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  餐厅名称:烧肉众中和环球店   消费日期:2016年 5月 8日   地  址:新北市中和区中山路三段47号   电  话:02 8226 6190  昨天满怀期待一个人前去用餐,因当日为母亲节,3点35左右打电话订位, 对方告知4点有位子,最晚4点20分要到, 在前往该店的公车上接到对方的确认电话,(4点11分)我如实告知已经在附近了, 马上就到,怎知正要过马路到该店时,(4点15分)接到电话表示已经将我的位子让 出去了,听完除了震惊外,觉得怎麽可以如此对待客人, 只因为是一位人数用餐?到现场与店员争论, 他也表示确实说过最晚4点20前要到,但现场就是没位子他也没办法, 甚至还说要不要订8点20的位子?我说二楼没有位子吗? 他说现在没开放二楼,如此的服务态度实在是恶劣至极,从此不会再去该店了 ps.下午店家代表已经打电话致歉,能感受到对方的诚意,表示员工为新进人员 会再给予教育训练,以及给予补偿,也希望之後不会再发生同样的状况 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.35.192
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EatToDie/M.1462724248.A.4B7.html
1F:推 zenga3345678: 他那边的钟搞不好已经4:20了啊 你时间压这麽紧本 05/09 01:45
2F:→ zenga3345678: 来就很难讲 05/09 01:46
3F:嘘 kinghtt: 重点是4:20的时候你人在那?现场?路上? 05/09 03:13
4F:→ tolru: 我到店里是4:17 05/09 03:46
5F:推 flyingfei77: 四点有位子那你就要四点到啊...... 05/09 04:26
6F:嘘 leo9999: 平常日就算了 知道是母亲节还迟到 怪谁!? 05/09 05:37
7F:推 zeroiori: 如果你所言属实的话 那确实店家并未如约帮你保留位置 05/09 07:30
8F:推 alan3100: 嘘文讲的好像人在现场盯时钟一样 05/09 07:44
9F:→ kinghtt: 假日店家会盯时钟看很正常吧?而且有的时间会调快几分钟 05/09 12:45
10F:→ kinghtt: 你提早到被取消就是店家不对,硬要抓最後期限就是自己问 05/09 12:49
11F:嘘 jjkkl6512: 约4点硬要4:17到,看来你是有习惯性迟到的客人 05/09 12:55
12F:→ whitedevil: 我觉得店员就错在不该说最晚4:20,一般座位保留十分钟 05/09 17:41
13F:→ whitedevil: 吧,4点保到4:10已经很好了,这种大假日甚至可以不接 05/09 17:42
14F:→ whitedevil: 临时预定仅开放现场排队的 05/09 17:42
15F:→ alan3100: 除非你是该店员 不然原PO还没说你就嘘文咬定晚到 很有事 05/09 19:09
16F:推 uiorefd: 4:20是店员压的时间耶...支持原PO 05/09 20:20
17F:→ chiangmh: 依双方承偌 05/09 20:51
18F:推 totomomo4123: 帮补血~这间吃过经验不好,食材不新鲜 05/09 20:58
19F:→ totomomo4123: 上菜又慢、狂漏单、服务又差 05/09 20:59
20F:→ totomomo4123: 还一直不断重复播放不同版本的..小苹果 05/09 20:59
21F:→ kinghtt: 说的好像原po一定对一样,谁有事? 05/09 21:14
22F:推 gn00661791: 老实说店家有错 自己压20分底线...不过迟到不可取 05/09 22:18
23F:推 oginome: 如果店家有说最晚4点20分要到,那意思就是四点的位子帮你 05/09 22:59
24F:→ oginome: 保留到4点20分,4点20分前把位子让出去就是店家错 05/09 22:59
25F:→ oginome: 而且客人已在路上确定要来吃了硬是取消也太没道理,客人 05/09 23:01
26F:→ oginome: 也是有时间成本和交通花费的,不过原PO要是能早点出发 05/09 23:01
27F:→ oginome: 今天都没这些事,就当累积生活经验吧,凡事提早些有好处 05/09 23:02
28F:推 s76727: 推楼上 05/10 04:49
29F:推 jellydepp: 店家承诺最晚20分要到,20分前就不该把位子让出 05/10 14:28
30F:推 hudisonl: 原po订4点 是店家自己说可以保留到4:20的 那原po4:17到 05/10 17:58
31F:→ hudisonl: 为何不行 笑死我 05/10 17:58
32F:推 tonight0329: 正义魔人真多= = 4:20是店家自己规定的 05/10 23:21
33F:推 hifan: 4:20是店家订的规定,支持原po,这种店应多宣传它的作法免雷 05/11 15:13
※ 编辑: tolru (1.160.35.192), 05/12/2016 02:18:51
34F:→ dodobear: 之前吃过新庄店,当天食材真的不是很新鲜,不会再去 05/12 10:21
35F:推 youga: 店家自己说20分的...17<20懂? 05/20 00:58







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