主题: Delay 航班赔偿 前言: 法律只保障懂法律的人 别人花时间研究法条 你花时间看yt搞笑 那你将失去应得的法律协助 法规全名 European Regulation (EC) 261/2004. A.联邦民间航空局 (FOCA) 瑞士 https://www.bazl.admin.ch/bazl/en/home/passagiere/air-passenger-rights.html B.欧洲航空 https://www.aireuropa.com/ch/en/aea/travel-information/terms-and-conditions/passenger-rights.html 缩址: https://reurl.cc/Kdo4ye C.欧洲联盟 https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm#compensation-delay-1 缩址: https://reurl.cc/Nbo455 注意: [起飞]延误 与 [抵达]延误 概要: A. 联邦民航局（FOCA）负责瑞士的航空发展和民航活动的监督。 它适用於从欧盟、瑞士、挪威和冰岛境内机场出发的所有旅客。 如果您怀疑某家航空公司侵犯了您作为乘客的权利，您可以向 FOCA 提出投诉。 然後，我们将要求营运该航班的航空公司对投诉作出回应，并向我们发送必要的文件， 以便我们详细调查此案。如果有违法行为，FOCA 可以对该航空公司进行制裁。 如果航班[起飞]延误 航程 1,500 公里内航班起飞延误 2 小时 航程 1,500 至 3,500 公里的航班起飞延误 3 小时 航程超过 3,500 公里的航班起飞延误 4 小时 如果航班延误 5 小时或更长时间，而乘客决定不再等待航班，航空公司还必须向他们 退还机票价格。 [抵达]延误 欧洲法院过去曾作出裁决，规定如果到达目的地延迟至少3小时，则有权获得赔偿。如果 延误是由於特殊情况造成的，乘客无权获得赔偿。 B. 适用范围 欧洲关於航空乘客权利的规定如下： EC 261/2004 号条例适用於从 欧盟成员国领土，以及冰岛， 挪威和瑞士航空公司执行的所有航班 来自欧盟，即使它们是从欧盟以外的机场出发。 [出发机场]的任何航班延误 最远可达 1,500 公里 延误2小时 所有航程超过 1,500 公里的欧共体内部航班以及 所有航程在 1,500 至 3,500 公里之间的航班 延误3小时 超过 3,500 公里 延误4小时 [延误抵达] 当航班到达最终目的地的时间比航空公司最初安排的到达时间晚三个小时或更长时间时， 乘客有权获得与航班取消时相同的赔偿，除非航空公司能够证明延误是由特殊情况引起 的。如果延误至少三小时或以上，预期的经济补偿将根据到目的地的距离来决定。 C. 欧盟是指 27 个欧盟国家，包括瓜德罗普岛、法属圭亚那、 马提尼克、马约特岛、留尼旺、圣巴泰勒米岛、圣马丁岛（法语安的列斯群岛）、 亚速尔群岛、马德拉群岛和加那利群岛，但不包括法罗群岛岛屿。欧盟规则也适用於 往返冰岛、挪威和瑞士。 如果您的航班起飞时延误，您有权获得援助、退款和回程航班， 具体取决於延误的时间长短和航班距离。 如果您到达最终目的地的时间延误了 3 个小时或更长时间，您有权获得赔偿，除非延误 是由於特殊情况造成的。航空公司必须透过提供日志摘录或事件报告等来证明这一点。航 空公司应依照国家相关证件查阅的规定，向国家相关执法机关及相关旅客提供该证据。 起飞 [航班公司要有义务援助住宿饮食] 如果新的预计出发时间至少是最初预定出发时间的後一天，您有权享受酒店住宿 以及往返机场和住宿地点的交通（如果您需要过夜）。 抵达 [航班公司补偿方案] 补偿 - [抵达延误] 1500 公里或以下 3小时或以上 250 eur 欧盟境内 1,500 公里以上，以及 1,500 至 3,500 公里之间的所有其他航班 3小时或以上 400 eur 超过 3500 公里 3小时或以上 600 eur 特殊情况 - 延误 特殊情况可能会导致最终目的地取消或延误。被定义为特殊情况的事件包括空中交通管理 决策、政治不稳定、恶劣天气条件和安全风险。 不被视为特殊情况的情况包括： 1.大多数技术问题都是在飞机维护期间发现的，或者由於未能维护飞机而导致的 2.移动登机梯与飞机相撞 3.航空公司员工罢工（内部罢工行动） 任何影响航空公司营运的航空公司[外部罢工]都可被视为特殊情况 如交通管制人员罢工，不属於航班公司员工的 可请政府单位协助处理 副件给你的航空公司 瑞士民间航空局 [email protected] 瑞士消费者基金会 [email protected] 欧洲消费者中心 [email protected] --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.12.113.79 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1738601564.A.B87.html ※ 编辑: padmafeel (39.12.113.79 台湾), 02/04/2025 04:35:13