作者: rosana (独立生活的微风) 看板: Emergency
标题: [提醒]灾区重建志工注意事项心理篇from中央大学
时间: Wed Aug 19 23:07:16 2009
中央大学谘商中心做的志工注意事项心理提醒,
供其他救灾清理非心理社工系志工参考
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莫拉克台风重创台湾,为了让中大志工能更有效率的协助灾区重建,
谘商中心整合当年921救灾经验及目前网路资料,整理如下:
一、出发前的心理准备
1、徵得父母同意以及固定时间与父母保持连系。
2、确认好自己身体状况,是可以前往体力劳动服务的。
3、私人用品、防护用具请自备:灾区环境很糟,并且可能没有地方能保管你的私人物品
,所以带去的私人用品尽量是不怕耗损弄脏的东西且不贵重的东西
。防护用具建议:口罩、防蚊液、遮阳帽、手套、长袖外套、雨衣雨鞋等。
4、各项清扫工具请尽量自备,从出发地带去灾区,或是先去灾区物资集散中心
拿取,再带到灾区。
二、面对灾区工作的心理态度
1、要有默默做事的心里准备:去到灾区当志工不是去旅游或联谊,
灾区卫生条件及环境实在不好,请不要到了灾区时,大喊「怎
麽那麽可怕?/好惨?」,并且不要嫌东嫌西及抱怨,请忍受住
你内心的感受,避免让灾区居民的心灵受到二度伤害。
2、照顾好自己的身体,不要让身体受伤,如果身体不舒服,一定要
尽快休息或停止救灾工作。
3、跟小组长或小队长保持连系,不要失散。
4、协助灾区工作时,请务必注意复原物品,不要乱丢垃圾及打扫用具。
三、面对灾民的态度:基本上避免劝说灾民,以下有几个句子千万不要说:
1.不要想太多/事情没有你想的那麽糟糕
(灾民心想:又不是你家发生这件事,你有什麽资格叫我不要想?)
2.未来一定会好起来
(灾民心想:你又不是上天,你敢保证?)
3.你们好惨,好可怜
(讲这样的话,会让灾民觉得自己更惨,哭的更伤心)
4.因果式的说教:例如你家那麽惨是因为没有信上帝/没有积善信观音的关系
这种方式容易让灾民觉得志工服务有别的目的而引起反感。
5.我们已经尽力救灾了
会让受灾户认为是整个社会在辩解,会造成愤怒。
6.拿自己本身经验当例子,
除非志工受灾经验和他们相同,否则只会让灾民觉得,你的经验跟我又不一样,你有
我那麽惨吗?怎麽能相提并论?
志工面对灾民最好的辅导方式,就是陪伴,不要说太多的话,但专心聆听他们的苦处
,志工可以点头,可以拍拍灾民的肩膀,可以适时给予拥抱,这就已经发挥极大的辅导功
效了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.210.205
※ 编辑: rosana 来自: 114.32.210.205 (08/19 23:09)
※ 编辑: rosana 来自: 114.32.210.205 (08/19 23:10)
※ irene0105:转录至看板 NCKU_MI99 08/19 23:24
1F:推 Cadi:谢谢分享,部分内容增至 志工须知 协助重建须知 08/20 02:34