作者cocoaberry (我妈说都是我的包裹)
看板EatToDie
标题[抱怨] 台北车站旁的小蒙牛
时间Mon Jan 23 21:57:23 2017
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餐厅名称：小蒙牛
消费日期：106年 01月 22日
地 址：台北市中正区汉口街一段3号
电 话：02-2311-8333
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---代友人PO文，不过友人根本也没入座吃到，以下经验也给大家参考---
今天跟朋友看完电影电影後，前往台北车站旁的小蒙牛，
刚好朋友的家人在那用餐，便一同前去打声招呼
他们家人都吃得差不多了，但知道我们两个要来
想顺便帮我们结帐，让我和朋友一起吃
。
於是我们就到柜台去询问可否继续使用同桌用餐
店员回应：「不好意思，我们今天客满，两个人可能要排，最快要等到8:15分。」
(当时6:45左右)，问到这时，朋友的爸妈也跑来了解清楚状况，最後确定预约满了
於是我与朋友就先离开、讨论等等要去哪，
而朋友的爸妈仍在柜台前讨论等等去哪休息。
此时有五个人进门，确认请问现在是否有位子？
店员：「有啊！稍等一会喔，马上帮你准备。」
因此仍在柜台前的朋友爸妈听到这段对话当然感到十分不悦
便开始与店员理论，为何他们没订位，也马上就有位子
那我刚刚儿子晚来就不是人吗？怎麽可以看人数差别对待。
(他的爸妈属於比较会争取权益的人)，於是就在柜台前吵得不可开交
最後店员可能也不知道如何解释，一阵混乱後，他爸妈要经理出来跟他们讲。
但後来那位店员就说，我就是这里最大的，跟我讲就好，你们要客诉去客诉，没关系。
(对话可能不够完整，但大概是这样)
坦白说这回覆蛮狂的，也没想再跟对方争了~XD
但很可惜的是小蒙牛一直是内心麻辣锅的保守牌
之前都在南京店(已倒闭)跟公馆店用餐，是高中的回忆，大学家聚也曾在小蒙牛
用餐都很愉快，没遇到这些问题
第一次遇到这种情况，却让人不想再入场了，更何况也向经理反应了...
虽然说少我们几个顾客没关系，但有些话还真是不吐不快啊
以後不会再到这种态度的店家消费了
希望版友们用餐不会像我们一样遇到不开心的事情
--------以上代PO分享------------
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※ cocoaberry:转录至看板 Food 01/23 22:01
1F：推 vhygdih: 本来上个礼拜想去用餐网路查一下评论一致的负评xD， 有去01/23 22:43
2F：→ vhygdih: 用过餐的朋友也是觉得他们员工很有问题， 不过我可能想法01/23 22:43
3F：→ vhygdih: 比较偏向美国的做事情方式， 针对这件事情我是觉得餐厅01/23 22:43
4F：→ vhygdih: 本来就是有权拒绝服务， 是不需要在柜台吵啦不过会帮他努 01/23 22:43
5F：→ vhygdih: 力宣传就像你这样xD， 这种大型连锁餐厅 一直都是负评要 01/23 22:43
6F：→ vhygdih: 垮掉其实可以很快01/23 22:44
从以前在饱版小蒙牛评价就不是太好
但因为觉得水准还可以~ 而且没遇到问题离家又近就常吃XD
不过朋友爸妈会吵是因为员工顾左右而言他，并没有一个肯定的答覆吧?
7F：推 sixteen: 在台北的话吃到饱锅物完全不会想选小蒙牛XD 01/23 22:5
以前会常吃是因为离家算近~ 而且比较不会一位难求XD
尤其是以前的南京店，几乎去都有位置哈哈
8F：推 ella9420: 小蒙牛真的是...情非得已的下下之选...01/23 23:20
9F：嘘 tenbear: 他们员工训练有问题 台中中港店服务也很烂 漏单+屎脸01/24 00:43
QQ，两位板友都不满小蒙牛的感觉，但说真的身边有人第一次这样不愉快
10F：→ SimonShen: 前几天去中港店感觉还好欸 但就是甜点有点慢01/24 01:25
11F：→ mrschiu: 以前林口也是每次去吃门口都一群客人抱怨出菜太慢漏单...01/24 09:07
12F：→ mrschiu: 都多少年了还是一样的经营管理问题颇喝...01/24 09:08
以前约小蒙牛也有朋友抱怨出菜太慢，要我换别间火锅店@@
13F：推 jellydepp: 之前去新庄店没遇过态度问题，食物内容不算优秀但也不01/24 12:18
14F：→ jellydepp: 太糟，改成电脑点单後觉得方便(不用叫唤服务生&跟他互 01/24 12:19
15F：→ jellydepp: 动)，上菜慢也无感(也许是因为当时客人只坐满五成?) 01/24 12:20
我去吃的时候生意都蛮差的，所以也没有这种感受
不过公馆店生意一向很好~ 漏单的话我会一直重复叫XD
16F：推 waloloo: 一月初周日晚去吃人少没什麽问题呀01/24 17:27
其实当时看是有些空位~ 不知道算不算人少XD 不过也或许是有人订位还没上桌而已
17F：嘘 awazikat: 奇怪耶二人的位跟5人本来就不一样，又不是订了人 01/24 19:02
18F：→ awazikat: 家不收你，有什麽好吵？奥也要有极限01/24 19:03
第一，当下觉得奇怪时有询问过了，但服务生回答不上来，朋友爸妈才不愉快
更别说服务生的态度了，况且没有合理的解释
既然如此，我们没必要安慰自己只剩下五人位而没有两人位
第二，奥有甚麽极限？如果真奥就是不合理阿，还是你可以接受甚麽奥法XD
19F：推 mizuhara: 所以楼上的意思是先来後到不是问题，人数多寡才是关键??01/24 21:33
20F：→ mizuhara: 如果一间店家可以这样挑客人，被喷是间烂店也不过刚好吧01/24 21:34
M大说的也没错，而且说订位满了，但事实上还有5人可以坐的位置的话
代表他们挑客人人数，那这也是我们顾客的风险，所以PO上来也可以给大家参考
一方面主要还是态度问题啦，我猜是有筛选客人
询问过後对方说不出甚麽所以然，前後不一致又那样的态度，才更令长辈不悦吧
21F：→ jjkkl6512: 我是没吃过小蒙牛,不知道有没有分桌子大小01/24 22:41
22F：→ jjkkl6512: 但鼎泰丰也不只看谁先来,也有看是几人桌配客人数叫号01/24 22:43
23F：→ jjkkl6512: 所以在鼎泰丰先来的二人是有可能比晚来的五人晚进去01/24 22:44
哈哈，火锅的话位置比较没有一般餐厅位置明确，我觉得啦~
不管是马辣还是小蒙牛、火龙岛，一锅大概可以坐四个人的位置大小
我之前都是和朋友两个人去吃比较多，会给我们四人坐的位置
至於五个人我不确定他们会怎麽安排，可能多加个椅子?
可能他们觉得星期日生意比较好，给我们两个位置比较可惜吧
(他们的应对态度会让我这样想)
※ 编辑: cocoaberry (111.184.34.202), 01/24/2017 23:47:23
24F：推 kyan820815: 说奥的人到底有多奴啊XDD 01/25 21:39
25F：推 kakarrot: 你可以考虑对某A提吉01/25 21:55
哈哈哈，身为台湾人见怪不怪了（耸肩
※ 编辑: cocoaberry (111.184.34.202), 01/27/2017 22:21:39
26F：推 whi: 小蒙牛 算了吧 回忆很差的店 02/03 17:12
27F：推 hungayo: 为了一顿饭跟店员闹不愉快也颇呵，那只是小蒙牛啊！！ 02/05 03:18
28F：推 dorawn: 站前店是绝对不会踏进去一间店，店长跟店员心态根本有问 02/23 14:15
29F：→ dorawn: 题，安排客人在厕所味很浓的座位用餐，要换位子还呛不然 02/23 14:16
30F：→ dorawn: 你不要吃啊！别的客人坐那边都吃的好好的，为什麽就你意 02/23 14:16
31F：→ dorawn: 见那麽多？还说他们监视器很多，还报警说客人恐吓他们， 02/23 14:16
32F：→ dorawn: 这样的服务不值那个价！抵制拒吃！ 02/23 14:16
33F：嘘 Angelopoulos: 人家没收你 也没赚你的钱 要拒收你这个客人不行？ 05/15 12:31
34F：→ Dosk: 嘘楼上 反正你爱没理由拒收 那就不要怕人家就差评呀 ㄏㄏ 10/23 23:36
35F：→ Dosk: 看看上面大家的评价吧 这种都可以护航 根本就是XXXXX 呵呵 10/23 23:38