作者chia3120 (冬天是冬眠的季节)
看板EuropeTravel
标题[请益] 导游很糟糕到底要不要投诉
时间Mon Jun 24 00:26:38 2019
这次去俄罗斯遇到一个超级糟糕的领队:
事前没有收到行前通知的电话(没参加会议可选择电话方式)
1.不做事 玩得比团员开心
2.不守时 集合时间到 是全部团员在等他一个 等很多次!
3.因不守规矩(禁拍照的地方拍照)
害团员被提早请出琥珀厅
4.害团员的自费行程都delay导致部分没看到表演
5.团员问他的问题一盖理由一堆 推三阻四
自己永远搞不清楚状况 还硬要乱解释 重要讯息还常讲错
6.对当地女性地陪自以为开玩笑的方式 言语性骚扰
7.对地陪发出歧视的话"你是俄罗斯人吧 跳段芭蕾舞来看看呀"
另外我真的很想说 这导游虽然是在指引时每个人的肩膀都会碰
但是 初次见面 我真的很讨厌陌生男子碰我肩膀!!!
对於这诸多事由 我真的很想向旅行社投诉这领队
去年还有参加这家旅行社觉得还行 原本还很相信这家旅行社
但是投诉管道似乎只有反映给业务
我是觉得业务都已经收到钱了
现在投诉 他会不会随便敷衍？
而查到的旅游品质协会 看到也大概是朝金额赔偿的方向
或可能也会花大把的时间 而不了了之
所以有点犹豫到底要不要去投诉
另外大家在报名行团时也无法选择导游
所以就算公布导游姓名是不是也没什麽帮到版友?
不知道还有什麽有效的方法能遏止这恶质导游?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.142.10 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1561307202.A.DCF.html
1F：→ h2202: 请问旅行社？导游名字？ 06/24 00:47
我觉得导游问题比较大 导游的外号跟变形金刚有关 吴ＸＸ
2F：→ little0817: 至少公布一下旅行社名字，给公司压力 06/24 01:14
3F：推 nakatsu: 你觉得不好就投诉呀！现在放在心里不是很难受？ 06/24 01:39
4F：推 gogotuyo: 支持投诉。之前跟团也曾经遇过不好的导游，投诉是有效 06/24 02:21
5F：→ gogotuyo: 的。 06/24 02:21
6F：推 hung1109: 支持投诉，但是无法改善居多 06/24 02:43
7F：→ narcissusli: 照他家老板所呈现的形象,你应该去投诉,会很有效果 06/24 04:30
8F：推 fire124: 如果是真的就公布，避免大家踩雷 06/24 08:55
9F：推 crazwade: 旅行社很明显是哪家了吧 06/24 15:15
10F：推 a9a99: 哪一家呢? 以後就不去这一家了 06/24 15:17
11F：推 tomho1202: 哪一家阿 好夸张 以後要避开 06/24 15:19
12F：推 kgi: 支持投诉，希望公布是哪家旅行社避免踩雷 06/24 15:35
13F：推 cmjcc: 支持投诉，可能你不会得到实质好处。但可以让旅行社知道这 06/24 15:36
14F：→ cmjcc: 导游有问题，避免让其他人踩雷 06/24 15:36
我也希望避免其他人踩雷 但是他说他做10几20年了.. why? how?
15F：推 Zodelyst: 喜鸿吗 06/24 15:53
16F：推 bw770610: 行为这麽夸张，直接投诉了啦 06/24 16:27
17F：推 Alicealex: 一日系列就喜鸿 06/24 16:59
18F：推 goodsun: 这种也太夸张了吧... 06/24 17:20
19F：推 LewisRong: 喜鸿吧 06/24 18:47
20F：推 AE0607: 请问领队名字？ 这种绝对要避开。之前我跟加利利的团，领 06/24 19:02
21F：→ AE0607: 队陈x智也很糟 06/24 19:02
22F：推 AE0607: 我们是当场就有反应，不想带着遗憾+回来之後还要吵，所以 06/24 19:05
23F：→ AE0607: 我是当场（旅程第三天）就跟台湾业务抱怨他了 06/24 19:05
其实跟团当下也有团员跟他反应 他都只会说我知道 但并没有改善
已经决定跟业务反应了
加利利并不便宜耶 竟然也有地雷...
24F：推 gioneone: 支持投诉，也曾经遇过导游很差的状况，当时同团团员们 06/24 20:02
25F：→ gioneone: 大家约好回来一起投诉，後来旅行社道歉并退回小费 06/24 20:02
26F：推 ninichan218: 支持投诉，不然会有更多人踩雷 06/24 20:12
27F：推 miuki001: 楼楼上A大讲的领队,是「领队揪团中」的第一个人吗？ 06/24 20:16
28F：推 miuki001: 如果是，这揪团品质... 06/24 20:19
29F：推 error123: 哪家旅行社，好雷喔 06/24 21:25
30F：推 AE0607: M大，没错喔就是他！我是跟瑞士团，其它不贴心的种种事蹟 06/24 22:01
31F：→ AE0607: 就不提了，最傻眼的是：坐火车时他还会跟团员卡位拍照呢（ 06/24 22:01
32F：→ AE0607: 拍火车经典过弯角度） 06/24 22:01
※ 编辑: chia3120 (220.141.164.157 台湾), 06/24/2019 22:39:28
※ 编辑: chia3120 (220.141.164.157 台湾), 06/24/2019 22:43:30
33F：推 EvoCancer: 支持投诉！ 06/24 23:23
34F：推 norma123321: 可以说清楚一点吗？ 06/25 08:34
35F：推 kivy0912: 就投诉阿！怕什麽 06/25 11:09
36F：推 ruxie: 你当下就该直接跟业务反应了呀，还在国外时就该让旅行社 06/25 11:50
37F：→ ruxie: 先介入，多少可以改善导游或领队的态度 06/25 11:50
38F：推 phoebe9729: 支持投诉!之前大家一起客诉後来有赔小费 06/25 19:58
39F：推 phoebe9729: 这个领队超夸张,吃饭不点名害我们被放鸽子还有 06/25 19:59
40F：→ phoebe9729: 乱翻地陪的英文讲解以及从来没给过她的房号 06/25 20:00
41F：→ phoebe9729: 乃至有事要找没人知道领队住哪间 06/25 20:01
42F：推 dotichi: 有过经验当下同团的人就打回台湾旅行社强烈客诉，有获得 06/26 04:38
43F：→ dotichi: 改善。 06/26 04:38
44F：推 s983106: 所以哪家？！可以说吗 不然看完这篇一样买到就没有文章劝 06/27 06:56
45F：→ s983106: 人小心意义了 06/27 06:56
46F：嘘 ludwig0201: 不说哪家？故意吊人胃口吗 06/27 15:58
47F：推 simongarden: 加利利领队行程都有雷啊，又不是高价就一定没事 06/27 22:54