※ [本文转录自 Food 看板] 作者: CAKO (黑眼圈超重@@") 看板: Food 标题: [抱怨] Wuni日式健康锅物居然让我喝到蟑螂 时间: Sun Jan 27 01:34:49 2008 餐厅名称：Wuni日式健康锅物 地址：台北市大安区大安路1段51巷9号 电话：(02)2711-0443 事发经过：我今天晚上跟朋友第一次去WUNI用餐, 就座以後,服务生拿了一壶红茶,并帮我们倒进杯子里, 我一开始很渴,也没看就喝了好几口,等後来又喝了一口时才看到在我的纸杯里, 飘浮着一只往生的小强,我看到时连忙把我嘴里还没吞进去的红茶吐了出来 原来我刚刚一直津津有味的喝着加料的红茶... 我把纸杯拿给一位服务生看,他就只把我手上的纸杯拿走, 但是蟑螂是从原来的茶壶倒出来的啊= =,我就请他把茶壶也收走 然後等了许久...没任何人来道歉,大约过了十几分钟吧,服务生才说声不好意思 又拿了一壶红茶过来...问题是谁还敢喝? 我很不满她们没任何的表示,一副想要装没事带过的态度,我就跟那位服务生说 我觉得我现在心情很差...他说他会去跟店长反应,结果我朋友看到那位服务生 跟疑似店长OR老板的高胖男子讲了一些话,但那位疑似店长的人却没任何的反应... 这是一个服务业该有的态度吗?我知道做餐饮业蟑螂或许难免... 但是这种无所谓的态度实在很不可取...过了很久,才有一位看起来资深的店员过来, 用打哈哈的态度说:你们的茶杯刚刚是有飞进小虫吗? 我:不是小虫,是蟑螂,是从茶壶里倒出来的. 店员:是蟑螂喔?大只还小只的啊?(是怎样大只小只赔偿价码不一样吗?) 我:是小只的 店员:我们员工眼睛好大喔,怎麽都没有看到,不好意思啦,招待你们一盘牛舌 红茶应该有帮你们换过了吧? 我:你们红茶不是都是同一锅煮出来的吗? 店员:你们上一壶的那一批已经都喝完了啦,这一壶是新煮的 (是酱喔...原来不是只有我们喝到有蟑螂的红茶) 然後店员就走了,在我们到结帐的期间,没任何店员或老板来关心我们的状况, 反正就是当作没事...我真的很气,也没心情吃但是都进来了也只能想办法忘记 看到小强的惊恐装做没事的继续吃 因为很不高兴店家这种冷处理的态度,我跟朋友完全没碰招待的牛舌, 到结帐的时候,我想喝到蟑螂应该不需要付服务费吧? 再加上他们的处理态度让我更觉得不想付他们服务费. 帮我们结帐的也是那位资深店员, 我请他帮我们免除服务费,他却说"没有办法"...我说我喝到蟑螂你们没有什麽补偿吗? 他说他们有送我们一盘牛舌...真的很好笑耶, 原来你们准备牛舌就是为了要当作当客人吃到蟑螂时的补偿吗? 更何况我们又没碰,店员还说如果我们对送牛舌不满意当下就该反应... (原来这是我们的不对!) 此等店家的态度... 我真的很後悔当下看到蟑螂没有拍照存证,并且大叫让全店都知道, 而是很低调的拿给服务生,结果居然得到的是这种不当一回事的态度 奉劝各位要去这家店请不要喝红茶...如果不幸中奖了,可以得牛舌一份! PS.用餐期间店员的态度也让人不能苟同,朋友还看到男女服务生在店内嬉戏的场景 也没人会主动询问是否要加汤,很多用具都漏掉要去要才有...

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