预约。」 我原本以为预约会在前一个月的月初开放，因为根据我的观察，三月的时候四月开放、四 月的时候五月开放，因此我信誓旦旦地认为五月的时候我一定可以成功预约到六月；结果 五月到了，六月的名额只出现第一周，其他的丝毫不见踪影。 和客服联系後，他们也一问三不知（是真人。）我至少在五月和他们沟通过三、四次，每 次得到的答案都是要我持续确认官网，因为「预约是由碎片塔决定何时开放的。」 就这样一直拖到五月底，我甚至在5月26日亲自到碎片塔询问，终於得知六月底的时段会 在六月第一周时开放。当天我开开心心地回家，殊不知得到的答案根本没有用。隔两天我 就发现碎片塔也不在我能预约的范围里了。 现在想想，他们大概是打算在五月底推出All-inclusive Pass Plus之前尽可能减少能使 用Explorer Pass和London Pass预订的名额。 我不能理解的是，在我整个五月与客服周旋的时间里，他们一次也没有提起即将发生的变 化。无论当时我购买的是Explorer Pass或是原本的All-inclusive Pass，我都无法在六 月的时候使用这两种方案预约碎片塔不是吗？这难道不是买方理应得知的事项吗？ 但总之，我什麽也不知道，就这样在旅行前夕被各式各样的鸟事惊吓。在这里写下这篇文 ，希望大家不要像我一样在物价飞涨的伦敦太早开始规划旅行。 - 最後，Go City不见得比较便宜，如果大家是学生的话，非常推荐可以计算一下各个景点 的学生票价格，再决定是否划算喔。 谢谢大家听我说。 --

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