作者hardlove (哈得拉福 )
看板EatToDie
标题[抱怨] 不推出一张嘴师大店--店长处理态度有问题
时间Sun Jan 25 16:59:11 2009
※ [本文转录自 Food 看板]
作者: hardlove (哈得拉福 ) 看板: Food
标题: [食记] 出一张嘴师大店--店长处理态度有问题
时间: Sun Jan 25 16:55:10 2009
店名:出一张嘴(师大店)
文章有点长
前提-----
若今天你事前就跟店家确认是否除夕有开店营业
店家也接受你的订位
但当日到现场时却只见大门深锁 完全没有营业的迹象
你会怎麽办?
-------------------------------
以上情况 是我今天遇到的
难得的一次跟同学聚餐
却差点因此无法成行
由於我之前去过南京店 原本也打算订南京店
但店员告知我那天休息不营业 不过有转告我师大店有营业
因此我也打过去师大店问 先确认是否有营业後 再跟他们订位(订除夕中午12:30)
这大概是一月二十号左右的事
今天中午 到那边後 却发现整个铁门关起来
当下有种被装笑尾的感觉
於是赶快打电话看里面是否有人接
完全没人接电话
然後我手机刚好有记录当时打到南京店的电话 因此播过去问看看
不问还好 一问才知道今天明明师大店有营业
跟他说明情况 他也觉得奇怪 所以给我师大店店长的电话
让我播过去问看看
第一通 没人接 转语音
第二通 终於接了 但口气有点像在睡觉被我打扰
於是我跟她说明情况
她才跟我讲说 店内有点问题(疑似水管爆裂) 所以造成开店延误
这时问题来了!!! 既然都知道无法准时开店
怎麽没有通知客人?
就算不电话通知 好歹也在门口贴一张告示
结果什麽都没有做 让人白白在那边等
在我们到之前 也有看到有人在等 等没多久就走了
如果今天各地都有开店 也许我也打算换一间
但今天是除夕 据我所知 有开店的不多 要换也不知换哪边
於是在电话内 我就问说那是否确定会开店 大概要多久
店长也回我 可能会晚一点 她会"到场"处理
我们也想说ok 等一下没差 反正我们也有人还没到
大概拖了半个多小时 门终於开了 原来里面有人阿!!
但只有一个人 似乎还在准备
他也请我们几个人先进去坐(还没开伙喔)
也好 刚好里面有两只哈士奇 去逗逗牠们打发时间
这时候大概又等了半个小时 才准备到可以吃的程度
(当然还没完全准备完 所以一边吃 他一边准备)
後来来了一个女店员 我以为是店长 结果不是
吃的过程就不多说
因为以这个价位 出一张嘴大概是我的首选
品质都有一定程度 不过师大店没有哈根达斯就是
店员服务水准 说真的 比我吃过的南京店差很多
吃饱当然准备结帐啦
本以为店长会出面道个歉 多少折价 杀咪思一下
结果不是 是店员出来结帐 而且这个店员还不知道
前面的事(这店员是最後来的)
想当然 我整个奇摩子就不太爽 但我是没对店员发脾气啦
还是口气很好的跟他说明情况 看店长在不在
有没有办法道个歉处理一下(当然 我们只希望至少折多一点)
毕竟等了整整超过一个小时多
结果先前跟店长通话 她说会来处理 最後还是没出面
没出面道歉就算了 连折个价也不行
最後我是整个有点火大 就跟店员讲 这样太没诚意
店员很无奈 最後只少算服务费 另外给三张折价
(给折价也要我们会来才有用阿!!!)
事情至此 我只能说 这样的店长
我想只会造成出一张嘴评价更差罢了
老实说 我们的要求很简单 就是尽量算便宜点罢了
虽然最後店员要我留电话 会告知店长与我联络
但我想 应该不太可能了 以这样的处理态度来看....
ps.最後加点的两次都有严重漏单 这点有点不太好
最後 建议大家 要去的话 我是比较推南京店
师大店 大概不会再进去了吧
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◆ From: 61.64.206.45
※ 编辑: hardlove 来自: 61.64.206.45 (01/25 16:58)
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◆ From: 61.64.206.45
1F：推 digitalking:店长果然是「出一张嘴」店长阿 01/25 17:50
2F：→ digitalking:我也去过师大店，漏单真的很严重 01/25 17:50
3F：→ cityboy101:每一家都很烂吧!!除非有人请，不然根本不值得去的店呀 01/25 22:36
4F：推 superjj:不是每一家都很烂...个人很喜欢世贸 01/26 01:22
5F：推 TaiwanSpirit:没全部分店都吃过就别贸然地以偏概全...囧 01/26 02:14
6F：推 vmsx:个人也觉得桃园店还不错,不过店员不太精就是了=3=y~ 01/26 10:18
7F：推 dorissky:上次也受过定位的气，明明订12位，他给我8人桌(两炉)!! 01/26 10:41
8F：→ dorissky:我能体谅他们人多，但是我们有两个超过100KG的，怎样都挤 01/26 10:42
9F：→ dorissky:不下阿!!而且我还有定位，如果你没办法接那麽多客人，干 01/26 10:43
10F：→ dorissky:麻接收那麽多订位，而且我们将近等了半个小时多才开始有 01/26 10:44
11F：→ dorissky:东西吃，总之，糟透了!不过我吃的是世贸店! 01/26 10:45
12F：→ ica:去市民店吧 有亲切的小胡子 01/26 13:44
13F：推 kidd114:这家店吃过一次~~服务真的很糟 01/27 00:48
14F：推 askaa:我这一备子都不会再踏近这连锁店了 烂店要抵制 没水准 01/27 17:38
15F：嘘 missbaby:你只是想要折价... 01/27 23:19
16F：推 bxboyo:我朋友常说 人穷要有志气 不要死要钱 01/27 23:27
17F：推 wiman5168:我在市民和世贸都有吃过 人少服务好 01/27 23:58
18F：推 superjj:忘了说...对台中店...越来越....（叹） 01/28 00:17
19F：推 LACENI:嘘文的人头壳坏去 01/28 02:02
20F：推 maggieshasha:店家最实在的歉意就是折扣吧!时间就是金钱啊!(叹) 01/28 19:57
21F：→ Slash1987:所以店员要自己赔钱以表对原po的歉意吗? 店家是有问题 01/28 20:00
22F：→ Slash1987:但是店员就可以决定打折吗 诡异的想法 01/28 20:02
23F：→ E94431105:店长都不出面感觉很奇怪 这种事情一般服务生很难作主 01/29 00:18
24F：→ E94431105:怎麽可以丢给他们来处理 而不出面呢... 01/29 00:19
25F：推 thomaschion:真的很差啊~ 01/29 01:03
26F：推 Anda:烂店 上次部门聚餐有去过 服务很慢又漏单 不推 01/29 19:32
27F：推 dndyibjv:这个店长太猛了!可能跟他们老板有劳资纠纷吧 02/03 21:04
28F：推 bayzu:店名就是出一张(喇叭)嘴 可能有漏打几个字吧 02/06 09:39
29F：推 mermaid98:不推世贸店,人少服务也没很好 02/09 16:12
30F：推 QEDGBM:想要折价不行吗 02/12 17:33
32F：推 peizhen0913:前几天去吃过一次比399还不如整各地板都很脏，客人走 09/18 13:26
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