作者sakuraihaku (樱井白)
看板EuropeTravel
标题[心得] 6月法航西班牙旅游退票
时间Sun Mar 15 10:04:43 2020
本来预想到了夏天疫情应该就会好转
所以过年期间闲闲在家找夏天出游的机票
第一次尝试用google flights找便宜的机票，目标锁定欧洲地区
最後订了6月初去程：台北-巴黎-马德里、回程：马德里-阿姆斯特丹-台北的机票
最近都在观望欧洲还有西班牙的疫情，眼看真的不行了，开始准备退票
本来上网查询我的票种是改期需付100欧，不可退票的票种
但後来直接打去法航的客服询问，客服说我可以选择改期或全退
马上就请客服帮忙退掉，只赔了信用卡手续费
幸好可以全退
希望大家处理退票、改期事宜也能一切顺利
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.92.166 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1584237886.A.608.html
1F：推 f71009: 请问你打给法航是台湾的电话还是国际电话？ 03/15 10:08
我打台湾的电话，语音转了好久，後来是中国口音的女孩接起来的
2F：推 kafel0936: 法航可拨国内，不过接线是大陆人 03/15 10:43
3F：推 tintindon: 唉 汉莎暑假还是坚持不能退 明明香港都没飞了 03/15 11:16
4F：推 officina: 我5月的票还没改 等他们不忙一点吧(荷航FB是这样写) 03/15 13:30
5F：推 officina: 荷航接线的也都是大陆人 之前都要等很久 好像客服很少QQ 03/15 13:35
6F：→ Rinehot: 机票就慢慢耗，反正早退晚退没差 03/15 14:45
7F：推 liliy56: 请问是退现金吗？还是代金呢？ 03/15 14:46
客服只有说除了刷卡手续费外全退但要等6~7周，没有提到代金
应该是刷退回原信用卡吧？我再用原本的订位代号去查，网页已说这个预订被取消了
※ 编辑: sakuraihaku (1.169.89.14 台湾), 03/15/2020 18:54:13
8F：推 giveme520: 自助的有点烦 有他国国内航线感觉退不了 哎 03/15 23:21
9F：→ kafel0936: 易捷一堆班机正常，真勇者 03/16 08:05
10F：推 liliy56: 谢谢回覆，因为我上礼拜打电话问是说退代金券，但是到现 03/16 09:47
11F：→ liliy56: 在还没帮我取消，我再打打客服电话问问好了，现在客服电 03/16 09:48
12F：→ liliy56: 话越来越难打了 03/16 09:48
加油!
※ 编辑: sakuraihaku (60.251.109.42 台湾), 03/16/2020 12:32:02
13F：推 moheel: 5月买荷兰航空，去是法航，KLM客服打进去没人接，好想退.. 03/16 16:52
14F：推 essential015: 推不出国 03/16 17:01
15F：→ officina: 已经到了没人接了喔QQ 我有等超过半小时过(非武汉肺炎) 03/16 22:22
16F：推 s69407: 荷航客服昨天打40分钟有接通... 03/17 07:38
17F：推 moheel: 40分钟..........原来是我太早放弃了 03/17 14:07
18F：推 kay10081: 六月泰航飞北欧的机票刚刚打客服取消了 免手续费 03/17 16:27
19F：推 vivayo: klm申请了将近三周的退票都没下文，打电话进去只说还要等 03/17 23:51
20F：推 cakecome: klm官网现在好像开放系统可以退票，有人使用过了吗？ 03/18 16:00
21F：推 officina: 我有看到KLM下面有退票可以点 但我是要改期所以没使用QQ 03/19 06:40
22F：→ officina: 要退的人直接去点点看 退款旅行社甚至更久 三个月都有过 03/19 06:40
23F：→ officina: 所以三周的不用太紧张（当然如果网页有写时间是最好） 03/19 06:41
24F：→ officina: 改期还是要联络他们客服人员 很多人飞机随便当然就退票 03/19 06:41
25F：→ kafel0936: 刚法航给我代金，班机取消也不能退款 03/19 18:46
咦，是喔，你是什麽时候的班机呢？
※ 编辑: sakuraihaku (1.164.34.249 台湾), 03/20/2020 07:08:10
26F：推 officina: 对了 荷兰航空台湾那个电话（02开头）有人打过吗？ 03/21 06:09
27F：→ officina: 还是一定要打全球官方网站上 那个转中国客服人员的？ 03/21 06:10
28F：→ officina: 直客部门 02-7707-4701 旅游同业 02-7707-4703 这个 03/21 06:11
29F：推 kafel0936: 我是四月初的，我猜不给我退还是因为当初订的票是无法 03/21 18:29
30F：→ kafel0936: 更改退款的吧，算了就这样吧 03/21 18:29
31F：→ kafel0936: 拿到代金就算了 03/21 18:29
32F：推 kafel0936: 仔细看原po好幸运竟然可以退，我班机都取消也是代金 03/21 18:31
对阿，好幸运…至少有拿到代金，有使用期限吗？
※ 编辑: sakuraihaku (1.169.89.158 台湾), 03/21/2020 22:59:06
33F：推 officina: 但之前人家跟我说他荷航是退现金 网页是变成代金卷没错 03/25 13:37
34F：推 moheel: 荷航有说目前是退的几月的机票吗?我的是5月的，看不出来 03/25 14:13
35F：→ moheel: 可不可以退，我原本的机票是无法退款，那也可以退吗?@@ 03/25 14:14
36F：→ officina: 我也看不出来可不可以退 但我是要改 我看不出来怎麽改== 03/25 14:21
37F：→ officina: 打去是说先优先处理72小时以内的语音....但台湾5月我看 03/25 14:23
38F：→ officina: 应该是飞不出去啦.....看这个样子是还很严重>< 03/25 14:24
39F：推 moheel: 所以现在打进去客服也无法处理吗?一直没人接的客服@@ 03/26 09:44
今天已刷退到我的信用卡了，效率挺快的，大概赔了快2000元
※ 编辑: sakuraihaku (111.251.49.34 台湾), 03/30/2020 21:32:33