图文版：https://reurl.cc/yzMbD 这次选择搭卡达航空转两次到北欧~ 当初选是看到网路上评价不错，然後又可以看一下神秘的中东国家 加上票价因素，所以踏上第一次转两次的旅程 总结来说，下次我没意外不想再转两次了，然後我对这家航空不太想搭第二次了 ------------------------------------------------------------------------------------------- 因卡达航空没有飞台湾，所以我们先搭国泰航空前往香港转卡达 在桃园机场报到的时候，可以直接拿到三段机票，而且地勤还不错，会给放机票的套子 集中在一起比较不怕弄丢 台北到香港是搭乘20:10的航班CX531，当天很多人， 机型是B777-200，看起来比较旧，但是椅子很软很好座，椅距还不错 本以为飞机餐应该会是简单的餐盒之类的 结果是卤肉饭和一瓶水 顺利抵达香港机场後，我们马上跑去找免费的淋浴间，在抵港层的12号登机口附近 只有转机乘客才有办法使用喔~ 有分男女，各有约5间，里面有洗发精、沐浴乳和吹风机，记得要自己准备毛巾 如果没带可以在旁边的贩卖机买 当天到的时候，男生空位比较多，女生就满了，等个20分钟才终於空出来 里面是采用乾湿分离， 有很多个挂勾可以挂自己的衣服、包包等 洗手台旁边放了吹风机， 旁边放了小的垃圾桶，没有提供卫生纸喔~要自己准备 洗手台前面还有一个小椅子，穿衣服裤子的时候可以坐下来很方便 淋浴部分，放了沐浴乳和洗发精，其实没有很好用，但是有提供就不错 另外他是淋浴式的，没有莲蓬头，基本上要洗就是连头发都要一起洗了 洗完之後，直接在进行安检就到登机口附近等了 我们转机时间大概有2hr40分，所以洗澡来得及 约起飞前一小时就开始登机 因为很晚，所以要拍飞机就很难拍得起来 香港到多哈(DOH)搭乘卡达Q815班机，机型是777-300，有配置Qsuite的飞机 可惜我搭经济舱没机会体验，只能路过看一下XD” 经济舱是3-4-3座位，位子椅距还算OK，枕头可以上下调整 但是很不幸，我旁边坐了一个比较大只的外国人….所以睡觉的时候，他的脚会靠到我这 边，实在是很傻眼.... 上飞机的时候，已经可以看到小枕头、毯子和过夜包已经放在座位上 要准备起飞前，会发湿纸巾还有MENU，可以先看一下要点的主餐和饮料 很少经济舱会给MENU的，不过其实在发餐的时候，空姐还是会再问一次要哪一种餐点 起飞後约一小时才开始发餐点，这一段发得很慢，可是很快就来收，所以我吃得有点赶 这一段会发两次餐，餐点还可以，点心来说都不错，但是前菜有的不好吃 另外机上有提供免费1小时的wifi，速度就还好，至少可以用Line 约多哈当地时间早上5点半左右抵达， 在这边转机还要再接受一次安检， 多哈机场很大，总共分A~E区域， 因为太大，所以二楼有电车可以搭，回程的时候我们就有搭， 走路约10分钟可以走到，但是太累不想走XD 这边商店是24小时，所以抵达的时候还是很热闹 这边可以看到多哈有名的大黄熊，超多人在这边拍照 也有展示高级汽车，不知道谁会在这边买!? 还有卖黄金 免税商店卖的东西标价会显示卡达币跟美金 不过都好贵不便宜，所以都没有买，只是看看 机场有规画满多小孩的游戏区，有超多巨大的艺术品 还有免费的apple电脑可以使用 有分男女的免费休息区， 如果是家庭可以去家庭休息区， 那边也有躺椅可以躺，但是机场很多人，要靠运气看有没有位子 杜哈前往斯德哥尔摩的登机口在地下室，所以要搭巴士前往停机坪 这边超级多人的 杜哈前往斯德哥尔摩这段搭是QR167， 虽然也是777-300，但是不是Qsuite的飞机，比较旧一点 但是椅子也还不错，而且我们刚好划位到前面最後一排17排的两人座位，超爽的 这边机搭乘的人少很多， 空位还满多，而且我发现这一段，整航班几乎只有包含我们两组亚洲人 这段也会发两餐，一个是早餐，一个是点心 当然一样会发湿纸巾和MENU， 这一段会有毛毯，没有过夜包 航班时间约6小时抵达，结果我们DELAY半小时才到，本来12:30抵达，变成了13点 入境正常来说还满快的，当天只有我们，窗口也有开5~6个 不过我们拖了一些时间，因为刚我们排的窗口电脑有问题，超级慢= = 反正等了一段时间，还是跑去另一个窗口了 换我们的时候，询问还算满愉快，也有给他们看行程，看得满详细的 还说我们的行程GOOD!还问我们是不是要去玩雪，有没有带保暖之类的， 很快就放我们过了 在入境拖了一些时间，没想到!!! 我的行李没有出来!!! 也太一波三折!! 当天我们两个行李只有一个出来，除了我之外，还有好几组人都没有拿到行李 我看到别人有询问机场人员，似乎被告知要去处理行李延迟的证明了!! 我就跟他们过去!! 这边是SAS地勤负责卡达航空行李的问题 填了寄送地址等资料，拿到延误证明就离开了 花了不少时间排队 因为行李关系，当天本来要去小镇的行程就取消，在机场处理理赔还有整理情绪以及买需 要的用品 变成阿兰达机场深入之旅了-…….- Arlanda Airport ( ARN )航线有T2~T5，国内线几乎在T3 和T4，而我们国际线下飞机的 地方是在T5 每个航厦互通，走路就会到了 T4和T5之间有个SKY CITY，这边有一些逛店还有餐厅 我们花很多时间在这边买需要的运品和保暖衣物 如果要搭通勤火车也可在这边搭 SKY CITY这边的座位区有提供插头可以充电，但是记得要用转接头 因为时间很多，所以在T5顺便先买了Travel Card 24hr， 晚餐就直接在T5的MAX吃，一开始不知道怎麽点，结果发现点汉堡都是包含薯条和饮料 T5的MAX对面就是座位区，当初看官网图片还以为没座位 MAX薯条给超级多，我看店员疯狂把薯条压进去袋子里，然後再继续装 汉堡也超大的，吃完整个超级堡，还算不错吃 後来又继续跑去SKY CITY购买用品，这边我只看到一家有卖衣服的店，而且很贵 机场商店并不多，要购买生活用品也只有那几家，有药品店、衣服店和纪念品店 基本上需要的都还是买到了，只是价钱不便宜，选择不多 购买出来後，发现座位区的景色变得超漂亮，刚好是要日落的时间，整个很有FU 时间差不多，我们就到T4 Check-in转国内线 我们搭乘晚上20:55的SAS SK1046前往Kiruna 这边全部都是采用自助式登机喔~ 大厅有放很多台自助报到机，画面上可以选择SAS或是挪威航空 操作流程还满容易懂的 自行列印登记证和要托运的行李条 贴好行李条後，要自己托运，托运还满简单的，萤幕显示的操作也很简单 总之记得要先把行李条贴好再把要托运的行李放在运输带，然後再感应条码 完成後行李就会跟你say goodbye拉~ 记得要贴好行李条~~ 不然的话行李被拖走後就来不及拉~ 过安检後，我们直接到登机口等 到这边完全看不到亚洲脸孔呢! 只有我们，感觉特别显眼XD 时间差不多登机，晚班搭乘人数不多，空位很多 我们旁边刚好没人坐~ 椅距我觉得还满大的，可能欧洲人都很高大，所以设计比较大 但是椅子我觉得没有特别乾净~ 跟之後搭的挪威航空和芬兰航空比 真的相对比较不乾净的感觉 机上有提供免费茶水 大概飞个一小时半，抵达Kiruna Kiruna airport是非常小的机场，所以不会有停机坪， 飞机会开前後舱门让旅客下飞机，自行走到机场内 当天天气是-5度，抵达时许多人都开始穿上厚外套戴帽子围巾等 我们忘记，所以都放在仅存一个的行李箱内了-.- 所以赶快下飞机，赶快冲到机场内，光这一小段距离，冷到我牙齿一直抖，受不了啊~ 机场内暖气够强，舒服很多，托运行李也没有等很久 因有事先跟饭店预约机送，在我们把保暖衣物拿出来时，就看到有人举着牌子在找人了~ 刚好看到接我的人，确认好後，我们就搭车前往今晚入住的ICE hotel ----------------------------------------------------------------------------------------------- 这边要来分享一下这次行李延误的後续 这次抵达的时候刚好是星期五 拿到行李延误证明，上面有连络电话、email和追踪网址查询行李状态 行李追踪，我回国後查了一下新闻，看到的资讯是这样 联络电话时间是每天早上9点到12点才有办法联络 当天下午查的行李状态是Baggage under tracing，就这样，没有时间 到快下午5点时查，Baggage found，一样没有时间 等我到饭店休息，已经快半夜12点时查，Baggage delivered，一样没有时间 所以我看不出来，我的行李到底送到哪里去了， 然後Baggage delivered状态，一直到我拿到行李，回国後，都没有变 所以声称「到达各个环节、各个阶段」对我来说根本一点用处都没有， 重要的讯息时间对照都没有 最後还是要自己打电话、写信问 行李延误第二天下午，我询问饭店说没有收到 结果当我第二天下午要出发前往饭店时， 好死不死因为天气当天唯一的火车取消，行程大改 变成不会前往要寄送的饭店，紧急线上改地址，修改行程，整个大乱忙碌 但是改了地址又很担心行李会不会已经运送到本来饭店途中，追踪状态网址根本看不出来 电话又只能早上联络，就赶紧写信给延误证明上面的信箱以及卡达航空的tell-us信箱 且晚上又写信给饭店询问行李是否到达，结果没有 第三天早上9点多，请饭店柜台帮忙打电话，结果没人接 後来快11点左右，没办法，只好请了刚认识英文比较好的友人帮忙打电话询问 结果对方说不是找他们!?????? 我们满头问号，所以就决定打给在瑞典的卡达办公室，结果问了一大堆，查了很久 最後又给我们一个电话，说要去那边问 结果给的电话就是我们一开始打的..... 再决定打一次，这次对方才终於查到，说刚好8分钟前抵达机场...... 就差这8分钟-.- 我们就告知说要自己前往机场拿，毕竟我们又很怕行李又出事情，对方 同意後 本以为结束 结果下午约13点收到延误证明上面的信箱回信， 说行李在机场，下午回送到我修改後的饭店........ 当下我很想骂脏话，我早上电话要求的白打吗??????? 紧急回信说有打电话说要自己去机场拿#^$^^$，总之对方也快速跟我来回通信 总算在寄出去之前帮我留在机场了 tell-us信箱在下午4点多才回我说，帮我们转信到Stockholm Airport的办公室mail 不过根本也没有回我就是，我也不需要了 隔天终於顺利拿到行李，不过对方说没办法开证明什麽， 总之我之後又写信给tell-us信箱想要抵达证明之类的想要申请保险 对方要我写信到Stockholm Airport的办公室mail，我写了之後，没下文 回国後用官网投诉方式留言给他们，结果才发现也是寄到tell-us信箱 这次连回信都不回信了 在回程搭飞机时，我们还讨论说会不会这次行李又没跟上 结果，还真的没跟上，而且又是我的，我觉得我可以买乐透了 回程多哈到香港延误约半小时多，本来1小时40分转机时间，只剩下65分钟 而且很多人跟我们一样要转机，最後在桃园机场，发现有三个人没跟上，其中一个就是我 去程多哈到阿兰达机场有2小时25分转机时间，可是很多人行李没跟上 回程只有1小时转机时间，3个行李没跟上，这状况还真是神奇.... 如果都没出事，可能觉得搭乘过程还不错，可是我去回程都出事，而且信也是这样不回 让我们印象大扣分，加上我觉得我中奖机率太高了 以後还是不要再搭转2次的航班了，所以没意外，也不会考虑这家航空了 --

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