作者rich55720 (等很久了捏)
看板EuropeTravel
标题[心得] 客路klook优惠码退票(自行取消)注意须知
时间Thu Dec 20 19:44:57 2018
有鉴於惨痛代价(心理与口袋)
先说结论：
退款=取消行程退款-优惠金额
并告诫，注意
1.任何购买行为，都建议每页截图
(虽然对於这次没有什麽用)
2.请详阅活动内容有写是否能退款等规定
以下是发生经过
双11优惠码，6千-1千
买客路2个冰岛行程4240+1884
折扣後5124(实际付款)
因购买了其他旅行社行程
取消了1884那一个行程
只退款884
等於4240那个行程没有优惠了(崩溃
要求依照往例，给比例退款
或带入其他2千折300优惠
全部拒绝，沟通失败
举例行程
http://i.imgur.com/XcwFuL0.jpg
往例退款
http://i.imgur.com/oWa679j.jpg
失算失算
说好的保障消费者权益最大化呢
http://i.imgur.com/YusZnaM.jpg
我这样奥吗？
客服已经不理会我的信了....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.169.130.139
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1545306301.A.D62.html
※ 编辑: rich55720 (118.169.130.139), 12/20/2018 19:48:32
1F：推 ChiumaO: 客路超烂 客服都自动离线12/20 20:39
只有每天早上活一下，最近3天没回应
2F：→ aceovation: 双11的优惠码是满额折扣吗? 取消1884还有满额吗?12/20 21:36
当时忘了截图，後来看其他的活动，
也都没有相关满额折的说明，
一直以为退款是比例，
客服也没有提醒会退多少钱，
毕竟我也不要活动了
没有亏钱，只是原价买盘子，
鼻子摸摸就算了
※ 编辑: rich55720 (39.10.105.35), 12/20/2018 21:43:02
3F：→ water19: 查了一下，活动就是满六钱减一千，你取消後不满六千当然12/20 23:05
4F：→ water19: 就是完全没有折扣，我没听过这种活动还能照比例扣的，经12/20 23:05
5F：→ water19: 验分享是很好，但说实话，还硬要跟客服讨钱的确是蛮奥客12/20 23:05
6F：→ water19: 的12/20 23:05
我的情绪在於心理预期落差
或许我应该要用换行程来要求这个优惠
维护我自己的权益
任何人可以各自解读
详细情况都在文里
反正我为了省钱
我觉得自己并没有错
8F：→ omnl: 1-sale12/21 03:30
9F：推 omnl: ￣B活动 依活动条件来看蛮奥的 PS 查这活动google花了312/21 03:31
10F：→ omnl: 0秒 应该不是太难查才对12/21 03:31
我说的是退款资讯查不到
取消时客服也没有提
收到取消信才惊觉
11F：推 sogua: 感觉满额优惠要退款，优惠就没了很合理，除非你再买其他凑12/21 08:13
12F：→ sogua: 到600012/21 08:13
或许我是应该提再买到6千
这点是我忘了
就是没写到退款相关规定才会去要求的
※ 编辑: rich55720 (27.242.73.103), 12/21/2018 14:58:38
※ 编辑: rich55720 (27.242.73.103), 12/21/2018 15:01:31
13F：推 cka: 其实各大购物网站都是退货导致不符合之前优惠条件就没优惠了12/21 17:50
14F：→ cka: 你这样其实就..要自己承担12/21 17:50
理解理解，毕竟是心理落差导致的
但提前说出来会让人感觉好很多
毕竟先前是完全不晓得
※ 编辑: rich55720 (27.242.73.103), 12/21/2018 21:49:59
15F：→ water19: 省钱当然没有错，我也常为了省钱钻条款漏洞，例如申请多12/22 10:00
16F：→ water19: 个帐号。先不论你买之前有没有看条款，满额礼、满额回馈12/22 10:00
2个人，2个帐号没有多
17F：→ water19: 在退货後被收回这件事是常识，你问10个人，10个都会给你12/22 10:00
为什麽会有例外
就是在所谓的常识之外
18F：→ water19: 一样的答案。奥不奥是你自己问的，我们回你奥你就不爽，12/22 10:00
19F：→ water19: 如果你是要取暖，建议你贴自己FB就好12/22 10:00
你的言语我根本不在意
我在讲的都是事情本身跟我当时的想法
讨论也只在於这里
以便告知下一个
也需要这样处理的人一个提醒
20F：嘘 jacka1: 最奥的就是你这种,只想占人便宜,不愧是最美的风景12/22 10:43
21F：嘘 jacka1: 扪心自问你消费有达到活动门槛吗? 凭甚麽享有优惠折扣?12/22 10:46
我有什麽错?
我可以补齐金额
只是
客服跟网页说明都没有提及
而且我所说的都是关於退款规定的心得
没有提及，我要我目前既有的优惠
22F：→ s95631530sss: 我昨天有退行程，申请的时候上面好像有提醒，线上12/22 13:41
23F：→ s95631530sss: 客户也有提醒耶12/22 13:41
你真幸运
看来我遇到的客服跟你不同
※ 编辑: rich55720 (213.220.76.61), 01/11/2019 17:12:31