当事人回应了： https://www.threads.com/@hilarioyang/post/DJJrQ9JPXbC hilarioyang 5/1在辛殿信义店用餐吃到大量的碎玻璃（续） （前情提要：threads.com/@hila…） 有鉴於辛殿直接发布不实声明，欲意塑造我的不良形象，以下是对於该声明的驳斥。 声明第四行：「店长前往了解状况，随後退费，并询问就医相关事宜，顾客当下拒绝。」 声明第六行：「二次询问是否就医，顾客再次拒绝。」 1. 店长并没有退费，而是折抵部分餐费，店长本人也是使用「折抵」这个字眼，还告诉 我们是他自己自掏腰包。 2.如新闻所述，店长告知「他在上班，请我自行就医」的荒谬言论两次後，我在之後的对 话过程中反覆申述了「我会自己叫车去看医生」多达至少十次。 声明第七行：「杨督导到後，表示提供车辆协助就医」 声明第八行：「顾客拒绝搭乘私人车辆就医，同仁叫计程车，并陪同前往医院。」 1. 杨督导当场表示会叫计程车协助就医，但过了十分钟之後却来个满嘴都是槟榔汁，在 咬槟榔的、插手抱胸的「性情中人」要求我上他的轿车。 2. 对於杨督导说要叫车，结果来的是这样的人士还是私人轿车，还以「信义区车子不好 叫」的奇怪理由一直催促我上车，基於人身安全我与友人便自行搭乘计程车前往台北医学 院。 A11的路口上哪里不好叫车了？ 而且杨督导叫车送我回家的时候是使用Line Taxi或Uber 之类的软体，杨督导绝对有办法叫到车。 声明第九行：「19:55 就医当下同仁给予顾客6000元慰问金并与承诺後续会妥善处理。」 1. 19:55我们正在柜台批价，而後又随即去领药，请问辛殿的品牌方是在异次元空间与谁 交谈了吗？ 可以请院方提供19:55的监视器画面。 2. 对於辛殿公司方欲提供的红包，予以多次（差不多7、8次）拒绝。 请大家试想，出了如此的大事店长只给折抵部分餐费，然後督导与区域主管提出「下次免 费来用餐」的offer，这个钱能有多少？ 我有必要为了这个钱让我自己看起来这麽廉价吗？ 任何正常人都不可能收这个钱，按理来说，如果要钱的话去走意外责任险的理赔一定更高 吧？ 声明第十二行：「同仁联系希望获得探访慰间的机会，顾客明确拒绝。」 1. 杨督导是想要前来赠送水果礼盒 2. 杨督导在医院的时候就一直自动窜入诊间、X光室，并且很积极想要从医护人员手上拿 到我的证件与单据；多次严重侵害医疗隐私的举动已遭医护人员制止多次。 加上前面说要叫计程车，结果请了一位咬槟榔的大哥前来要我上私人轿车，谎称叫不到车 这件事情；我对於我的人身安全感到堪忧，所以我拒绝了他上门前来递交水果礼盒的提议 ，我不想暴露我的地址。 3. 同时，在同一则回覆的简讯内，我欲向杨小姐索取品牌方的法务人员资料；杨小姐就 直接消失15小时又40分钟开始进行闪躲。 声明内多次提到未能与我联系上的描述，实质上我们一直都是透过简讯回覆， 甚至是马上回覆；辛殿一直要制造我消失、拒绝沟通的形象。 声明最後一行： 「以讯息方式联系获得回应，同仁也立即再次致电，电话中顾客表示不 愿意再做任何形式的交谈，仅希望获得法务的联络资讯。」 经过我不断地要求杨督导提供法务人员的联系方式，他们一来一往的闪躲、顾左右而言他 ，经过了约13小时，杨督导才委托了自称为「戴先生」的公关人员「假装」是公司法务与 我对话。 杨督导确切地透过口头与文字（简讯）清楚地表示，戴先生就是公司的「法务」。 在对话过程中，因其谈吐因由，在我不断地询问之下终於坦承他是公司的公关人员。 在经过这样的事件，我自然对於公司空泛的慰问感到反感。我向杨小姐与戴先生（他们站 在一起，杨小姐打给我然後把电话递给戴先生）郑重表示对於公司诡异的处理手腕感到反 感，表示「请灯真正想要处理、和谈这件事情时再来联络我」，而不是我花时间来看他们 的小把戏。 我并没有像声明上说的，拒绝任何形式的交谈！请辛殿不要再说谎了！！ 对话都有录音档，我将提供给媒体。 --

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