作者athena79823 (刘小育)
看板EuropeTravel
标题Re: [闲聊] 义大利取消退费讨论
时间Thu Feb 27 19:02:48 2020
我想要推荐我的旅行社华友
在一开始义大利疫情大爆发时2/24华友有询问我们团友是否要继续旅行，因为我本身是医
疗人员，告知华友我可能真的没办法出发，华友的业务有说因为是医疗人员会尽力争取我
们的权益，在2/25业务打给我，因为旅行社有相关费用的问题，因此要让我跟我先生收约
取消费用两人一万块，那时疫情还没二级，当晚就二级了，但华友第一时间就说他们会取
消2/25跟我们那团3/10的团，因为他们觉得疫情一定会更升温，华友不希望他们的旅客受
影响，玩起来不开心，给他们一点时间去争取今天2/27我收到了业务的讯息
因义大利爆发超过百例肺炎感染，加上2/25当天义大利政府公告入境义大利有居家检疫的
管制，基於客人安全和健康考量，还有未能评估未来的旅游风险性，确认取消出团。
两团在2/14回报已报名客人再参团意愿时，已针对当时确认如期出发的人数继续进行团体
作业(机票、饭店、门票等..)，因疫情取消的行程依旧产生必要的旅游费用。
同理心考量之下，公司感恩客人的信任，也希望疫情之後客人再次参与公司的行程，已产
生的旅游费用由公司全额吸收，希望再次有机会提供服务给支持华有的客户, 希望用订金
保留至年底前执行。
**持旅展优惠的客人，愿意保留订金在华友, 2020年底前执行，一样享有万元预购的优惠
。**
虽然华友的团价钱真的很硬，最高只有在旅展折1万，但老实说面对这样的变化不管是旅
行社或是义大利的厂商，航空公司，还有期待去蜜月旅行的旅客来讲，都是不愿意的，现
在真的很庆幸当初没有为了省几千块造成这样不必要的损失，名牌包又回到手上的感觉
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1F：推 thunder02: 谢谢原po分享 02/27 19:38
2F：推 kids1991: 感觉诚意 02/27 19:49
3F：推 erty: 华友的领队品质也很好喔～同业认证 02/27 19:54
4F：推 rickykobe: 推 02/27 20:10
5F：→ rickykobe: 光是"因为他们觉得疫情一定会更升温"的预判风险评估 02/27 20:11
6F：→ rickykobe: 就比别间明明已经爆发 还嘴硬说还是灰灯一级 一切正常 02/27 20:11
7F：→ b0364864: 对啊 一堆旅行社都死撑 明明只会更严重 来把员工跟旅客 02/27 23:04
8F：→ b0364864: 推入火坑 02/27 23:04
9F：推 hironaka: 这种爱惜羽毛的 02/28 08:23
10F：推 leo770429: 有太一的退费line群吗 02/28 21:11
11F：→ jkoala: 有没有雄狮的退费line群可以加 02/28 21:33
12F：推 lailai11: 雄狮群+1 02/28 21:37
13F：→ rickykobe: 太一3/7团+1 等无消息 02/28 22:39
14F：→ rickykobe: 业务一整天不读讯息 02/28 22:39
15F：推 tingyu031: 想加雄狮群的可站内信我喔 02/29 10:28
16F：推 iaby: 谢谢分享，还未收到华友业务通知可保留旅展优惠！ 02/29 15:20
17F：推 blockcat: 真不错，处理得好的之後报的人更多，现在资讯那麽迅速 02/29 16:09
18F：推 aix216: 有晴天3/27团吗？ 03/05 21:42