作者eg0430 (smalleye)
看板EuropeTravel
标题[问题] 用booking.com订房问题
时间Mon Oct 21 15:54:28 2019
各位好，抱歉手机发文格式伤眼请包涵。
我礼拜天用booking.com订了一家评价有9的布拉格青年旅馆，
隔天被booking.com通知我的信用卡invalid要更新信用卡资料，
我没想很多就更新另一张卡的资讯了，
但没多久我注意到旅馆来信，说自今年9月14日起欧盟新法上路，他们无法再自己charge房费，所以发了另一个连结要我点入付款。
我查了网路没注意到类似分享，不知道各位前辈是否有相关经验，我怕被诈骗也怕到当地没得住呀...
先谢谢各位了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 147.67.241.226 (卢森堡)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1571644470.A.BFA.html
1F：推 hepburn29: 诈骗吧，搜寻新闻看看，记得是上星期左右的新闻了 10/21 16:43
2F：→ eg0430: 不过他是透过booking.com传讯息跟信给我说他们无法自己扣 10/21 16:52
3F：→ eg0430: 款，而不是打电话说我被重复扣款，跟新闻又有一点不同 10/21 16:52
4F：→ hepburn29: 发了另一个连结要用户点入付款，新闻也有说这个唷... 10/21 17:10
5F：推 hepburn29: 或是电话跟客服确认看看吧~~保险一点！ 10/21 17:12
6F：→ eg0430: 天啊我没注意到这个，我刚先写信跟旅馆的官网确认我的订房 10/21 17:22
7F：→ eg0430: 情形，待会来写信给客服(现在在比利时打电话不太方便) 10/21 17:22
8F：→ eg0430: 如果是假讯息的话我再赶快上来回报，避免大家也遇到一样情 10/21 17:23
9F：→ eg0430: 形 10/21 17:23
10F：→ eg0430: 我一开始觉得很真是因为我的信用卡授权被invalid耶 10/21 17:25
11F：→ water19: 如果是我就直接改订别间 10/21 19:41
12F：推 darkelecy: 改订别家+1 不用为了几千冒险 10/21 20:49
13F：→ littmann: Booking从来不会这样改，要嘛一开始就让你无法订成功， 10/21 21:22
14F：→ littmann: 不会叫你先付 10/21 21:22
15F：推 Sunal: booking不是都到付吗？ 10/21 21:42
16F：→ eg0430: 饭店官网客服回覆这是欧盟新规定，坚持要2天内付款不然取 10/21 21:56
17F：→ eg0430: 消预订，因为我是定不可取消退款的方案，我来问问booking 10/21 21:56
18F：→ eg0430: 的客服这样订单到底要怎麽处理，会不会被扣款好了@@ 10/21 21:56
19F：推 KiroKu: 你如果不想订了 你打去跟booking.com跟他说你怕信用卡被盗 10/21 22:39
20F：→ KiroKu: 的方式请他免费取消 他那不可取消基本上旅馆同意还是可以 10/21 22:40
21F：→ KiroKu: 取消 据我所知booking.com是不处理金流的 10/21 22:40
22F：→ KiroKu: 除非他send给你的连结 你有办法确定真的来自饭店官方 不然 10/21 22:42
23F：→ KiroKu: 不要刷 现在很多钓鱼网站domain就算看起来 其实也是用别的 10/21 22:42
24F：→ KiroKu: 万国码之类弄出来的.. 10/21 22:43
25F：推 pplluu: 试着取消看看 有些虽然写不可取消 可是如果店家愿意答应的 10/21 23:23
26F：→ pplluu: 话都还是可以取消成功也不会被扣钱 10/21 23:23
27F：推 chuchukkk: 我前几天刚被比利时的青旅预刷了一部分的订金，欧盟真 10/22 00:26
28F：→ chuchukkk: 的有新规定吗@@ 建议你直接跟booking.com要求免费取消 10/22 00:26
29F：→ chuchukkk: ，改订别间。（如果真如它所说，无法charge房费，那你 10/22 00:26
30F：→ chuchukkk: 不付它照理说顶多取消，也无法扣款） 10/22 00:26
31F：→ eg0430: 用憋脚的英文问了客服，详细原因听不太懂，但确认的结论是 10/22 01:21
32F：→ eg0430: 有时候旅馆跟信用卡间有什麽什麽问题就会这样，所以要我透 10/22 01:21
33F：→ eg0430: 过那个连结付款没问题...有新进度再跟大家回报 10/22 01:21
34F：推 Westan: 有那麽多饭店 何必执着这家？ 10/22 08:16
35F：→ littmann: 没自信真的不要贪便宜订，之後改真的麻烦 10/22 16:10
36F：→ littmann: 如果是订不可退费 10/22 16:11
37F：推 Vibrate: 直接写信跟booking说这家旅馆私信的订房方式你不能被接受 10/22 17:37
38F：→ Vibrate: 要免费取消就好了，因为一开始订房并没有这些条款（用中 10/22 17:37
39F：→ Vibrate: 文就可以了） 10/22 17:37
40F：→ sixonze: 旅馆没有私信原po吧，那旅馆是透过booking的联络平台传 10/22 21:26
41F：→ sixonze: 连结给原po的 10/22 21:26
42F：推 Sunal: booking印象中都没有直接沟通管道 除非直接google联络方式 10/22 23:29
43F：→ Sunal: 再用email or 电话 10/22 23:29
44F：推 Vibrate: 我之前有遇过旅馆有问题时，留言给booking 客服，booking 10/23 14:31
45F：→ Vibrate: 客服会致电联络你，我之前就处理过 10/23 14:31
46F：推 XXLKFC: 最近冰岛旅馆也遇到一家连续两张卡都说我无效就被取消预 10/24 07:45
47F：→ XXLKFC: 订的… 10/24 07:45
48F：推 KiroKu: booking.com有中文客服啊 booking.com其实无法从信用卡扣 10/26 02:00
49F：→ KiroKu: 款 所以你不汇的话旅馆也不能怎样 不过还是去退比较好 10/26 02:01