作者: rosana (独立生活的微风) 看板: Emergency 标题: [提醒]灾区重建志工注意事项心理篇from中央大学 时间: Wed Aug 19 23:07:16 2009 中央大学谘商中心做的志工注意事项心理提醒， 供其他救灾清理非心理社工系志工参考 ********************************** 莫拉克台风重创台湾，为了让中大志工能更有效率的协助灾区重建， 谘商中心整合当年921救灾经验及目前网路资料，整理如下： 一、出发前的心理准备 1、徵得父母同意以及固定时间与父母保持连系。 2、确认好自己身体状况，是可以前往体力劳动服务的。 3、私人用品、防护用具请自备：灾区环境很糟，并且可能没有地方能保管你的私人物品 ，所以带去的私人用品尽量是不怕耗损弄脏的东西且不贵重的东西 。防护用具建议：口罩、防蚊液、遮阳帽、手套、长袖外套、雨衣雨鞋等。 4、各项清扫工具请尽量自备，从出发地带去灾区，或是先去灾区物资集散中心 拿取，再带到灾区。 二、面对灾区工作的心理态度 1、要有默默做事的心里准备：去到灾区当志工不是去旅游或联谊， 灾区卫生条件及环境实在不好，请不要到了灾区时，大喊「怎 麽那麽可怕？/好惨?」，并且不要嫌东嫌西及抱怨，请忍受住 你内心的感受，避免让灾区居民的心灵受到二度伤害。 2、照顾好自己的身体，不要让身体受伤，如果身体不舒服，一定要 尽快休息或停止救灾工作。 3、跟小组长或小队长保持连系，不要失散。 4、协助灾区工作时，请务必注意复原物品，不要乱丢垃圾及打扫用具。 三、面对灾民的态度：基本上避免劝说灾民，以下有几个句子千万不要说： 1.不要想太多/事情没有你想的那麽糟糕 (灾民心想:又不是你家发生这件事，你有什麽资格叫我不要想?) 2.未来一定会好起来 (灾民心想:你又不是上天，你敢保证?) 3.你们好惨，好可怜 (讲这样的话，会让灾民觉得自己更惨，哭的更伤心) 4.因果式的说教：例如你家那麽惨是因为没有信上帝/没有积善信观音的关系 这种方式容易让灾民觉得志工服务有别的目的而引起反感。 5.我们已经尽力救灾了 会让受灾户认为是整个社会在辩解，会造成愤怒。 6.拿自己本身经验当例子， 除非志工受灾经验和他们相同，否则只会让灾民觉得，你的经验跟我又不一样，你有 我那麽惨吗?怎麽能相提并论? 志工面对灾民最好的辅导方式，就是陪伴，不要说太多的话，但专心聆听他们的苦处 ，志工可以点头，可以拍拍灾民的肩膀，可以适时给予拥抱，这就已经发挥极大的辅导功 效了。 --

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